臨汾新聞網(wǎng)訊 “雙飛港澳臺888元”、情迷濟州島1380元”,實(shí)際生活中,類(lèi)似低價(jià)旅游的宣傳策劃,讓一些愛(ài)好旅游的市民因為價(jià)格低廉、路線(xiàn)合適而參與其中,最終導致外出旅游花了冤枉錢(qián)還玩得不快樂(lè )。
據業(yè)內人士稱(chēng),所謂低價(jià)旅游,實(shí)際上是“羊毛出在羊身上”,是業(yè)內惡性競爭所致。
外出旅游時(shí),如何理性選擇,確保自身權益不受損失呢?近日,記者采訪(fǎng)了低價(jià)團的親歷者了解低價(jià)團現狀,并請律師支招維護權益的辦法。
“低價(jià)”是誘餌 購物才是“真理”
市民孔先生說(shuō),去年他在“朋友圈”里看到一則消息,去云南大理雙飛團只需2180元,宣傳稱(chēng)居住四星級酒店,還有誘惑力十足的各種項目。在臨汾當地辦理了簡(jiǎn)單的交接后,孔先生提前付款等候發(fā)團。
幾天后,孔先生雖然如愿以?xún)斎チ嗽颇?,但是宣傳中所說(shuō)的星級賓館、豪華自助餐、不購物等都變成了“泡沫”。
“去了之后非常失望,旅行社拉著(zhù)游客到處跑,說(shuō)好的景點(diǎn)一晃而過(guò),然后就是帶著(zhù)去商場(chǎng)購物,毫無(wú)時(shí)間限制地購物。如果不購物,導游就給臉色看,旅游的好心情瞬間就被影響了?!笨紫壬f(shuō)。
和孔先生有同樣遭遇的廖女士也被“低價(jià)團”坑了。在很多消費者看來(lái),錢(qián)包在我腰間,任憑你說(shuō)破天,我不買(mǎi)你能搶不成?懷揣著(zhù)這種想法的廖女士,去年參加了“低價(jià)”澳門(mén)團,廖女士坦言,導游在出發(fā)前拍著(zhù)胸脯強調:絕對不強制購物?!比欢搅税拈T(mén)之后,導游即刻就領(lǐng)著(zhù)團隊游走在各個(gè)珠寶店和名表店之間,由于團里購買(mǎi)力差,導游直言說(shuō)這個(gè)團之所以低價(jià)是因為住宿是珠寶店補貼的,機票是名表店贊助的?!睙o(wú)奈之下,廖女士在名表店購買(mǎi)了一塊“名表”。
廖女士說(shuō):貪便宜游玩的結果就是花重金買(mǎi)廉價(jià)貨,在澳門(mén)我花費了4000元買(mǎi)了一塊表?;氐脚R汾后,在專(zhuān)業(yè)名表售后處得知自己上當了。實(shí)際上,表的真正價(jià)值不過(guò)幾百元?!?/p>
聽(tīng)“專(zhuān)業(yè)”說(shuō)法 隨時(shí)依法“維權”
結合孔先生和廖女士的說(shuō)法,山西師達律師事務(wù)所律師魏俊杰建議,市民在選擇旅行社時(shí),首先要查看出游資質(zhì),報名看證照。旅行社是許可經(jīng)營(yíng)行業(yè),出境游更是特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。因此在選擇旅行社時(shí),要確認旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍,注意查看工商部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照和旅游管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》以及許可證及登記證明上載明許可證號碼、旅行社名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、許可經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),以及許可證和登記證明的有效期等。
同時(shí),在認清資質(zhì)后,要根據選擇的出行目的地,確定所簽合同的種類(lèi)。簽訂旅游合同時(shí),要明確旅游線(xiàn)路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標準、雙方的權利義務(wù)、違約責任等基本內容,并索要和妥善保存發(fā)票。合同、旅游行程單、發(fā)票或收據都是重要證據,日后一旦發(fā)生糾紛,可作為憑證。在權益受損后,第一時(shí)間向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
在了解清楚法律法規后,業(yè)內人士還建議,消費者在外出購物時(shí),一定要記得索要購物發(fā)票,在權益受損時(shí),發(fā)票可作為有力依據。業(yè)內人士還提醒在外出旅游時(shí),還要注意“隱形消費”,但凡旅游景點(diǎn)以募捐善款等名義讓游客掏錢(qián)的,大部分都有問(wèn)題。還有就是在民俗風(fēng)情濃厚的景點(diǎn),比如一些臨時(shí)組織的篝火晚會(huì )或者潑水節,雖然不能說(shuō)全部都存在陷阱,但還是有一些導游通過(guò)這樣的方式讓游客隱形消費,消費者一定要提前問(wèn)清楚。
記者 郭秀婷 祁欣
責任編輯: 吉政