日前，中央文明委發(fā)布第六屆全國文明單位名單，國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局榮列榜單。一個(gè)山區小縣的稅務(wù)部門(mén)，是如何開(kāi)展文明單位創(chuàng )建，一舉摘得全國最高榮譽(yù)——全國文明單位的呢?今天，記者帶你走進(jìn)古縣稅務(wù)局一探究竟——

稅徽映古岳

　　初冬的古岳大地，山城歡歌，澗河含笑，古縣人民都沉浸在成功創(chuàng )建第六屆全國文明城市的喜悅當中。

　　然而，對國家稅務(wù)總局古縣稅務(wù)局全體干部職工來(lái)說(shuō)，還有更加令人振奮的好消息：今年該局文明單位創(chuàng )建喜結碩果——榮膺全國文明單位稱(chēng)號。

　　這一榮譽(yù)來(lái)之不易，它是古縣稅務(wù)局干群齊心、不懈努力取得的，是他們開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取拼來(lái)的，是他們扎實(shí)工作、真情奉獻換來(lái)的。

　　舒心的環(huán)境

　　11月25日，記者來(lái)到古縣稅務(wù)局機關(guān)采訪(fǎng)，干凈整潔的樓道、寬敞明亮的辦公室，讓人心情舒暢。

　　一條條主題鮮明的標語(yǔ)口號、一幅幅優(yōu)美高雅的書(shū)畫(huà)作品、一句句勵志警示的名言警句，隨處可見(jiàn)，它們如春風(fēng)化雨般滋潤著(zhù)心靈，傳播著(zhù)正能量，營(yíng)造出積極向上、文明和諧的濃厚氛圍。

　　“我們堅持軟件、硬件建設并舉，積極創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美、舒適溫馨、功能齊全的文明機關(guān)，讓大家在這里安心工作、舒心生活?！惫趴h稅務(wù)局局長(cháng)張幕天介紹。

　　為給大家營(yíng)造良好的工作生活環(huán)境，近年來(lái)，古縣稅務(wù)局下大力氣對辦公樓進(jìn)行修繕，對機關(guān)大院進(jìn)行綠化、美化，對職工食堂提質(zhì)改造。同時(shí)，大力推進(jìn)書(shū)香機關(guān)建設，精心打造了“一站一堂一基地六室”(新時(shí)代文明實(shí)踐站，道德講堂，普法基地，文體活動(dòng)室、書(shū)畫(huà)室、心理解壓室、圖書(shū)閱覽室、老干部活動(dòng)室、黨員活動(dòng)室)等活動(dòng)場(chǎng)所，充分發(fā)揮其陣地作用。

　　步入圖書(shū)閱覽室，這里藏書(shū)多、種類(lèi)全，理論叢書(shū)、文學(xué)經(jīng)典、稅法知識等書(shū)籍應有盡有;走進(jìn)書(shū)畫(huà)室，書(shū)畫(huà)作品翰墨飄香，文化氣息撲面而來(lái);置身心理解壓室，啞鈴、跑步機、乒乓球桌等體育健身器材種類(lèi)眾多，有序擺放，方便大家健身減壓。

　　辦稅服務(wù)大廳是展示稅務(wù)部門(mén)文明程度的窗口。為樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)的良好形象，古縣稅務(wù)局扎實(shí)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的標準化、規范化建設，給納稅人營(yíng)造了舒適便捷的辦稅環(huán)境。

　　走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳，裝修簡(jiǎn)約大方，社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)主題標語(yǔ)醒目，稅法宣傳展架陳列整齊，人工辦稅與自助辦稅等分區設置，崗位職責、管理制度、辦稅流程公開(kāi)透明，智能叫號機、觸摸查詢(xún)機、休息椅、飲水機、便民箱等服務(wù)設施一應俱全，工作人員精神飽滿(mǎn)，干勁十足。

　　“我經(jīng)常來(lái)大廳辦稅，感覺(jué)這兒不僅環(huán)境好，而且工作人員態(tài)度熱情，就像到了家一樣舒心?！?1月25日，在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳，正在辦理增票業(yè)務(wù)的納稅人成智霞說(shuō)。

　　走心的隊伍

　　今年7月1日下午，古縣稅務(wù)局機關(guān)三樓會(huì )議室內，一堂題為《如何做抗擊疫情戰場(chǎng)上的合格黨員》的專(zhuān)題黨課在這里如期進(jìn)行。古縣稅務(wù)局機關(guān)黨委副書(shū)記、黨辦主任李宏澤聲情并茂的講解，讓稅務(wù)干部們深受教育。

　　其實(shí)，這只是古縣稅務(wù)局強化黨性修養、打造走心隊伍、促進(jìn)文明建設的一個(gè)縮影。

　　為打造高素質(zhì)的干部隊伍，近年來(lái)，古縣稅務(wù)局舞動(dòng)黨建龍頭，全面加強理想信念教育和思想道德建設，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng )建。一是堅持政治學(xué)習提素養，通過(guò)“集中+分組”“自學(xué)+領(lǐng)學(xué)”等多種方式，推動(dòng)政治理論學(xué)習取得扎實(shí)成效。二是堅持黨建引領(lǐng)激活力，完善“三會(huì )一課”、組織生活會(huì )、談心談話(huà)等9項制度，開(kāi)展重溫入黨誓詞、集中繳納黨費、落實(shí)減稅降費政策等主題黨日活動(dòng)30余次。三是堅持廉政教育筑防線(xiàn)，召開(kāi)反腐倡廉形勢報告會(huì )、專(zhuān)題警示教育大會(huì )，組織觀(guān)看《初心明鑒》《永遠在路上》等警示教育片，筑牢了干部的思想防線(xiàn)。

　　“我們成立了羽毛球、攝影、乒乓球等職工文化體育活動(dòng)興趣小組，組織開(kāi)展了職工運動(dòng)會(huì )、歌詠比賽等多種活動(dòng)，豐富了大家的業(yè)余文化生活?！惫趴h稅務(wù)局辦公室主任田文海介紹，“我們還組建了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊、抗擊疫情志愿服務(wù)隊，開(kāi)展了重溫雷鋒事跡、交通秩序勸導、文明旅游、稅法宣傳等志愿活動(dòng)，展現了稅務(wù)干部的良好風(fēng)貌?！?/p>

　　此外，定期舉辦道德講堂，開(kāi)展“文明餐桌”行動(dòng)，組織參觀(guān)“家和萬(wàn)事興——家風(fēng)家教”主題展，舉行“博愛(ài)一日捐”募捐活動(dòng)……一系列文明創(chuàng )建活動(dòng)，在機關(guān)形成了人人講文明、處處有文明的新風(fēng)尚。

　　春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲。近年來(lái)，古縣稅務(wù)局先后涌現出一批擔當作為、爭先創(chuàng )優(yōu)的先進(jìn)人物：征收管理股負責人馬金平，面對金稅三期并庫繁重的工作任務(wù)，克服孕期反應，堅守工作崗位，用行動(dòng)詮釋了“鏗鏘之美”;54歲的駐南垣鄉五十畝垣村“第一書(shū)記”景鋼杰，情系鄉親，真心扶貧，帶領(lǐng)全村蹚出了產(chǎn)業(yè)興村小康路;機關(guān)食堂管理員張建瑞在疫情期間，主動(dòng)請纓，擔任局機關(guān)值班核驗員，每天查驗登記、測量體溫、消毒防疫，用無(wú)私付出守護了大家的安全……

　　貼心的服務(wù)

　　在古縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳，一本制作精美的小冊子引起了記者的注意。這本小冊子是宣傳詩(shī)冊《詩(shī)說(shuō)減稅降費》。

　　“詩(shī)冊主要是挖掘中華古典詩(shī)詞中隱藏的減稅降費信息，通過(guò)獨特的角度對11首詩(shī)詞進(jìn)行解說(shuō)，引申到減稅降費相關(guān)政策上來(lái)，以活潑新穎的形式宣傳減稅降費政策?！痹瓌?chuàng )作者古縣稅務(wù)局女稅干李婷介紹，“冊子推出后，深受大家歡迎和喜愛(ài)，稅法宣傳效果非常好?！?/p>

　　除了這本宣傳詩(shī)冊外，古縣稅務(wù)局在做好辦稅服務(wù)廳宣傳、納稅人大講堂等常規宣傳模式的基礎上，創(chuàng )新性推出了減稅降費明白(監督)卡、電視專(zhuān)欄、普法教育基地、青年宣講團等特色減稅降費政策宣傳方式，真正幫助企業(yè)把稅收優(yōu)惠政策轉化為減稅紅利。

　　“我們已為全縣3700多戶(hù)企業(yè)量身定制了減稅降費明白(監督)卡，實(shí)行‘一企一卡’全覆蓋，讓納稅人辦稅更清晰?！惫趴h稅務(wù)局副局長(cháng)武保江說(shuō)。

　　記者看到，減稅降費明白(監督)卡包含納稅人享受減免稅費金額、稅收管理員姓名及聯(lián)系方式、減稅降費政策摘要以及監督舉報電話(huà)等內容，能使所有的納稅人減稅減得明白、降費降得安心。

　　“這張卡簡(jiǎn)單易懂，太有用了!我們可以清楚地知道企業(yè)享受到了哪些政策和具體的減免金額，更好地了解掌握國家的稅收政策?！惫趴h正泰煤氣化有限公司財務(wù)總監程青峰說(shuō)。

　　為提升服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，古縣稅務(wù)局深入推行預約辦稅、延時(shí)服務(wù)、“二維碼”一次性告知、自助辦稅等便民服務(wù)方式，積極落實(shí)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”等清單，推出“容缺受理”“簡(jiǎn)事快辦”等服務(wù)舉措，設置“減稅降費專(zhuān)崗”和小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗，為納稅人提供最新最全的減稅降費政策咨詢(xún)與指導。

　　“為確保矛盾不上交、問(wèn)題不出大廳，今年我們建立了廳長(cháng)快速解決問(wèn)題機制，將我的個(gè)人電話(huà)予以公開(kāi)，以便及時(shí)協(xié)調處理納稅人反映的各種問(wèn)題?！惫趴h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(cháng)李傳虎說(shuō)，“今年我們大廳實(shí)現了納稅服務(wù)零投訴?！?/p>

　　此外，他們還實(shí)施大廳服務(wù)外延，在縣政務(wù)服務(wù)中心設立分廳，在縣信用聯(lián)社大廳增設自助發(fā)售機和代開(kāi)機，方便納稅人“隨時(shí)辦”，打造5分鐘“辦稅圈”?！叭缃褶k稅可方便了，不用到窗口排隊，在自助機上就能打印發(fā)票啦!”古縣繼海勞務(wù)服務(wù)有限公司會(huì )計胡玉盼感慨道。

　　付出終有回報。古縣稅務(wù)局先后獲得“山西省文明單位標兵”“山西省青年文明號”“山西省三八集體”及全縣“五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄凹t旗單位”等榮譽(yù)。

　　識得東風(fēng)面，萬(wàn)物總是春。站在新的歷史起點(diǎn)上，古縣稅務(wù)局干部職工將奮發(fā)作為，用青春和汗水澆灌文明之花，用赤誠之心和熱情服務(wù)在古岳大地上展現那抹“稅務(wù)藍”靚麗的風(fēng)采。

　　記者 田青松