臨汾新聞網(wǎng)訊 教師資格證需要補辦?動(dòng)動(dòng)手指網(wǎng)上就能辦。

　　營(yíng)業(yè)執照辦好了沒(méi)時(shí)間去領(lǐng)?郵政速遞可以送證到家。

　　給房子辦過(guò)戶(hù)手續有點(diǎn)復雜?不動(dòng)產(chǎn)交易登記現在可以“一窗受理”……

　　一事項一辦理，一子項一編碼，在翼城縣，群眾、企業(yè)“辦事”不犯難，這是為何?

　　原來(lái)，翼城縣啟動(dòng)了一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺暨“一網(wǎng)通辦”，成為我市第一家、全省第一家全面對接省平臺的縣級政務(wù)服務(wù)系統。

　　對接省級平臺，加快了翼城一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺規范化、集約化建設工作，對政務(wù)服務(wù)事項申請、受理、審批、答復、發(fā)證等全流程采用網(wǎng)上無(wú)紙化、零窗口辦理，實(shí)現了從網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報到網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，減少了環(huán)節、時(shí)間、材料，從政府管理向群眾需求導向轉變，從“線(xiàn)下跑”向“網(wǎng)上辦”轉變，從“群眾跑腿”向“數據跑路”轉變，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補、無(wú)縫銜接。

　　精兵強將的歷練之窗

　　2020年“一枚印章管審批”改革推行以來(lái)，人員劃轉就成了該局負責人日思夜想的問(wèn)題?！翱h行政審批局肩負著(zhù)政務(wù)服務(wù)體系和政務(wù)服務(wù)標準化建設、‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’、行政審批制度改革等工作，任重而道遠，我們需要從各部門(mén)抽調精兵強將?！痹摼重撠熑颂寡?，“各部門(mén)、各單位都需要人才，我們能不能要到人，要到人之后他們能不能適應我們的工作都是未知數?！?/p>

　　在縣委、縣政府的支持下，在各部門(mén)的通力合作下，縣行政審批局迎來(lái)了一批年輕人，為工作開(kāi)展灌注了新鮮血液。

　　縣行政審批局商事登記股的劉曉麗曾經(jīng)是教育系統的工作人員?！爱敁Q到新崗位時(shí)，我有過(guò)一段適應期?！眲喳愓f(shuō)，“上手工作之后，當務(wù)之急就是梳理辦理事項，我們共梳理了16個(gè)事項、90個(gè)子項目，把它們整理成冊，方便了辦事人員線(xiàn)上辦理、窗口人員線(xiàn)下講解?！?/p>

　　從“崗位新人”到“優(yōu)秀員工”，不到一個(gè)月的時(shí)間，劉曉麗告別三尺講臺，在窗口書(shū)寫(xiě)新的故事?！霸诮處煃徫簧系眯膽?，剛來(lái)窗口時(shí)，覺(jué)得自己像一個(gè)‘后進(jìn)生’，很著(zhù)急，也有委屈哭鼻子的時(shí)候?！眲喳愑行┻煅?，“當看到辦事人員的笑臉，聽(tīng)到他們說(shuō)‘謝謝’的時(shí)候，那種成就感轉化成了一往向前的動(dòng)力?！?/p>

　　“崗位和我是互相成就的?！笨h行政審批局投資項目股窗口工作人員隨元康頗有感觸，“從縣農業(yè)農村局轉到投資項目股窗口工作，跨度非常大，但這是一個(gè)自我充實(shí)的機會(huì )，因為工作調動(dòng)，我重新學(xué)習了相關(guān)書(shū)籍、政策、文件，自我感覺(jué)能力得到了極大的提升?！?/p>

　　“未知數”變成了“定心丸”，短短時(shí)間內，一支業(yè)務(wù)理論精、專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)、綜合素質(zhì)高、工作責任心強的專(zhuān)業(yè)隊伍初見(jiàn)雛型。人員業(yè)務(wù)能力是推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”的重要支點(diǎn)，一支精明強干的隊伍是實(shí)現“一網(wǎng)通辦”的基礎。

　　群眾滿(mǎn)意的轉型之路

　　“今年，我們愛(ài)心養老院因舊址拆遷原因，需要變更地址。以前辦理這類(lèi)事項需要來(lái)回跑，準備資料，辦成一件事耗時(shí)又耗力?！币沓强h愛(ài)心養老院負責人高金水笑著(zhù)說(shuō)，“現在可不一樣了，我在家里，只需要用電腦上傳各類(lèi)所需資料，就能辦理變更手續，而且可以隨時(shí)查詢(xún)到辦理狀態(tài)，省時(shí)又省心?！备呓鹚堑谝粋€(gè)嘗到“一網(wǎng)通辦”甜頭的辦事人。

　　2020年，縣行政審批管理局以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為目標，大力推進(jìn)“五減”專(zhuān)項行動(dòng)，編制了《翼城縣審批服務(wù)事項標準化辦事指南》，把受理內容、辦理時(shí)限、辦理方式等基本要素全部規劃統一，精準定位不同場(chǎng)景的受理材料，形成受理的標準體系。經(jīng)過(guò)梳理，共完成218個(gè)事項的顆?；崂?，由法定的6504個(gè)工作日，壓縮到2470個(gè)工作日，精簡(jiǎn)了4034個(gè)工作日，實(shí)現辦理時(shí)限壓縮62%。同時(shí)，梳理出“我要辦超市”等32個(gè)“一件事套餐”，確保群眾“進(jìn)一網(wǎng)”“跑一次”“能通辦”。

　　“‘一網(wǎng)通辦’實(shí)現了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，推動(dòng)了從‘以部門(mén)為中心’到‘以用戶(hù)為中心’的轉變;解決了數據整合共享難問(wèn)題，推動(dòng)了從‘群眾跑腿’到‘數據跑路’的轉變;提升了政務(wù)服務(wù)智能化水平，推動(dòng)了從‘人找服務(wù)’到‘服務(wù)找人’的轉變?！痹摼重撠熑酥毖圆恢M，“但目前來(lái)說(shuō)，我們也在找不足補短板，比如，一方面群眾對我們‘一網(wǎng)通辦’的平臺——翼城一體化在線(xiàn)服務(wù)平臺的了解不足，另一方面，囿于年齡和知識水平限制，有一部分人沒(méi)有辦法很好的應用互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，這是我們亟待解決的問(wèn)題?！?/p>

　　下一步，翼城縣將利用廣播、電視、微信公眾號等，大力推廣“一網(wǎng)通辦”，讓更多的人了解此項服務(wù)，并繼續扎實(shí)開(kāi)展“我是辦事人”換位體驗活動(dòng)，推行幫辦代辦“六個(gè)特色服務(wù)”，即“提前介入、靠前服務(wù)，聯(lián)席預審、并聯(lián)服務(wù)，容缺受理、創(chuàng )新服務(wù)，方便企業(yè)、延時(shí)服務(wù)，特殊群體、貼心服務(wù)，網(wǎng)上辦理、智能服務(wù)”，實(shí)現高頻行政審批事項和醫保社保查詢(xún)等便民業(yè)務(wù)的“一窗辦” “刷臉辦”“熱線(xiàn)辦”“就近辦”“手機辦”。

　　高質(zhì)量發(fā)展的突破之門(mén)

　　“一網(wǎng)通辦”，關(guān)鍵在“通”，落腳在“辦”?！耙沓钦幵诟哔|(zhì)量轉型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，簡(jiǎn)化辦事流程，優(yōu)化發(fā)展營(yíng)商環(huán)境尤為重要?！笔形Ｎ?、翼城縣委書(shū)記王淵曾不止一次地強調優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要性，“翼城以便民利企為目標，推動(dòng)‘一網(wǎng)通辦’從能用向愿用、好用轉變，實(shí)現審批事項高效、快捷、便民，全力打造一流的營(yíng)商環(huán)境?！?/p>

　　營(yíng)商環(huán)境是否達到“六最”要求，要用市場(chǎng)主體和群眾的獲得感來(lái)判斷?？h行政審批局進(jìn)一步深化商事制度改革，積極推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執照的推廣使用度，推行企業(yè)登記全程電子化，降低企業(yè)制度性交易成本的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了創(chuàng )業(yè)就業(yè)和民生改善。

　　在縣委、縣政府的大力支持下，縣行政審批管理局以辦事人“只進(jìn)一扇門(mén)”為目標，著(zhù)力構建“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”工作模式，辦事人到任何一個(gè)綜合窗口，即可“零差別”全科受理。積極落實(shí)“一枚印章管審批”改革和“兩集中兩到位”精神，提供集成化、專(zhuān)業(yè)化、便利化的綜合政務(wù)服務(wù)，實(shí)現“多門(mén)”變“一門(mén)”。全面提升審批服務(wù)水平和質(zhì)量，為企業(yè)和群眾辦事線(xiàn)上線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”提供有力支撐，提升政府服務(wù)效能。

　　疫情防控期間，翼城縣行政審批服務(wù)管理局特事特辦，將重點(diǎn)項目審批納入“綠色通道”;急事急辦，為醫療器械項目“上馬”爭取時(shí)間;民生事項網(wǎng)上辦，讓數據多跑腿群眾少出門(mén)。得益于高效、便捷的政府服務(wù)，2020年，山西晉南鋼鐵新材料有限公司、山西閩光新材料科技有限公司等落地翼城，為翼城轉型發(fā)展增添了新動(dòng)力。

　　一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺開(kāi)啟數字翼城的新征程。數字翼城將依托一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺的統一身份認證、電子證照服務(wù)、電子印章服務(wù)、統一事項服務(wù)、統一辦件服務(wù)、移動(dòng)政務(wù)服務(wù)、統一熱線(xiàn)受理，為三晉通翼城頻道、智慧環(huán)保、智慧城管、智慧應急等各類(lèi)應用提供信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　“要讓‘一網(wǎng)通辦’的‘翼城速度’成為檢驗翼城營(yíng)商環(huán)境的試金石，將翼城打造成我市乃至全省的‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’體系樣板平臺?！币沓强h委副書(shū)記、縣長(cháng)劉鋒點(diǎn)明了未來(lái)翼城“一網(wǎng)通辦”的發(fā)展方向。

　　簡(jiǎn)除煩苛，很難一蹴而就;轉變職能，需要久久為功。在高質(zhì)量建設具有較強吸納集聚能力和重要影響力的新征程中，翼城“放管服”改革正在書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的新答卷，以政府職能的“亮麗轉身”，有力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，不斷增進(jìn)人民福祉。

　　記者 安月琦