1. 人民幣、港幣都能買(mǎi)票

廣深港高鐵票價(jià)以人民幣計價(jià)，旅客在內地使用人民幣購票，在香港地區使用港幣購票。

2. 購買(mǎi)跨境高鐵車(chē)票有這些渠道

內地：12306網(wǎng)站、電話(huà)訂票（86-發(fā)站所在城市的區號-95105105）、車(chē)站售票窗口、內地代售點(diǎn)（含在香港設置的代售點(diǎn)，下同）、自動(dòng)售（?。┢睓C等。

香港：港鐵公司購票網(wǎng)站、電話(huà)購票熱線(xiàn)（852-2120 0888）、香港西九龍站售票窗口、自動(dòng)售（?。┢睓C及港鐵公司代售點(diǎn)等。

4. 香港籍學(xué)生可購買(mǎi)跨境學(xué)生票

按照既有規定，在內地大專(zhuān)院校就讀，沒(méi)有工資收入的香港籍學(xué)生，憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證和火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡（新生憑錄取通知書(shū)，畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明可購買(mǎi)一次學(xué)生票），可購買(mǎi)家庭至學(xué)校所在地（實(shí)習地點(diǎn)）至邊境站的學(xué)生票。廣深港高鐵開(kāi)通后，可延伸到西九龍站。

5. 1.2米以下的兒童免票

按照既有規定，身高1.2—1.5米的未成年人可以購買(mǎi)兒童票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨占用席位的未成年人乘車(chē)，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人員應購買(mǎi)兒童票。

兒童票按照相應座席公布票價(jià)的50%計算。但免費乘車(chē)的未成年人單獨使用席位時(shí)，應購買(mǎi)兒童票。

6. 內地殘疾軍人可享受軍殘優(yōu)惠

跨境旅客購買(mǎi)殘疾軍人車(chē)票與現行內地鐵路規定一致。即：持有中華人民共和國有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾軍人證》或《中華人民共和國傷殘人民警察證》人員可購買(mǎi)殘疾軍人減價(jià)（特惠）車(chē)票。

殘疾軍人減價(jià)（特惠）票按照相應席別公布票價(jià)的50%計算。

7. 在香港西九龍站能購買(mǎi)到發(fā)站都在內地的高鐵車(chē)票

旅客在香港西九龍站可以通過(guò)中鐵（香港）公司設在西九龍站的5個(gè)售票窗口，購買(mǎi)跨境高鐵車(chē)票（即發(fā)站或到站必須是西九龍站）和到發(fā)站都在內地的鐵路車(chē)票，購買(mǎi)內地車(chē)票時(shí)，收取售票服務(wù)費。

票價(jià)在200港幣以下的，每張服務(wù)費10港幣；票價(jià)在200至300港幣之間的，每張服務(wù)費20港幣；票價(jià)在300港幣以上的，每張服務(wù)費30港幣。

在香港西九龍站港鐵公司售票窗口，僅可以購買(mǎi)跨境高鐵車(chē)票。

8. 跨境高鐵車(chē)票也能改簽

跨境旅客改簽往返內地香港的高鐵車(chē)票，在車(chē)票預售期內且有運輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席別的改簽手續。改簽后的車(chē)票不得退票。旅客未改簽提前或延后乘車(chē)按無(wú)票處理。

辦理改簽應不晚于票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車(chē)票應不晚于60分鐘。

跨境旅客列車(chē)不辦理至香港西九龍站的越站，旅客自行越站乘車(chē)至香港西九龍站，由香港西九龍站按無(wú)票處理。

9. 跨境高鐵列車(chē)退票提示

旅客辦理退票應不晚于票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前30分鐘，但發(fā)站為香港西九龍站的車(chē)票應不晚于60分鐘。

通過(guò)12306網(wǎng)站購票且未取票的旅客，可自行登錄12306網(wǎng)站或內地車(chē)站指定窗口辦理退票。

旅客使用現金方式購買(mǎi)的車(chē)票，可在內地車(chē)站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。其中通過(guò)港鐵公司代售點(diǎn)購票且未取票的，還可到原代售點(diǎn)辦理退票。

在內地使用非現金方式購買(mǎi)的車(chē)票，僅限在內地辦理退票；在香港使用非現金方式購買(mǎi)的車(chē)票，僅限在香港辦理退票。

10. 這些證件都能購買(mǎi)跨境高鐵車(chē)票

跨境高鐵車(chē)票實(shí)行實(shí)名制購買(mǎi)，可使用的有效身份證件有：中華人民共和國居民身份證（在內地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留證）、港澳居民來(lái)往內地通行證、中華人民共和國往來(lái)港澳通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證（僅限于內地購票渠道購買(mǎi)內地車(chē)站至香港西九龍站車(chē)票時(shí)使用）和上述證件發(fā)證機構發(fā)放的臨時(shí)身份證明。

溫馨提示

內地小伙伴乘坐廣深港高鐵到香港

請您帶好中華人民共和國往來(lái)港澳通行證