臨汾開(kāi)發(fā)區建設規劃局承擔著(zhù)全區規劃、建設和管理三大職能，與廣大人民群眾的工作、生活息息相關(guān)。為進(jìn)一步加強“文明和諧行業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全力服務(wù)于人民群眾，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區建設與發(fā)展，建設規劃局特向社會(huì )各界做如下承諾：

一、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”。對國家、省市規定進(jìn)行行政許可的項目，全面進(jìn)入開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)大廳統一受理，實(shí)行“申報材料、許可流程、辦結時(shí)限、收費標準、許可依據”五公開(kāi)，一個(gè)窗口對外，一次性告知、一站式辦公，做到服務(wù)大廳之外無(wú)受理、無(wú)許可。全面實(shí)行許可項目的公開(kāi)、公正、公平、陽(yáng)光、透明。

二、實(shí)行首問(wèn)負責制，增強服務(wù)意識。對來(lái)我局辦事的人員，第一問(wèn)詢(xún)人必須熱情接待，認真解答。詢(xún)問(wèn)事項在職責范圍的，主動(dòng)承擔“首辦”責任，對符合申報要求的即時(shí)受理，不符合條件或手續不全的，一次性告知；對職責范圍以外的，做好導辦轉辦工作，并協(xié)助當事人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，對申請事項負責到底，確保服務(wù)對象高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

三、明確辦事時(shí)限，提高行政效率。堅持“特事特辦，急事急辦，方便快捷，服務(wù)于民”的原則，對涉及我局主要行政許可事項，符合條件、材料齊全的，按如下時(shí)限辦理：自受理之目起，選址意見(jiàn)書(shū)3個(gè)工作日辦結；用地規劃許可手續3個(gè)工作日辦結，建設工程規劃許可手續5個(gè)工作日辦結；建設工程施工許可手續5個(gè)工作日辦結。對重大項目實(shí)行“綠色通道”服務(wù)，優(yōu)先辦理，并指派專(zhuān)人負責，實(shí)行領(lǐng)辦制，對項目全程跟蹤服務(wù)。

四、嚴格“責任追究制”，接受社會(huì )監督。從事務(wù)的承接、受理、辦理、督辦四個(gè)環(huán)節上，明確責任，接受監督，嚴格執行行政過(guò)錯責任和行政不作為責任的追究制，對行政過(guò)錯、行政不作為，行政不依法、行政不文明以及“吃拿卡要”等行為，我們將按照相關(guān)規定嚴肅處理，決不姑息，對情節特別惡劣，造成嚴重后果的，移交紀檢、司法部門(mén)進(jìn)行處理。

監督電話(huà)：0357—2223836   2223833

 

  

  【責任編輯： 李甲】