這個(gè)國慶假期，不少人因為“小西天”，第一次認識隰縣。這個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞的“山區農業(yè)縣”，一度因游戲《黑神話(huà)：悟空》爆火，又在國慶假期初期被游客高喊“差評”引發(fā)關(guān)注。

　　被流量砸中的“小西天”

　　今年8月，國產(chǎn)3A單機游戲《黑神話(huà)：悟空》火遍海內外，游戲中的很多場(chǎng)景，如古剎、古塔、牌樓、石窟、石刻、雕塑等，大多取材于真實(shí)的中國古建筑。

　　其中，“既見(jiàn)未來(lái)，為何不拜”的名場(chǎng)面，正是取景于山西臨汾隰縣小西天。

　　山西隰縣小西天景區以精美絕倫的懸塑藝術(shù)聞名遐邇。

　　小西天景區的大雄寶殿內，1900多尊層層疊疊的彩塑作品，從最大的3米到最小的拇指大小，每一尊都精雕細琢，栩栩如生，經(jīng)歷近四百年仍完整如新，被譽(yù)為“中國懸塑藝術(shù)博物館”。

　　同時(shí)，隰縣是玉露香梨的原產(chǎn)地。這種梨堪稱(chēng)“中國梨王”，一口咬下去，口感酥脆，鮮甜的梨汁在嘴中炸開(kāi)，每年中秋節前后，正是玉露香梨的采摘期。

　　導游供不應求，景點(diǎn)辦起培訓班

　　隰縣，常住人口只有9萬(wàn)多人。小西天景區面積并不大，核心景點(diǎn)大雄寶殿僅有169.6平方米。

　　小小的一座寶殿，每天都能吸引數千人前來(lái)參觀(guān)，高峰時(shí)甚至達到上萬(wàn)人。游客量激增，也給這個(gè)突然爆火的小縣城帶來(lái)了考驗。

　　比如，景區負責講解的導游數量沒(méi)辦法一下子增多，原本的12名導游遠遠不夠。如何迅速解決導游不足的問(wèn)題?

　　當地決定組織一個(gè)夜間導游培訓班。

　　小西天景區導游郭穎在一個(gè)多月前，還是一位教育部門(mén)的實(shí)習人員。此后，她報名參加了培訓班，和她一同報名的還有幾十名來(lái)自不同行業(yè)的人。經(jīng)過(guò)初步培訓，他們成為實(shí)習導游，白天工作，下班就來(lái)培訓班學(xué)習。

　　經(jīng)過(guò)考核，有20個(gè)人從夜間導游培訓班順利畢業(yè)，成功上崗。他們從實(shí)習導游進(jìn)階成普通導游，同時(shí)向著(zhù)金牌導游努力。

　　在國慶期間，郭穎帶上游客、爬上山梯、穿過(guò)庭院，站在明清時(shí)期精美懸塑藝術(shù)的腳下，熟練地為游客們講解著(zhù)小西天懸塑作品的精美工藝、歷史文化和匠心傳承。

　　隰縣副縣長(cháng)呂學(xué)惠說(shuō)：“我們增加了停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)位由原來(lái)的100個(gè)增加到現在的將近500個(gè)。全縣組織了300名志愿者，分別在景區的出口、入口、大殿處輪流值守，為游客提供引導服務(wù)?！?/p>

　　被喊“差評”后狂寵游客

　　國慶假期，小西天景區持續爆火，每天要接待上萬(wàn)名游客。10月2日，小西天景區接待游客突破1.6萬(wàn)人，部分游客因排隊太久高喊“差評”。

　　之后，小西天景區和隰縣文旅局向游客致歉，當地舉全縣之力接待游客。副縣長(cháng)現場(chǎng)唱歌、公安局長(cháng)現場(chǎng)解惑、文旅局長(cháng)“出馬”扮演唐僧，迎接八方游客。

　　10月3日，隰縣文化和旅游局發(fā)出《再致小西天廣大天命人的一封信》，信中說(shuō)“隰縣是山區農業(yè)縣，正在努力轉型旅游城”。

　　游客和網(wǎng)友也看到隰縣應對游客量的切實(shí)舉措：10月3日起，隰縣小西天景區開(kāi)始實(shí)行線(xiàn)上預約進(jìn)園，每天接待游客上限為10000人;當地重新規劃單循環(huán)參觀(guān)路線(xiàn)，增設臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)和免費擺渡車(chē)，還增加導游人員、組織300多名志愿者應對此次旅游高峰;在游客來(lái)隰縣的第一站——隰縣北高速路口，該縣交通運輸局和相關(guān)鄉鎮設立便民服務(wù)站，提供咨詢(xún)和引導服務(wù)，并免費贈送當地特產(chǎn)玉露香梨。

　　10月7日，隰縣小西天景區再發(fā)文推出“誠意大禮包” ：“即日起至年底，凡今年中秋、國慶假期來(lái)小西天游覽過(guò)的朋友，可憑借購票憑證，免門(mén)票再次進(jìn)入景區參觀(guān)游覽?！?/p>

　　這些舉動(dòng)不僅挽回了游客的心，也讓隰縣小西天的口碑逆轉。數據顯示，國慶假期，小西天景區共接待游客91722人，同比增長(cháng)335%。而去年小西天全年的游客接待量?jì)H為13.36萬(wàn)人次。

　　不少網(wǎng)友點(diǎn)贊隰縣的暖心舉動(dòng)：“真誠永遠是最能打動(dòng)人的?！?/p>

　　(原載10月13日人民日報微信公眾號)