臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，中國移動(dòng)臨汾分公司大力開(kāi)展“走近現場(chǎng)，貼近客戶(hù)”專(zhuān)項優(yōu)化行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙近”行動(dòng))，堅持在一線(xiàn)發(fā)現問(wèn)題，在一線(xiàn)制定方案，在一線(xiàn)落實(shí)措施，在一線(xiàn)檢驗成效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷滿(mǎn)足人民群眾的需求。

　　該公司成立“測試調優(yōu)突擊隊”“疑難問(wèn)題攻堅隊”“項目驗收特勤隊”等專(zhuān)項攻堅隊，確?！半p近”行動(dòng)工作任務(wù)落地執行，保證發(fā)現問(wèn)題、制定方案、跟蹤解決全流程工作實(shí)現閉環(huán)。針對新建樓盤(pán)，該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術(shù)多種方案結合，解決信號覆蓋問(wèn)題。針對匯聚投訴熱點(diǎn)、高價(jià)值投訴用戶(hù)、不滿(mǎn)意投訴用戶(hù)，該公司利用集中投訴平臺，通過(guò)對長(cháng)期問(wèn)題按計劃推進(jìn)，新增、動(dòng)態(tài)問(wèn)題當日解決的方式進(jìn)行跟蹤解決，已累計解決209例共性問(wèn)題。該公司梳理出我市的8個(gè)紅色主題場(chǎng)景和2個(gè)連接延安的紅色高速線(xiàn)路，開(kāi)展無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量摸排，全面提升無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和使用感知。圍繞高鐵、高校、黨政軍三類(lèi)場(chǎng)景，該公司對低接入、高掉線(xiàn)、高時(shí)延等性能質(zhì)差的小區和故障、低零流基站開(kāi)展集中排查處理。(通訊員 賀晉強)