臨汾新聞網(wǎng)訊 從事郵件攬收工作12年來(lái)，他把每一位客戶(hù)都當成了朋友，不管酷暑嚴寒，不管風(fēng)吹雨打，只要客戶(hù)需要，他都會(huì )隨叫隨到。他就是中國郵政集團有限公司臨汾市堯都區分公司平陽(yáng)北街攬投部攬收員許俊華。

　　作為郵件攬收員，許俊華負責著(zhù)市區內大型商場(chǎng)、企事業(yè)單位以及社區居民的郵件攬收工作。與“投遞中順手攬收”的工作任務(wù)不同，他只要有人通知，就必定上門(mén)服務(wù)，是真正的“隨叫隨到”。

　　“從客戶(hù)打來(lái)電話(huà)的那一刻起，不管什么天氣，只要是工作時(shí)間，我都會(huì )馬上出發(fā)?！痹S俊華說(shuō)，他總是這樣要求自己——千萬(wàn)不能耽誤了客戶(hù)的事情。

　　不耽誤，是一種承諾，更是一種品德。曾經(jīng)有一位客戶(hù)需要把郵件郵寄到國外，但這位客戶(hù)并不懂英語(yǔ)。為了及時(shí)幫客戶(hù)把郵件郵寄出去，許俊華翻閱資料、尋求幫助，最終搞懂了國際郵件寄遞涉及的內容，成功幫助該客戶(hù)寄出國際郵件，并在發(fā)件后主動(dòng)查詢(xún)派件進(jìn)程，向客戶(hù)反饋郵遞進(jìn)度，得到了客戶(hù)的高度稱(chēng)贊。

　　“這位客戶(hù)是一位外地來(lái)臨汾考察投資的商人，作為臨汾的郵政攬收員，能為這位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也許會(huì )讓他對臨汾這座城市充滿(mǎn)好感?！痹S俊華說(shuō)，臨汾郵政也是城市的一張明信片，他要用自己的努力為家鄉建設貢獻力量。

　　多年來(lái)，他已經(jīng)習慣了為客戶(hù)提供各種服務(wù)，就算是攬收業(yè)務(wù)以外的服務(wù)，他也義不容辭。有一次，他在為一位客戶(hù)提供攬收服務(wù)時(shí)，發(fā)現客戶(hù)正在為家里的一個(gè)大號花盆頭疼。原來(lái)，這位客戶(hù)想要把花盆運輸到其他地方，但苦于找不到合適的交通工具。許俊華主動(dòng)答應幫客戶(hù)運輸花盆，費時(shí)半個(gè)多小時(shí)，最終用三輪車(chē)將花盆運送到目的地?？蛻?hù)拿出一些錢(qián)酬謝，但他卻婉拒了。

　　“許師傅不但平時(shí)服務(wù)到位，言談舉止也很文明?！蔽挥谑袇^解放路何二胡同內的一家奶粉店店主表示，“有時(shí)候他從我家店前經(jīng)過(guò)，看到我正在卸貨，就會(huì )主動(dòng)過(guò)來(lái)幫我一把，通過(guò)許俊華，讓我更加感受到了臨汾這座城市擁有的人情味……”

　　2020年，許俊華榮獲“臨汾市優(yōu)秀投遞員稱(chēng)號;2021年，他被省郵政公司授予“雙優(yōu)雙先先進(jìn)個(gè)人”以及“三優(yōu)”最佳攬投員稱(chēng)號?！跋裨S俊華這樣愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，在平凡的崗位上創(chuàng )造不平凡業(yè)績(jì)的攬收員正是我們所有員工學(xué)習的榜樣?！迸R汾郵政公司堯都區分公司總經(jīng)理梁晉峰說(shuō)。

　　記者 楊 全