中國青年網(wǎng)北京2月2日電（記者 周旭紅 宋晨）共青團中央聯(lián)合國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部、中國民航局、中國鐵路總公司6部門(mén)共同部署2018年春運志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”，14萬(wàn)多名青年志愿者于近日分批次上崗服務(wù)春運。

　　圖為2018年中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”上崗動(dòng)員會(huì )在云南昆明火車(chē)站舉行。團中央青年志愿者行動(dòng)指導中心供圖

　　2月1日上午，2018年中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”上崗動(dòng)員會(huì )在云南昆明火車(chē)站舉行。來(lái)自鐵路、公路、機場(chǎng)等系統的200余名春運青年志愿者，現場(chǎng)觀(guān)摩演練昆明鐵路局集團公司團委結合《中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”培訓指導手冊》細化的志愿服務(wù)管理“三四五”工作法和志愿服務(wù)“七字訣”。團中央書(shū)記處書(shū)記尹冬梅、青年志愿者行動(dòng)指導中心黨委書(shū)記劉劍波以及全國鐵道團委、云南團省委、中國鐵路昆明局集團有限公司負責同志現場(chǎng)慰問(wèn)春運志愿者，并到重點(diǎn)旅客候車(chē)室開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　圖為2018年北京市“暖冬行動(dòng)”春運志愿服務(wù)啟動(dòng)暨春運志愿服務(wù)日活動(dòng)現場(chǎng)，志愿者代表發(fā)言。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　圖為2018年北京市“暖冬行動(dòng)”春運志愿服務(wù)啟動(dòng)暨春運志愿服務(wù)日活動(dòng)現場(chǎng)，志愿者代表在現場(chǎng)宣誓。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　據團中央青年志愿者行動(dòng)指導中心負責同志介紹，2018年春運志愿服務(wù)具有六個(gè)方面的特點(diǎn)。一是部署動(dòng)員力度全面加強，國家發(fā)展改革委繼續聯(lián)合團中央等9部門(mén)共同印發(fā)《關(guān)于全力做好2018年春運工作的意見(jiàn)》。全國除西藏以外的30個(gè)?。▍^、市）團委已納入春運工作領(lǐng)導協(xié)調機制。其中天津、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、安徽、福建、山東、河南、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、青海、新疆等17個(gè)?。▍^、市）及廣州、成都、福州、武漢、濟南、阜陽(yáng)6個(gè)春運重點(diǎn)城市聯(lián)發(fā)了春運工作文件，加強了組織領(lǐng)導。二是服務(wù)單位崗位對接精準性得到提升。據統計，志愿服務(wù)崗位數2.3萬(wàn)個(gè)，比去年增加16.9%。其中火車(chē)站內崗位2430個(gè)，火車(chē)站外崗位數4834個(gè)，道路客運站崗位7943個(gè)，占崗位總數的30.1%；高速公路服務(wù)區3009個(gè)，占10.7%，機場(chǎng)崗位1057個(gè)，占4.6%。目前，內蒙古、江蘇、江西、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、陜西、四川、貴州、寧夏、福建等13個(gè)省區市通過(guò)微信、網(wǎng)站等平臺上發(fā)布志愿服務(wù)招募信息。三是培訓工作統一教材標準。團中央專(zhuān)門(mén)制作了《春運志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”培訓指導手冊》，明確了志愿者的崗位職責、行為規范和服務(wù)要求等培訓標準。截至目前，北京、天津、安徽、湖南、廣東、貴州等6個(gè)省級團委舉辦了崗前集中培訓，14個(gè)省級團委發(fā)放了培訓指導手冊，明確由地市級或系統團委開(kāi)展培訓，培訓覆蓋13.4萬(wàn)人，占比95%。四是服務(wù)保障投入呈現大幅增長(cháng)趨勢。團中央為每一名在線(xiàn)注冊的春運志愿者提供一份免費意外傷害保險，只要在志愿中國系統注冊，即可領(lǐng)取服務(wù)保障。全國將選出100名春運優(yōu)秀志愿者作為5A級守信聯(lián)合激勵對象，享受51個(gè)部委制定的守信聯(lián)合激勵政策。我們還要求各服務(wù)單位積極支持志愿力量參與春運服務(wù)，為志愿者提供休息場(chǎng)所，保障人身安全出臺激勵措施。據不完全統計，各系統單位專(zhuān)項資金保障有大幅增長(cháng)。今年各系統單位投入的保障資金達到2967萬(wàn)多元，較去年增長(cháng)87.7%。五是火車(chē)站和道路客運站是春運志愿服務(wù)主戰場(chǎng)。全國“暖冬行動(dòng)”計劃上崗青年志愿者14萬(wàn)多名，其中在火車(chē)站內和車(chē)站廣場(chǎng)服務(wù)的志愿者人數最多，預計達到5.5萬(wàn)名；道路客運站的服務(wù)人數5.4萬(wàn)名左右，兩項共占上崗人數的78%左右。機場(chǎng)、港口碼頭、高速公路服務(wù)區和其他區域志愿者人數分別為4305名、3562名、9252名、14123名，4類(lèi)崗位共占春運志愿者的22%。春運志愿者來(lái)源呈現324分布特點(diǎn)，有34%來(lái)自高校，22.3%來(lái)自交通運輸單位干部職工，43.7%來(lái)自社會(huì )公開(kāi)招募。春運志愿服務(wù)社會(huì )化程度逐年提升。六是部分地區提前啟動(dòng)上崗服務(wù)。安徽省阜陽(yáng)市于1月23日啟動(dòng)開(kāi)展“接您回家”春運志愿服務(wù)，計劃動(dòng)員1300名返鄉大學(xué)生志愿者經(jīng)統一培訓后統一上崗參與服務(wù)。24日以來(lái)，江蘇、浙江、河南、貴州等地迎來(lái)降雪，相關(guān)各級團組織動(dòng)員2萬(wàn)余名團員青年，組建應急志愿服務(wù)隊，開(kāi)展除雪保暢應急志愿服務(wù)。1月31日，天津、上海、江蘇、湖南四地志愿者提前一天啟動(dòng)上崗。

　　近日，全國各地紛紛啟動(dòng)春運志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。

圖為國家發(fā)展改革委春運志愿服務(wù)隊參加春運志愿服務(wù)崗前培訓。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

圖為北京西站“暖冬行動(dòng)”春運服務(wù)志愿者為旅客提供服務(wù)。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　北京建立了鐵路、地鐵、公交協(xié)同服務(wù)機制，實(shí)現場(chǎng)站間聯(lián)動(dòng)，有效引入社會(huì )服務(wù)機構、高校志愿服務(wù)組織等多元志愿服務(wù)團隊參與春運服務(wù)。國家發(fā)展改革委作為春運工作的牽頭單位，結合全委“成長(cháng)路上·青春筑夢(mèng)”系列教育培養活動(dòng)，組織50多名青年干部赴北京西站開(kāi)展志愿服務(wù)體驗活動(dòng)，通過(guò)換位實(shí)踐思考和發(fā)現春運工作中的問(wèn)題，進(jìn)一步激發(fā)履職盡責和為民服務(wù)意識。團市委專(zhuān)題舉辦春運志愿服務(wù)培訓班，對100名志愿者骨干進(jìn)行為期一天的崗前培訓，提升服務(wù)水平。江蘇省于1月31日下午在南京南站舉行啟動(dòng)上崗活動(dòng)，350名青年志愿者宣誓后分赴各自崗位開(kāi)展引導咨詢(xún)、安全知識宣講、秩序維護等志愿服務(wù)。安徽團省委針對今年公布的全國十大擁堵路段安徽轄區的高速公路服務(wù)區專(zhuān)門(mén)設立春運志愿服務(wù)站點(diǎn)，在擁堵時(shí)段提供應急服務(wù)，在非擁堵時(shí)段作為志愿服務(wù)陣地開(kāi)展日常服務(wù)。阜陽(yáng)團市委組織動(dòng)員1300多名青年志愿服務(wù)全程服務(wù)市委市政府主辦的春運“接您回家”主題活動(dòng)。河南提前啟動(dòng)春運志愿服務(wù)，針對暴雪等極端天氣建立了完善的應急機制，組建了志愿服務(wù)隊伍，動(dòng)員7000多名青年志愿服務(wù)服務(wù)雨雪天氣。在各個(gè)地市級和縣級廣泛系統動(dòng)員，做好志愿者儲備，實(shí)現崗位精準匹配。廣東組織2000名志愿者提前上崗整合社會(huì )資源為外來(lái)務(wù)工人員和五星級青年志愿者提供免費高鐵回家車(chē)票。廣西開(kāi)展春運三大暖心活動(dòng)，免費包機接送60戶(hù)建檔立卡貧困家庭留守兒童到廣州與父母團聚；二是免費接300名在粵務(wù)工貧困家庭青年；三是為“摩托大軍”派發(fā)暖心團聚禮包。

圖為河南漯河志愿者在除冰鏟雪。團中央青年志愿者行動(dòng)指導中心供圖

圖為江蘇志愿者雪中開(kāi)展志愿服務(wù)。團中央青年志愿者行動(dòng)指導中心供圖

　　據了解，中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”自2015年春運開(kāi)始已連續實(shí)施四年，各級團組織動(dòng)員廣大團委青年依托各地火車(chē)站、汽運站、機場(chǎng)、地鐵、碼頭、高速公路服務(wù)區等場(chǎng)所，開(kāi)展引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民和應急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)，累計提供了2450多萬(wàn)小時(shí)的服務(wù)，為提升春運整體工作成效、提升出行群眾的獲得感、提升良好社會(huì )氛圍奠定了堅實(shí)基礎，是共青團圍繞中心、服務(wù)大局的品牌項目，已成為春運工作中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。