臨汾新聞網(wǎng)訊 許多原本對簿公堂的糾紛，經(jīng)過(guò)訪(fǎng)調對接機制的有效工作，矛盾得到及時(shí)化解，這是在市訪(fǎng)調對接人民調解委員會(huì )經(jīng)?？吹降那榫?。我市及時(shí)將來(lái)訪(fǎng)矛盾糾紛引入市訪(fǎng)調對接人民調解委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)訪(fǎng)調委)進(jìn)行調解，許多矛盾糾紛經(jīng)過(guò)工作人員一遍又一遍的耐心協(xié)調，一次又一次的認真溝通，“雙輸”的局面最終迎來(lái)轉機，朝著(zhù)“雙贏(yíng)”的結局發(fā)展。

　　為把大量的矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽，使人民群眾切實(shí)感受到黨委政府辦實(shí)事的決心，2018年12月4日，我市成立了訪(fǎng)調對接人民調解委員會(huì )。據悉，訪(fǎng)調對接機制建立一年多來(lái)，借鑒楓橋經(jīng)驗，如春風(fēng)化雨般為受訪(fǎng)者排憂(yōu)解難，提升了市民的幸福感和獲得感。自成立以來(lái)，通過(guò)訪(fǎng)調對接，成功調處信訪(fǎng)事項266個(gè)、口頭調解680多個(gè)，調解化解成功率達91%，挽回當事人經(jīng)濟損失9860多萬(wàn)元，實(shí)現了群眾來(lái)訪(fǎng)矛盾糾紛化解和人民調解工作的良性互動(dòng)。

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　　2019年7月25日，襄汾縣王某來(lái)到市訪(fǎng)調委反映：2011年9月1日，他駕駛自家小汽車(chē)造成交通事故，不慎將曹某撞傷被認定負事故全部責任。由于雙方對賠償數額爭議較大，難以達成一致，此事一擱就是8年，導致雙方矛盾沖突嚴重。后來(lái)王某從電視上看到市訪(fǎng)調委解決糾紛又快又好，幾經(jīng)周折遂找到了市訪(fǎng)調委，希望能夠得以解決。

　　市訪(fǎng)調委受理后，與襄汾縣法院多次溝通，在襄汾縣法院的配合下，找到了曹某的家屬(原告曹某已經(jīng)過(guò)世)，由于糾紛時(shí)間長(cháng)達8年，曹某家屬與王某積怨很深，調解幾次進(jìn)入僵局。市訪(fǎng)調委迎難而上，一方面注意安撫好曹某家屬的情緒，一方面圍繞法律和情理對曹某家屬做了大量的工作，最后王某一次性付清了剩余的賠償款，原告的子女也諒解了王某。

　　市訪(fǎng)調委成立之初，就組建了由人大代表、政協(xié)委員、律師、基層法律服務(wù)工作者、人民法院陪審員、心理咨詢(xún)師等組成的人民調解員隊伍，實(shí)現信訪(fǎng)與調解深度融合、無(wú)縫對接。對調解不成或調解難度較大的案件，訪(fǎng)調委還采取法律援助、勞動(dòng)仲裁等形式，切實(shí)打造矛盾化解、訴訟服務(wù)、法律援助、勞動(dòng)仲裁、訪(fǎng)調對接的“五位一體”模式。

　　建章立制——優(yōu)化新格局

　　市訪(fǎng)調委緊緊圍繞“源頭預防”“規范運作”這兩個(gè)重點(diǎn)，根據信訪(fǎng)工作實(shí)際，不斷優(yōu)化訪(fǎng)調對接運行機制，建立了自下而上層層排查、突出重點(diǎn)集中排查、抓住苗頭超前排查、嚴格制度定期排查“四排查”工作制度，利用市、縣、鄉、村四級網(wǎng)絡(luò )體系，把排查的觸角延伸到每一個(gè)角落。

　　市訪(fǎng)調委還充分發(fā)揮人民調解組織扎根基層、貼近群眾的地緣、人緣優(yōu)勢，廣泛發(fā)動(dòng)全市所有村居、鄉鎮(街道)和行業(yè)性專(zhuān)業(yè)人民調解組織和調解員，對易引發(fā)群眾來(lái)訪(fǎng)的社會(huì )矛盾糾紛，早介入、早預防、早化解，真正做到排查走在調解前，調解走在激化前。

　　對一些重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，市訪(fǎng)調委通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )、協(xié)調會(huì )幫助解決，并加強指導督辦、相互配合、集中攻堅。

　　案結事了——提升新成效

　　市訪(fǎng)調委始終堅持“事要解決”這一核心，因案施策分類(lèi)調解，逐步總結提煉出“巧借外力法、釋法引導法、冷熱處理法”等3種調解辦法，成功調處了一批疑難信訪(fǎng)案件，有效提升了訪(fǎng)調對接新成效。

　　今年1月3日，上訪(fǎng)人劉某等20余人集體上訪(fǎng)，反映某公司拖欠農民工工資問(wèn)題。市訪(fǎng)調委主任陳耀峰接到信訪(fǎng)局訪(fǎng)調對接移送單后，迅速與農民工代表取得聯(lián)系，調查拖欠農民工情況，并且趕赴該公司進(jìn)行實(shí)地調查。1月8日，市訪(fǎng)調委一方面與該公司溝通協(xié)調，另一方面把拖欠農民工工資問(wèn)題反映給該公司的上級單位;同時(shí)組織以劉某為代表的農民工和公司有關(guān)負責人召開(kāi)協(xié)調會(huì )議。之后，經(jīng)過(guò)三輪調解，1月13日，劉某與該公司達成一致意見(jiàn)。1月14日，該公司把拖欠工資350萬(wàn)元轉給劉某指定的賬戶(hù)。至此，這一拖欠農民工工資案件，經(jīng)過(guò)訪(fǎng)調委工作人員十余天的調解得到圓滿(mǎn)解決。

　　市訪(fǎng)調委成立以來(lái)，真心實(shí)意為民解難，把大量的矛盾糾紛解決在了基層、化解在了萌芽，為推進(jìn)全市高質(zhì)量轉型發(fā)展作出了積極貢獻。先后獲得2019年度全市法律服務(wù)工作先進(jìn)集體、司法部“大排查、早調解、護穩定、迎國慶”專(zhuān)項活動(dòng)表現突出集體榮譽(yù)稱(chēng)號、省司法廳在抗擊新冠肺炎疫情表現突出先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)……一個(gè)個(gè)閃光的榮譽(yù)，就是對市訪(fǎng)調委出色工作的褒獎。

　　記者 李媛