臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 韓曉芳 鄭紅衛) 為進(jìn)一步深化“放管服效”改革,扎實(shí)做好“一枚印章管審批”改革后半篇文章,營(yíng)造便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,日前,我市行政審批服務(wù)管理系統決定開(kāi)展為期3個(gè)月的“我是辦事人”換位體驗活動(dòng)。
活動(dòng)中,市局機關(guān)和各縣(市、區)局在編在崗人員將認真踐行“角色換位、主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念,聚焦群眾和企業(yè)辦事中的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”,檢視問(wèn)題,找準差距、瞄準目標、精準發(fā)力,全力推動(dòng)行政審批服務(wù)再提速、再提質(zhì)、再提效,努力打造“六最”營(yíng)商環(huán)境,不斷提升群眾和企業(yè)辦事的滿(mǎn)意度與獲得感。代辦人員要在活動(dòng)中做到“五圍繞五查找”,即圍繞工作流程,重點(diǎn)查找是否存在擅自增加審批要件、提高準入門(mén)檻、辦事標準不統一、審批流程繁瑣復雜等問(wèn)題;圍繞服務(wù)標準,重點(diǎn)查找是否存在態(tài)度冷漠、言語(yǔ)生硬、讓群眾辦事“往返跑”“多頭跑”、久拖不辦等問(wèn)題;圍繞業(yè)務(wù)素質(zhì),重點(diǎn)查找是否存在業(yè)務(wù)不精、效率不高等問(wèn)題;圍繞工作作風(fēng),重點(diǎn)查找是否存在不擔當、不作為、亂作為等問(wèn)題;圍繞執行紀律,重點(diǎn)查找是否存在違規審批、人情審批、吃拿卡要等問(wèn)題。
據了解,對活動(dòng)中梳理出的問(wèn)題,各縣(市、區)局、各審批科室將建立問(wèn)題清單、責任清單、整改清單,堅持立行立改、邊整邊改,逐類(lèi)逐項推進(jìn)整改。同時(shí),通過(guò)換位體驗活動(dòng),征集一批便民建議、優(yōu)化一批辦事流程、完善一批規章制度,切實(shí)提高行政審批服務(wù)效能。
此次活動(dòng)自7月21日開(kāi)始,至10月20日結束。