臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 陳明) 日前，山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺在臨汾上線(xiàn)。平臺依托“一云多網(wǎng)、兩級中心”公安大數據架構，具有“全省域、全覆蓋、全流程”三大特點(diǎn)，涵蓋涉及出入境證件審批、戶(hù)政信息辦理、交警業(yè)務(wù)審批等公安職能的254項審批服務(wù)項目，其中95%以上的項目可實(shí)現“一次辦”，85%以上的數量可實(shí)現“一網(wǎng)通”，做到審批服務(wù)網(wǎng)上辦、服務(wù)群眾零距離。

　　平臺將傳統的警務(wù)模式與新的科技應用有機地結合起來(lái)，用大數據引領(lǐng)新時(shí)代的公安工作，讓群眾“寒心”變“暖心”，“疑心”變“信心”，“離心”變“貼心”，全市公安機關(guān)以平臺上線(xiàn)運行為契機，深入推進(jìn)整治群眾身邊腐敗問(wèn)題專(zhuān)項活動(dòng),開(kāi)展“我在崗、我負責、我光榮”的微笑服務(wù)主題活動(dòng)，按照“一網(wǎng)通一次辦”平臺上線(xiàn)后服務(wù)事項在受理流程上的改變，對崗位、職責進(jìn)行合理化安排。公開(kāi)審批服務(wù)事項辦理流程，落實(shí)首接責任制，明確辦理時(shí)限，切實(shí)解決辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問(wèn)題。開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預約咨詢(xún)，切實(shí)解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)微笑服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、規范服務(wù)、廉潔服務(wù)，切實(shí)解決“慵懶散”和“冷硬橫推”等影響公安機關(guān)作風(fēng)形象的問(wèn)題，讓人民群眾切實(shí)感受到公安機關(guān)和廣大民警的新?lián)斝伦鳛椤?/p>

　　平臺開(kāi)通以來(lái)，為充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，民警面對面、手把手指導來(lái)公安機關(guān)辦理出入境、戶(hù)政等業(yè)務(wù)的群眾使用“一網(wǎng)通一次辦”平臺。同時(shí)，順應群眾需求、立足群眾受益，還開(kāi)設了智能客服、預約上門(mén)服務(wù)等特色業(yè)務(wù)，其中智能客服可通過(guò)語(yǔ)音或文字與群眾交流，全天候指引服務(wù)群眾辦事，預約上門(mén)服務(wù)是對特殊群體，如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動(dòng)不便的群眾，設置了在線(xiàn)預約上門(mén)服務(wù)功能，通過(guò)預約民警可上門(mén)提供辦戶(hù)辦證等服務(wù)。平臺在群眾使用中一旦出現問(wèn)題，公安機關(guān)馬上響應處置，確保問(wèn)題不過(guò)夜，線(xiàn)上線(xiàn)下一起辦，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復，最大限度地方便人民群眾。

　　市公安局負責人表示，“一網(wǎng)通一次辦”平臺在臨汾的上線(xiàn)，是根治解決群眾身邊腐敗問(wèn)題的一種有效方式，市公安局要在市委、市政府和省公安廳的堅強領(lǐng)導下，堅持正風(fēng)肅紀不停步、反腐懲惡不手軟，忠誠履職盡責，不斷增強從嚴管黨治警新成效，為實(shí)現“一年打基礎，兩年上臺階，三年全國爭先進(jìn)”的工作目標提供強大的紀律作風(fēng)保障。