編者按

　　2018年5月，市人民醫院僅用3年多時(shí)間就完成了以“建設人民滿(mǎn)意的晉南一流區域中心醫院”《五年發(fā)展規劃》絕大部分核心指標，緊接著(zhù)又自我加壓，自我突破，超前謀劃，制定了《臨汾市人民醫院轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，全面吹響了進(jìn)軍“省級第一方陣優(yōu)秀醫院”的號角。一年來(lái)，該院圍繞“轉型騰飛三年規劃”，上下同心，銳意改革，不斷進(jìn)取、積極作為，醫療質(zhì)量和服務(wù)水平持續提升，得到了上級部門(mén)的嘉獎和肯定，受到患者的好評。從今日起，本報將推出聚焦市人民醫院“轉型騰飛三年規劃”系列報道，解密該院近年來(lái)的發(fā)展軌跡，展望未來(lái)發(fā)展方向。敬請關(guān)注!

　　晨曦初上，汾河岸畔，沐浴在晨光中的臨汾市人民醫院熠熠生輝。而這所醫院的發(fā)展也正如與之毗鄰的高架橋上奔馳的汽車(chē)一樣蹄疾步穩，快速前行。

　　撥開(kāi)歲月的塵幕，在炮火紛飛的解放戰爭年代，晉南專(zhuān)區人民醫院應運而生，之后兩易其名，1976年更名為臨汾地區人民醫院，2001年撤地改市時(shí)更為現名。

　　70多年來(lái)，市人民醫院從無(wú)到有，自弱到強，由小到大，它見(jiàn)證了臨汾的發(fā)展與繁榮，也護佑了百姓的生命安康與繁衍生息。

　　多年來(lái)，該院始終秉持“一切為了人民健康”的發(fā)展理念，堅持公立醫院公益性，積極履行社會(huì )責任，全面改進(jìn)服務(wù)流程，不斷提升醫療技術(shù)水平和服務(wù)能力，人民群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度日益提升?！吧轿魇∧７秵挝弧薄吧轿魇　逡弧瘎趧?dòng)獎狀”“全國百姓放心百佳示范醫院”“全國醫院后勤管理創(chuàng )新先進(jìn)單位”“改善醫療服務(wù)示范醫院”“管理創(chuàng )新醫院”“中國年度百強院”等諸多榮譽(yù)紛至沓來(lái)。

　　光環(huán)耀眼，初心不改。市人民醫院領(lǐng)導班子沒(méi)有自我陶醉、孤芳自賞，而是不用揚鞭自?shī)^蹄，于2018年5月啟動(dòng)實(shí)施了《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，對標對表山西省人民醫院、山西省大醫院等省級醫院，改革創(chuàng )新，奮發(fā)作為，譜寫(xiě)了一曲進(jìn)軍“省級第一方陣優(yōu)秀醫院”的時(shí)代贊歌。

　　●彎道超車(chē)再繪宏偉藍圖

　　前不久，省衛健委公布了全省20所三級甲等綜合醫院及部分專(zhuān)科醫院的2018年度績(jì)效評價(jià)排名，市人民醫院以628.66分的成績(jì)排名市級醫院之首、全省第六。

　　該績(jì)效評價(jià)從醫療運行管理、服務(wù)能力、質(zhì)量安全、服務(wù)性收入指標、教學(xué)科研、社會(huì )評價(jià)六方面對醫院進(jìn)行全面客觀(guān)的評價(jià)考核，該院以6.29分的微弱分差緊跟省級第一方陣，勢頭強勁。這一結果極大地鼓舞了全院干部職工，這是他們共同努力、辛勤付出的結果，也是實(shí)施《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》的具體成果體現。

　　昔日的市人民醫院病房少、規模小，加之地處市區繁華地段，交通擁擠，出入不便，已經(jīng)無(wú)法更好地滿(mǎn)足百姓越來(lái)越高的就醫需求。

　　“市里投資15億元為我們建了新院區，并購置配備、配備人才，給予大力支持，我們一定不會(huì )辜負黨和人民對我們的厚望?！笔腥嗣襻t院院長(cháng)蘇學(xué)峰多次在會(huì )上感慨地說(shuō)。

　　2014年10月，市人民醫院?jiǎn)踢w新址，新院區環(huán)境優(yōu)美，設施一流。硬件改善了，如何實(shí)現彎道超車(chē)，快速補齊短板，讓醫院的醫技水平和服務(wù)質(zhì)量等軟實(shí)力與硬環(huán)境相匹配。該院領(lǐng)導班子搶抓機遇，主動(dòng)作為，響亮提出了“五年發(fā)展規劃”，即要用5年時(shí)間把醫院打造成“人民滿(mǎn)意的晉南一流區域中心醫院”。

　　這是誓言，也是承諾!

　　人心齊，泰山移。在全院干部職工的共同努力下，僅僅3年多時(shí)間，“五年發(fā)展規劃”提前完成，各項核心指標“全線(xiàn)飄紅”，創(chuàng )歷史最佳紀錄，醫院駛入歷史發(fā)展的最好最快時(shí)期。

　　面對成績(jì)，該院領(lǐng)導班子并沒(méi)有沾沾自喜，舉步不前，而是自我加壓、自我挑戰，提出“轉型騰飛三年規劃”，向著(zhù)“省級第一方陣優(yōu)秀醫院”的更高目標邁進(jìn)。

　　“只有乘勢而為，才能有所作為，只有不斷奔跑，才能實(shí)現趕超?！碧K學(xué)峰如是說(shuō)，“‘轉型騰飛三年規劃’是我院在醫改不斷深化的大背景下，結合山西省‘136’興醫工程、廣東省‘登峰’計劃等要求，以建設山西醫科大學(xué)附屬臨汾醫院(第七臨床醫學(xué)院)為契機，為加快實(shí)施‘以教促醫 以研促醫’戰略轉型，推動(dòng)彎道超車(chē)，實(shí)現跨越騰飛，緊緊圍繞‘醫療水平提升、學(xué)術(shù)水平提升、職工素養提升’三大重點(diǎn)核心，著(zhù)力提升醫院核心競爭力，以點(diǎn)帶面促進(jìn)醫院綜合實(shí)力整體提升，努力滿(mǎn)足人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫療資源的需求，最終實(shí)現健康中國戰略的時(shí)代要求!”

　　目標既定，貴在落實(shí)?！叭暌巹澆莅浮毕群蠼?jīng)院長(cháng)辦公會(huì )、院黨委會(huì )、職代會(huì )審議通過(guò)，最終被確定實(shí)施。為了確保規劃的扎實(shí)推進(jìn)，市人民醫院專(zhuān)門(mén)成立了以院長(cháng)和黨委書(shū)記為組長(cháng)的專(zhuān)項領(lǐng)導機構，全面督導落實(shí)，并進(jìn)一步明確各項具體任務(wù)目標的牽頭責任部門(mén)，同時(shí)將其細化分解到每年醫院工作計劃及年度重點(diǎn)工作當中，定期督導檢查追蹤跟進(jìn)，并與績(jì)效考核掛鉤，穩步推進(jìn)。

　　●黨建引領(lǐng)護航轉型騰飛

　　今年3月7日，市人民醫院第二黨支部“改革創(chuàng )新、奮發(fā)有為”大討論專(zhuān)題組織生活會(huì )上，支委班子和黨員同志圍繞《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，突出問(wèn)題導向，聚焦問(wèn)題難點(diǎn)，認真進(jìn)行批評與自我批評，會(huì )議開(kāi)得十分熱烈，達到了“紅紅臉、出出汗”的目的。

　　第二黨支部轄12個(gè)行政職能科室，涵蓋面廣、綜合性強，平時(shí)主要服務(wù)于臨床一線(xiàn)和患者。在今年全省黨支部大討論專(zhuān)題組織生活會(huì )經(jīng)驗交流會(huì )上，作為全省8家示范標桿之一，進(jìn)行了經(jīng)驗交流。

　　“剛搬遷到新院區時(shí)，床位增多，病人猛增，導致各科室醫護人員超負荷的工作，有些人表現出精神倦怠、思想滑坡、牢騷滿(mǎn)腹的不良傾向?！笔腥嗣襻t院黨委書(shū)記黃新升說(shuō)，“近年來(lái)，我們通過(guò)‘三會(huì )一課’、主題黨日等活動(dòng)，強化黨建促進(jìn)思想政治建設，院領(lǐng)導班子和黨員干部的凝聚力、戰斗力進(jìn)一步增強，良好的政治生態(tài)已經(jīng)形成，為推進(jìn)轉型騰飛規劃奠定了堅實(shí)的思想基礎?！?/p>

　　每天晚上9點(diǎn)鐘，市人民醫院檢驗科主任張萍都會(huì )準時(shí)打開(kāi)手機，學(xué)習醫院當天推送的“微黨課”內容，這幾乎成了全院黨員每天的必修課。針對醫院的特殊工作性質(zhì)，該院多年來(lái)打造了一個(gè)“微黨課”學(xué)習品牌?！拔Ⅻh課”形式獨特，內容廣泛，為整天忙于工作的醫技人員提供了一個(gè)更適合學(xué)習黨建的平臺，做到了學(xué)得活、做得實(shí)，被大家稱(chēng)為“永不消失的微黨課”。目前，“微黨課”已累計發(fā)送1200期。

　　該院堅持以黨建引領(lǐng)，貫徹黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，牢固樹(shù)立一切以病人為中心的辦院方向，通過(guò)抓黨建促業(yè)務(wù)、促服務(wù)、促作風(fēng)。

　　以黨建促業(yè)務(wù)。市人民醫院有19個(gè)在職黨支部，1個(gè)退休黨總支，共有黨員681名。該院充分發(fā)揮黨支部在落實(shí)三年規劃基本任務(wù)中主體作用，強化基層黨建，確保了各項工作落實(shí)。

　　以黨建促服務(wù)。近年來(lái)，該院打造了共產(chǎn)黨員服務(wù)隨訪(fǎng)患者、醫患短信交流溝通、服務(wù)患者零距離三大黨建服務(wù)品牌，提高了患者滿(mǎn)意度。2018年，共向31164名患者發(fā)出短信征求意見(jiàn)，并及時(shí)整改回復;走訪(fǎng)患者及職工14283人次，收集意見(jiàn)建議1148條。

　　以黨建促作風(fēng)。該院不斷強化醫德醫風(fēng)建設，每年要求全院全員進(jìn)行廉潔從業(yè)承諾。通過(guò)廉潔承諾達到了提醒、警示的良好作用。2018年，該院共收到患者表?yè)P信19封、錦旗70面、牌匾2塊，醫護人員共拒收紅包40900元。

　　“醫院只有開(kāi)門(mén)時(shí)，沒(méi)有關(guān)門(mén)時(shí)。由于工作的特殊性，無(wú)法將全院2400余名員工組織到一起召開(kāi)全體人員大會(huì )?！秉S新升說(shuō)，“我們平時(shí)主要通過(guò)黨建活動(dòng)、早交班會(huì )、微黨課等方式，及時(shí)把黨的方針政策、醫院的決策部署等第一時(shí)間傳達下去，統一大家思想，凝聚力量共識，保障了三年規劃各項具體任務(wù)的落實(shí)?！?/p>

　　●科學(xué)管理鑄牢發(fā)展根基

　　2014年10月，市人民醫院搬遷至位于汾河西岸的新院區。從原有的18畝地、建筑面積5萬(wàn)多平方米到現在的371畝地、建筑面積17.2萬(wàn)平方米;從700張床位增至1800張床位;門(mén)急診量從2014年的36萬(wàn)人次到2018年的91萬(wàn)人次，出院病人從2014年的2.9萬(wàn)人次到2018年的6萬(wàn)人次…… 這一組組數字的背后，展現了市人民醫院的管理能力和水平的不斷提升。

　　5月15日上午10時(shí)，記者在市人民醫院住院樓看到，大廳里干凈整潔，工作人員熱情服務(wù)患者，緊張有序，忙而不亂。

　　“新院區僅電梯就有50多部，保證這些電梯正常運行不得不考慮運行成本?！笔腥嗣襻t院黨委副書(shū)記許紅星說(shuō)，“近年來(lái)，我們樹(shù)立‘節支’理念，重點(diǎn)卡控醫療成本和后勤成本，強化內審內控管理，持續加強堵漏保收工作。去年，通過(guò)對物業(yè)公司考核監管，節約物業(yè)費用約200萬(wàn)元?！?/p>

　　其實(shí)，節本降耗只是市人民醫院科學(xué)管理的內容之一。近年來(lái)，該院積極推行黨委領(lǐng)導下的院長(cháng)負責制，本著(zhù)“醫院管理永續創(chuàng )新”的理念，不斷進(jìn)行自我變革和提升，在制度建設、精細化管理等方面發(fā)力，使醫院運行精確、高效、協(xié)同、科學(xué)。

　　強化院科兩級質(zhì)量體系，增設各質(zhì)量委員會(huì )常務(wù)委員會(huì )和績(jì)效考核管理委員會(huì )，以質(zhì)量考核為抓手，不斷完善考核方案及實(shí)施細則，建立健全了涉及148項考核指標及27個(gè)職能科室的質(zhì)量考核體系。同時(shí)，全院以病歷質(zhì)量及核心制度為突破口，對醫療質(zhì)量、新技術(shù)項目、三合理、不良事件等重點(diǎn)工作，進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤管理，及時(shí)反饋整改落實(shí)，促進(jìn)了質(zhì)量安全持續改進(jìn)。

　　該院以質(zhì)量考核為突破口，建立全面質(zhì)量管理體系，成立13個(gè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控部，使得醫院管理的每個(gè)環(huán)節都呈現“精細對接”，實(shí)現了精細化管理。加強信息化水平，優(yōu)化醫院管理流程，提高管理工作效率，目前該院共有38個(gè)信息系統，其中院內一卡通、120急救體系已成為全省標桿工程，逐步實(shí)現由“以管理為中心”向“以病人為中心”的臨床信息系統的轉變。持續深入標準化建設，制定了能基本覆蓋醫院管理和服務(wù)的全過(guò)程標準體系，并獲得國家高標委終期驗收，被認定為全省衛生行業(yè)唯一一家被國家認定的社會(huì )管理和公共服務(wù)綜合標準化試點(diǎn)單位，為全省綜合性醫療服務(wù)行業(yè)標準化工作提供了范本。

　　“過(guò)去靠收支結余提成，通過(guò)多檢查、過(guò)度治療增加收入的績(jì)效考核制度已不能適應公立醫院改革的形勢，一定程度上制約了醫院良性發(fā)展?！痹S紅星說(shuō)，“三年規劃中，我們提出要積極推進(jìn)公立醫院改革，運用先進(jìn)的DRGs收費管理和全成本核算，不斷引導醫院向急危重癥救治方向轉變，這樣有利于開(kāi)展分級診療，可以有效緩解患者看病貴難題!”

　　改革創(chuàng )新風(fēng)帆勁，奮發(fā)有為正當時(shí)，市人民醫院一直行進(jìn)在路上。

　　記者 田青松