臨汾新聞網(wǎng)訊 有這樣一支隊伍，每天穿行在城市的大街小巷中，哪里有井蓋破損、苗木缺失、路燈損壞、占道經(jīng)營(yíng)、道路不潔等情況，都逃不過(guò)他們的“火眼金睛”。他們就是市城市管理局城市管理數字信息采集員。

　　大家常常自嘲，這是“得罪”人的活兒。在市城市運行管理服務(wù)平臺建設籌備組副組長(cháng)張學(xué)強看來(lái)，只有直面問(wèn)題，才能發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能讓我們的城市更美好、更溫暖，“我們的工作就是查找問(wèn)題，而不是‘找茬’?！?/p>

　　近日，在市區公安街，采集員樊家慧和李佳欣正在“巡街”。走到一片綠化帶，看到里面有幾個(gè)塑料瓶，樊家慧撿拾出來(lái)放進(jìn)了不遠處的垃圾桶里，“共享電動(dòng)車(chē)沒(méi)有擺放整齊、路邊有垃圾……此類(lèi)的問(wèn)題，我們都會(huì )隨手處理?！?/p>

　　巡查至公安街與古城路交叉口時(shí)，一處破損井蓋引起了她們的注意。箭步上前，樊家慧和李佳欣配合默契，一個(gè)拿出手機迅速定位、拍照上傳“指揮平臺”，一個(gè)幫忙提醒過(guò)往行人注意腳下安全。

　　打開(kāi)手機里“智慧城管”APP，樊家慧熟練地操作著(zhù)軟件，在“巡查發(fā)現”一欄里點(diǎn)擊“問(wèn)題上報”，填寫(xiě)緊急程度、案件類(lèi)型、問(wèn)題類(lèi)型、所屬區域等內容后，將現場(chǎng)照片上傳，隨后點(diǎn)擊上報。與此同時(shí)，在監督指揮中心，受理坐席員認真審核將案件立案后，派遣給市市政公用服務(wù)中心。大約30分鐘后，3名施工員抵達現場(chǎng)，擺放警示墩、提醒牌，拿起工具修復破損井蓋。

　　城市管理數字信息采集員是專(zhuān)門(mén)負責采集城市管理相關(guān)信息的職業(yè)?！斑@個(gè)職業(yè)需要認真細心地巡查每條路，看是否存在城市管理不到位的地方，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)采集、上報。大家還需要對城市管理中的各種事件和部件進(jìn)行采集和處理，包括建筑物牌匾標識破損、污水井蓋附屬設施破損、道路清掃不潔、園林景觀(guān)苗木枯死等問(wèn)題，需要采取專(zhuān)業(yè)性修補措施，立即現場(chǎng)拍照上傳，等待相關(guān)部門(mén)處理?！痹趶垖W(xué)強看來(lái)，城市管理數字信息采集員隊伍的建立，能進(jìn)一步提升城市精細化管理工作水平，全力打造干凈、整潔、有序的城市環(huán)境，全面提升城市品質(zhì)。

　　“采集員的工作內容并不只是采集信息那么簡(jiǎn)單，還需要對采集的信息進(jìn)行分類(lèi)、整理和分析;需要判斷哪些信息是需要立即處理的緊急案件，哪些是可以稍后處理的一般案件;對案件處理情況進(jìn)行監督和核查，確保問(wèn)題得到妥善解決?！泵刻煜掳嗲?，信息采集組組長(cháng)董臨華都會(huì )對當日的采集工作進(jìn)行分析匯總，并將第二天的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排部署，遇到棘手問(wèn)題時(shí)也會(huì )請教同事共同探討及時(shí)處理?！俺枪軘底中畔⒉杉瘑T需要不斷學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步熟悉了解相關(guān)單位的工作職責、管轄權限和政策文件，掌握城市管理的新技術(shù)和新方法，不斷提高工作效率和質(zhì)量，才能更好地履行職責，為城市管理作出貢獻?！?/p>

　　城市綜合管理服務(wù)監督指揮中心平臺實(shí)現了對城市管理涉及的市政公用、園林綠化、綜合執法、環(huán)境衛生、供水、供氣、供熱、城市照明等城市基礎設施以及占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建、非法張貼小廣告等城市管理對象的全時(shí)段、全方位的監督和管理，形成了“一網(wǎng)統管”的城市管理新模式。

　　“市城市運行管理服務(wù)平臺建設是在市城管局的總體部署下開(kāi)展的?！睆垖W(xué)強說(shuō)，“下一步，我們將充分發(fā)揮監督指揮中心平臺信息化、數據化、智能化優(yōu)勢，在現有平臺基礎上，繼續推進(jìn)完善城市‘運管服’平臺建設，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時(shí)、運轉高效的城市管理監督處置機制，提高城市的管理運行效率，推動(dòng)臨汾高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速?！?/p>

　　記者 劉靜 任超杰