臨汾新聞網(wǎng)訊 “八十平方米的地板磚一共16箱，我開(kāi)著(zhù)車(chē)送到小區，又用了近一個(gè)小時(shí)，才將這些地板磚搬進(jìn)客戶(hù)的房子?？蛻?hù)結款時(shí)都忍不住說(shuō)‘這可不是一個(gè)女人能干的活’?！?月6日，在市區南外環(huán)經(jīng)營(yíng)裝修材料的劉雁說(shuō)，她的裝修材料店開(kāi)了一年多，但已經(jīng)在裝修市場(chǎng)站住了腳。短時(shí)間內能有這樣的成績(jì)，全是因為對顧客信守承諾。

    去年3月，劉雁的裝修材料店剛剛開(kāi)張，因為是新手，所以在做每一單生意時(shí)都會(huì )遇到各式各樣的麻煩?！艾F在做裝修材料生意，基本都要有一個(gè)固定的貨運伙伴，我是個(gè)新手，生意開(kāi)張后，一直找不到合適的伙伴?！眲⒀阏f(shuō)，為了找到一個(gè)合適的貨運伙伴，她收集了很多貨運司機的電話(huà)號碼，每次有生意需要送貨上門(mén)時(shí)，她就會(huì )挨個(gè)給那些司機師傅打電話(huà)。因為店里搞促銷(xiāo)活動(dòng)，商品價(jià)格低，所以運輸費也不高，一些臨時(shí)合作的貨運師傅都不愿接活。

    “如果有固定合作的貨運司機，不但支付的價(jià)錢(qián)少，還可以等到月底再結算，找不到合適的合作伙伴，每次需要送貨時(shí)，我只能一家家再聯(lián)系?！眲⒀阏f(shuō)，為了解決這個(gè)問(wèn)題，她愛(ài)人建議把店里的促銷(xiāo)活動(dòng)修改一下，把“免費送貨”改成“自主拉貨”，但她認為已經(jīng)有很多客戶(hù)知道了“免費送貨”的信息，如果單方面修改服務(wù)內容和欺騙客戶(hù)沒(méi)什么區別，這樣不誠信的事情，她沒(méi)法做也不能做。

    “說(shuō)實(shí)話(huà)，我的店鋪剛開(kāi)張時(shí)，生意很不錯，每天都有大量的訂單，但經(jīng)常找不到貨運司機，有時(shí)客戶(hù)的催促電話(huà)都打了好幾遍了，我們還沒(méi)人送貨?！眲⒀阏f(shuō)，開(kāi)店之初，她認真考察過(guò)市場(chǎng)，在庫存、消防、環(huán)保等方面都做了充足的準備，沒(méi)想到會(huì )在運輸環(huán)節出岔子。

    無(wú)奈之下，創(chuàng )業(yè)初始的劉雁準備自己送貨?！拔矣幸惠v小型轎車(chē)，以前都接送孩子，現在成了送貨車(chē)?！眲⒀阏f(shuō)，開(kāi)頭那一幕就是去年4月份她第一次送貨時(shí)的場(chǎng)景，16箱地板磚，一次兩箱搬不動(dòng)，她就一箱一箱搬，將那些地板磚全部送到客戶(hù)的家中。

    “我知道萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我更知道誠信對于商家來(lái)說(shuō)的重要性?！眲⒀阏f(shuō)，當她按照客戶(hù)規定的時(shí)間將地板磚送達時(shí)，兩只手都磨出了血泡，客戶(hù)看到店老板親自送貨上門(mén)，也會(huì )忍不住搭把手。

    劉雁說(shuō)，如今，她已經(jīng)有了固定合作的貨運伙伴，再也不用親自送貨上門(mén)，但創(chuàng )業(yè)之初的那段堅守誠信、送貨上門(mén)的“苦日子”，將會(huì )一直激勵她做一個(gè)誠信的人。

    記者楊全