臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 鄭紅衛）為全面推進(jìn)有溫度的醫院創(chuàng )建工作，讓社會(huì )各界了解理解醫院，監督幫助醫院，進(jìn)一步提升醫療服務(wù)水平，4月24日，市人民醫院?jiǎn)?dòng)全新社會(huì )評價(jià)體系，并向15名新聘請的社會(huì )監督員頒發(fā)了聘書(shū)。

　　多年來(lái)，市人民醫院秉承“一切為了人民健康”宗旨，發(fā)展為全市規模最大、專(zhuān)業(yè)齊全、技術(shù)領(lǐng)先、設備先進(jìn)的大型綜合性三甲醫院。為深入推進(jìn)“打造有溫度的醫院”，市醫院刀刃向內，在進(jìn)行滿(mǎn)意度測評的基礎上，從人大、政協(xié)、司法、信訪(fǎng)、新聞等單位聘請了15名熱愛(ài)醫療衛生事業(yè)的優(yōu)秀代表為社會(huì )監督員。今后3年，監督員們將通過(guò)查看資料、自身體驗、明察暗訪(fǎng)等多種方式參與到醫院的監督管理當中，對醫院就醫環(huán)境、流程、服務(wù)、收費等環(huán)節開(kāi)展監督評價(jià)。

　　該院負責人說(shuō)，為創(chuàng )新監管模式，探索建立了社會(huì )評價(jià)體系，特聘請15名社會(huì )監督員，希望大家以切身體驗、第三方視角為醫院提供基層一手資料，幫助發(fā)現問(wèn)題和不足，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，完善各項規章制度，使醫院各項工作再上一個(gè)臺階。今后工作中，將充分發(fā)揮社會(huì )監督員的監督作用，對大家提出的意見(jiàn)和建議，將認真梳理，逐一列出整改責任清單，切實(shí)把意見(jiàn)和建議落實(shí)到醫院建設和各項工作中來(lái)。

　　啟動(dòng)儀式上，任捷生代表15名監督員作了表態(tài)發(fā)言，他說(shuō)：“這所誕生于1946年的醫院，走過(guò)了70多個(gè)春秋，是許多人美好人生的起點(diǎn)，更是人生軌跡不可或缺的重要場(chǎng)所，我們要當好人民的監督員，不辱使命，認真履職，反映群眾呼聲，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)，共同為該院打造一流醫院添磚加瓦！”

　　啟動(dòng)儀式后，院黨委副書(shū)記許紅星陪同社會(huì )監督員先后前往門(mén)診、自動(dòng)化藥房、文化長(cháng)廊、重癥醫學(xué)科、核醫學(xué)科等處進(jìn)行了實(shí)地調研，在院圖書(shū)館觀(guān)看了醫院宣傳片并舉行了座談。

　　據了解，市人民醫院社會(huì )評價(jià)工作將與投訴管理、行風(fēng)建設、精神文明單位創(chuàng )建、提升服務(wù)水平、服務(wù)績(jì)效考核、醫院標準化管理等工作統籌進(jìn)行，醫院服務(wù)社會(huì )評價(jià)工作將常態(tài)化、標準化、具體化，為打造有溫度的醫院，向省級第一方陣優(yōu)秀醫院邁進(jìn)發(fā)揮積極作用。

校對 張晶