隨著(zhù)市場(chǎng)化、知識化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化步伐的加快,文化因素對經(jīng)濟活動(dòng)的滲透日益深入。伴隨著(zhù)企業(yè)文化的引入、興起,企業(yè)文化對于提升職工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng )新力的決定作用也越來(lái)越廣泛地被企業(yè)家所認知。許多優(yōu)秀的企業(yè)家在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作中,致力于企業(yè)文化的塑造、開(kāi)發(fā)、提煉、培育,并形成了具有各自特色的企業(yè)文化,極大地促進(jìn)了企業(yè)的可持續發(fā)展。但是,也有一些企業(yè)以一種浮躁心態(tài)對待企業(yè)文化建設,突出表現在以下三個(gè)方面:一是認識膚淺,思路不清;二是脫離實(shí)際,空喊口號;三是流于形式,急功近利。這種狀況的存在,必然影響企業(yè)文化建設的深入發(fā)展,更影響企業(yè)又好又快發(fā)展。因此,筆者以為,建設企業(yè)文化應著(zhù)重從以下幾方面入手:
一、兼收并蓄,精心培育適合自身實(shí)際的企業(yè)文化
以人為本的管理方式與理念是歷史的進(jìn)步,也是歷史的必然。企業(yè)要實(shí)現發(fā)展戰略,必須廣泛吸收和借鑒外來(lái)的先進(jìn)文化、先進(jìn)理念、先進(jìn)管理。改革開(kāi)放以來(lái),國內一些知名企業(yè)視文化建設為企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的生命和靈魂,在吸取西方企業(yè)文化精髓的基礎上,與我國傳統文化、地域文化和企業(yè)特有文化等有機結合,兼收并蓄,融會(huì )貫通,建設并形成了具有自身特色的企業(yè)文化。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,必須以求真務(wù)實(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度,牢牢把握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)這個(gè)“根”,充分依靠民族文化、地域文化這個(gè)“源”,積極借鑒國內外先進(jìn)管理經(jīng)驗這個(gè)“葉”,用全新的視角來(lái)思考和分析企業(yè)的運行規律,把“切合自身實(shí)際,適應市場(chǎng)競爭要求”作為培育企業(yè)文化的根本要求。在此基礎上,通過(guò)廣泛的討論、高度的概括、準確的提煉和科學(xué)的論證,使企業(yè)管理從生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟的層面,上升到精神、理念與文化的層面,促進(jìn)企業(yè)各種生產(chǎn)要素的有效組合,保證企業(yè)對外適應市場(chǎng)競爭,對內凝聚員工人心,然后用以指導企業(yè)實(shí)踐,并在新的實(shí)踐中進(jìn)一步總結完善和不斷豐富發(fā)展。
二、“道”與“魂”并舉,精心培育適應新形勢的企業(yè)文化
所謂“道”就是要建立企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的基本信念,就是企業(yè)領(lǐng)導者對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)發(fā)展戰略的哲學(xué)思考和抽象概括。如:企業(yè)的目標、宗旨、理念、誓言等。企業(yè)文化作為一種管理文化、經(jīng)濟文化和微觀(guān)組織文化,它是由企業(yè)領(lǐng)導層精心設計、企業(yè)管理層積極推進(jìn)、企業(yè)全體員工認真實(shí)踐的過(guò)程。它不是華麗辭藻、理論學(xué)術(shù)語(yǔ)言的堆積,而是企業(yè)管理思想的具體實(shí)踐,是企業(yè)員工的精神狀態(tài)和行為準則。企業(yè)文化的各種理念,如企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)愿景等,能否贏(yíng)得廣大員工的認知與認同,與企業(yè)家能否身體力行密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)家的人格化,其中無(wú)不體現著(zhù)企業(yè)家的德才學(xué)識、創(chuàng )新精神、事業(yè)心和使命感。正因為如此,作為企業(yè)的領(lǐng)導者必須明確自己在企業(yè)文化建塑中的角色作用,不斷增強文化興企、文化強企的意識,以高度的自覺(jué)性帶頭學(xué)習、率先研究、認真籌劃、親自倡導、扎實(shí)推進(jìn)。一是要由易到難、由表及里、循序漸進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中不斷摸索總結、培育形成的。作為一個(gè)具有多層面、復雜的系統工程,企業(yè)家必須明確企業(yè)的發(fā)展戰略和企業(yè)目標,讓職工知道企業(yè)現在做什么,將來(lái)要做什么,現在該怎么做;制定和完善規范化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度,從培養職工的行為習慣和自覺(jué)意識入手,形成高度的凝聚力;制定企業(yè)道德規范和行為準則,營(yíng)造企業(yè)健康和諧的人際關(guān)系,振奮職工精神;進(jìn)行各種文化的整合,建立員工認同的價(jià)值觀(guān)念,讓員工知道企業(yè)怎樣才能夠高質(zhì)量生存和實(shí)現可持續發(fā)展。二是要體現時(shí)代特征,符合行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)文化建設最重要的是實(shí)事求是。要緊密聯(lián)系企業(yè)管理體制、經(jīng)營(yíng)機制、設備狀況、員工素質(zhì)、組織體系、產(chǎn)品研發(fā)、品牌風(fēng)格、市場(chǎng)分布及企業(yè)的形象等實(shí)際,有意識地制定企業(yè)文化建設規劃,建設符合時(shí)代要求和行業(yè)特點(diǎn)的、具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。
三、“形”與“本”并舉,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設
俗話(huà)說(shuō),“樹(shù)有根而堅固茂盛,水有源則長(cháng)流不息?!蔽覀円ㄔO具有強勁滲透力和巨大感染力的企業(yè)文化,并使其深深熔鑄在員工的生命力、創(chuàng )造力和凝聚力之中,首先,要緊緊抓住企業(yè)員工這一主體。堅持“以人為本、全員參與”,是企業(yè)發(fā)動(dòng)和吸引員工參與企業(yè)文化建設的基本原則。因為開(kāi)展企業(yè)文化建設,就是要著(zhù)眼于員工價(jià)值理念和行為準則的調整和培養,通過(guò)信念、道德和心理力量的作用,在企業(yè)中形成一種人人受重視、受尊重的文化氛圍,把員工個(gè)人的思想感情和命運與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來(lái),把蘊藏在人肌體內的聰明才智充分挖掘出來(lái),極大地煥發(fā)起職工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,以達到凝心、集智、聚力、最有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。其次,要注重典型模范人物的選樹(shù)。每個(gè)企業(yè)各有不同的特點(diǎn),同一企業(yè)在不同時(shí)期也有不同的工作重點(diǎn)。鼓勵什么、倡導什么,應把注意力集中在典型模范人物的發(fā)現、培養和選樹(shù)上,通過(guò)典型的標桿示范作用,引導員工見(jiàn)賢思齊、感知理念、超越自我。第三,要高度注視員工職業(yè)生涯設計,著(zhù)力提高員工的敬業(yè)度。隨著(zhù)我國企業(yè)改革的逐步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善,員工的思想越來(lái)越活躍。理解和掌控員工在不同時(shí)期的思想、需求,引導員工做好自身職業(yè)生涯設計,是建設切合自身實(shí)際、適應市場(chǎng)競爭要求的企業(yè)文化的需要,特別要注重四點(diǎn):一是注視員工的持續學(xué)習和技能提升,積極為員工創(chuàng )造學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )。當今社會(huì ),人才匱缺、素質(zhì)不高、人才結構不合理是一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題。通過(guò)持續學(xué)習,培育一批技術(shù)一流、管理一流的各類(lèi)人才,既是員工自身發(fā)展的需要,也是企業(yè)和社會(huì )實(shí)現全面可持續發(fā)展的需要。二是培養企業(yè)家(管理者)具有親和力的領(lǐng)導風(fēng)格。人的情感具有兩重性;積極的情感可以提高人的活力,而消極的情感可以削弱人的活力。職工工作熱情的高低,同領(lǐng)導者與下屬的交流多少成正比。古人云“士為知己者死,女為悅己者容”,“感人心者,莫過(guò)于情”。有時(shí)領(lǐng)導者一句親切的問(wèn)候,一番安慰話(huà)語(yǔ),都可成為激勵下屬行為的動(dòng)力。因此,領(lǐng)導者不僅要注意以理服人,更要強調以情感人。三是建立和完善能夠充分發(fā)揮各類(lèi)人才積極作用的管理機制和激勵機制。要堅持內部培養為主、社會(huì )引進(jìn)為輔的資源配置模式,按照“留住、成長(cháng)、重用”的用人原則,通過(guò)多種渠道發(fā)現人才、選拔人才、重用人才,實(shí)行科學(xué)合理的人才管理制度,努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下的用人機制。四是積極引導和幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設計,努力把員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),讓員工想干、愿干、心情舒暢,能干、會(huì )干、創(chuàng )造性地干,真正把員工的潛能最大限度地挖掘出來(lái)。
總而言之,企業(yè)文化作為現代企業(yè)生存和發(fā)展的基礎工程,既有賴(lài)于實(shí)踐的激活,也有賴(lài)于歷史的積淀。我們只有不斷創(chuàng )新手法、豐富形式,號召全體員工積極參與,讓大家共享企業(yè)文化的樂(lè )趣,立足實(shí)際,求同存異,形成共享的價(jià)值觀(guān)和一致的行為標準,我們的企業(yè)文化才能得以貫徹和落實(shí),也才能體現企業(yè)文化的真正價(jià)值。
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