專(zhuān)業(yè)服務(wù)

精心診治

技術(shù)攻堅

溫馨環(huán)境

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 四載春秋更迭，臨汾市人民醫院的榮譽(yù)墻上，燙金的獎牌如璀璨的杏林。窗外靜立的梧桐，年輪里已悄然鐫刻下這家醫院奮進(jìn)的足跡。

　　日前，國家衛生健康委全國三級公立醫院績(jì)效考核(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國考”)結果公布，市人民醫院以A級的優(yōu)異成績(jì)，連續四年穩居全國西醫類(lèi)三級公立綜合醫院前10%-20%!

　　這座年接診量超過(guò)百萬(wàn)人次的醫院，藏著(zhù)怎樣的創(chuàng )新基因?為何它能從“跟跑”到“領(lǐng)跑”持續書(shū)寫(xiě)著(zhù)我市公立醫院改革的鮮活樣本?我們透過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事和創(chuàng )新實(shí)踐，解碼這家醫院的“破局之道”。

　　勇立潮頭 舵穩風(fēng)帆勁

　　自2018年啟動(dòng)“國考”以來(lái)，市人民醫院在艱難中起步，在奮斗中崛起，連續四年蟬聯(lián)“國考”A級，實(shí)現了從蹣跚學(xué)步到立身潮頭的跨越!

　　“讓老百姓在家門(mén)口就能看得了病、看得好病，是我們始終如一踐行的初心?！笔腥嗣襻t院黨委書(shū)記王好收強調，堅持以人民健康為中心，向新求變、向質(zhì)圖強，奮力打造一流省級區域醫療中心，早日邁入全國地市級百強醫院。

　　在市人民醫院院黨委的領(lǐng)導下，全院上下錨定高質(zhì)量發(fā)展的戰略目標，以“國考”為導向，將醫療質(zhì)量、運營(yíng)效率、持續發(fā)展、滿(mǎn)意度四大類(lèi)14方面的56個(gè)指標，融入醫院全方位發(fā)展的實(shí)際方案中，形成了黨政班子領(lǐng)頭、中層干部帶頭、全員參與管理、全院凝心聚力的奮進(jìn)局面。

　　“近年來(lái)，醫院針對四級手術(shù)占比、微創(chuàng )手術(shù)占比、出院患者手術(shù)占比、每百名衛生技術(shù)人員科研項目經(jīng)費等‘國考’中的弱項和短板，加大績(jì)效考核力度，充分調動(dòng)了員工的積極性?！笔腥嗣襻t院質(zhì)量管理科主任劉曉劍說(shuō)，“國考”成績(jì)穩步向前，是醫院改革績(jì)效考核方案扎實(shí)推進(jìn)的結果，也是醫院制定一系列提升“國考”成績(jì)新舉措帶來(lái)的成果。

　　在“國考”指揮棒下，醫院醫療服務(wù)得以提升。通過(guò)實(shí)施“內科外科化、外科手術(shù)化”的發(fā)展策略，增強疑難危重診療能力。大力推行日間手術(shù)，開(kāi)展便捷支付、診間支付等智慧便民服務(wù)，患者門(mén)診、住院和手術(shù)等待時(shí)間有效縮短，大大優(yōu)化了醫療服務(wù)流程。隨著(zhù)醫聯(lián)體建設不斷深入，截至目前臨汾市人民醫院醫聯(lián)體成員單位170所，牽頭城市醫療集團合作單位10所、市級專(zhuān)科聯(lián)盟13個(gè)，遠程影像會(huì )診平臺合作單位42所，遠程心電會(huì )診平臺合作單位21所。2024年，下轉患者24972人次，為疑難危重患者收治騰出了空間，分級診療制度得到全面落實(shí)。

　　臨床診療行為更加規范。在“國考”、集采政策以及醫保DRG支付改革的多重作用下，藥物使用趨于合理。檢查和耗材使用更加規范。通過(guò)現場(chǎng)檢查和信息化卡控，醫療核心制度、臨床路徑以及疾病診療指南、操作規范等落實(shí)有力，醫療質(zhì)量穩步提升。

　　運營(yíng)效率改善提升。通過(guò)提高三四級手術(shù)比例，擴大中醫、康復覆蓋率等措施，醫療服務(wù)收入占比逐步提升，收支結構得到優(yōu)化。強化DRG病種成本管理，突出合理診斷、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，次均醫藥費用增幅明顯放緩。

　　滿(mǎn)意度穩定在較高水平。認真落實(shí)“一次掛號管三天”惠民措施、積極開(kāi)展檢驗結果互認，2024年群眾滿(mǎn)意度達100%。不斷鞏固“無(wú)煙醫院”創(chuàng )建成果，患者就醫環(huán)境得到改善。近年來(lái)，在三級公立醫院績(jì)效考核中，市人民醫院?jiǎn)T工滿(mǎn)意度均取得滿(mǎn)分。這樣的好成績(jì)來(lái)自強化績(jì)效改革，促進(jìn)多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬;來(lái)自“智慧工會(huì )”常態(tài)化送溫暖長(cháng)效機制;來(lái)自醫院聚焦職工急難愁盼的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題提升職工幸福感安全感的使命擔當。

　　一項項技術(shù)的突破，一個(gè)個(gè)細節的把控，夯實(shí)了市人民醫院高質(zhì)量發(fā)展之基，成為百姓心中有溫度、有口碑的“三甲”醫院。市人民醫院不僅得到本市患者認可，還吸引了周邊地級市患者慕名前來(lái)。

　　醫技精湛 杏林薪火傳

　　先進(jìn)的醫療技術(shù)是一所醫院的“金招牌”。市人民醫院深諳“精進(jìn)圖強”之道，奮力打造一流省級區域醫療中心。

　　在市人民醫院院長(cháng)李斌看來(lái)，醫院之所以能快速發(fā)展，離不開(kāi)市委、市政府的堅強領(lǐng)導，離不開(kāi)社會(huì )各界的鼎力支持，更離不開(kāi)全院近3000名干部職工凝心聚力、同心同行。

　　市人民醫院領(lǐng)導班子圍繞“健康臨汾”的主旋律，不斷推進(jìn)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設和發(fā)展，取得了喜人成績(jì)。截至目前，胸外科、普外科為國家級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科(建設項目)，骨科、心血管內科、神經(jīng)外科、普通外科、重癥醫學(xué)科、急診醫學(xué)科為省級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，泌尿外科、兒科、內分泌科、婦科、腫瘤科、甲狀腺乳腺外科、耳鼻咽喉頭頸外科等為市級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。除此之外，還有3個(gè)臨汾市提質(zhì)強醫十大臨床專(zhuān)科。

　　在確保優(yōu)勢學(xué)科快速發(fā)展的同時(shí)，市人民醫院挖掘潛力學(xué)科特色，推動(dòng)醫院綜合服務(wù)能力的全面提升。2024年，TEER手術(shù)中應用DragonFly為省內地市級醫院首次植入，短時(shí)程脊髓電刺激治療慢性意識障礙手術(shù)為全省首例，熒光(ICG)導航下腹腔鏡解剖性肝癌切除術(shù)為全市首例。獲評國家標準化心臟康復中心;全國“MPN規范診療示范協(xié)作單位”;國家衛健委能力建設和繼續教育腫瘤微創(chuàng )介入(肺癌方向)建設中心;國家骨科醫學(xué)中心足踝外科聯(lián)盟首批28家成員單位之一;重癥醫學(xué)科榮獲臨汾市首家“國家級腸內營(yíng)養示范病房”……學(xué)科建設成果豐碩。

　　市人民醫院植入“標桿基因”，與中國醫學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫院簽訂綜合臨床研究聯(lián)合體合作協(xié)議，深入推進(jìn)雙方在醫學(xué)研究共建、科研項目聯(lián)合開(kāi)展、科研數據生物標本共享等方面的合作。高位“嫁接”北京協(xié)和醫院、華西醫院等國家級標桿和山西醫科大學(xué)第二醫院等省內標桿醫院優(yōu)質(zhì)資源，深化遠程醫療合作;以變態(tài)反應科建設和研聯(lián)體合作為突破口，積極推動(dòng)醫教研管理體系、學(xué)科建設、人才培養等“協(xié)和模式”在醫院落地。

　　在市人民醫院，“周五科研班”、院外專(zhuān)家“一對一”專(zhuān)題講座、科研沙龍活動(dòng)此起彼伏，學(xué)生與青年職工進(jìn)行科研文獻分享，思維碰撞，拓寬科研視野……這儼然成為一種常態(tài)，也成為推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展的內生動(dòng)力。

　　2024年，市人民醫院成功申請一項省科技廳基礎研究課題，獲批46項市廳級課題，參與發(fā)表SCI論文16 篇、核心期刊論文74篇，學(xué)術(shù)研究呈現欣欣向榮的景象。

　　展開(kāi)市人民醫院高質(zhì)量發(fā)展的歷史卷軸，從1946年建院時(shí)設備簡(jiǎn)陋、人才匱乏，到如今集醫療、教學(xué)、科研、預防、保健、康復為一體的大型綜合性三級甲等醫院、國家首批住院醫師規范化培訓基地、建設人民滿(mǎn)意的一流省級區域醫療中心，一代代“市醫人”用堅韌和智慧，書(shū)寫(xiě)著(zhù)輝煌篇章。

　　仁醫仁心 妙手佑健康

　　醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。作為全市最大的公立醫院，市人民醫院深入實(shí)施人才強院戰略，以高質(zhì)量人才隊伍建設推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展行穩致遠。

　　日前，市人民醫院心臟大血管外科王振東ECMO團隊，再次為一位急性心肌梗死致心臟驟?；颊邔?shí)施了ECMO(體外膜肺氧合)+IABP(主動(dòng)脈內球囊反搏)支持PCI技術(shù)，在心臟驟停近5小時(shí)情況下，成功實(shí)現深度心肺復蘇，挽救了患者。

　　王振東是市人民醫院心胸外科主任、第四軍醫大學(xué)博士、碩士研究生導師。早在2021年，臨汾市人民醫院心胸外科被山西省衛健委遴選為國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位，就推選王振東為帶頭人。

　　在王振東創(chuàng )新工作室大膽求索下，市人民醫院心胸外科國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設高水平全方位推進(jìn)，緊跟國內外一流水平，發(fā)展成為“兩個(gè)技術(shù)發(fā)展方向，一個(gè)診治中心”的特色專(zhuān)科，使各種心胸外科范疇的疑難、復雜、危重患者在市人民醫院能夠得到高水平的診斷和治療，多項新技術(shù)填補了我市乃至山西省的空白。不僅如此，王振東創(chuàng )新工作室發(fā)揮“頭雁領(lǐng)航”作用，將新的技術(shù)與方法傳授給我市基層對口支援醫院，切實(shí)解決人民群眾的就醫難題。

　　柔性引進(jìn)領(lǐng)軍人才，市人民醫院一直步履不停。2024年與北京協(xié)和醫院婦產(chǎn)科主任醫師、教授劉海元簽約合作，成立“劉海元博士工作站”，市人民醫院“名醫工作室”再擴容。經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，臨汾市人民醫院的名醫工作室從“花開(kāi)幾朵”變?yōu)椤鞍倩R放”。王小虎博士工作站、劉變英醫療工作室、楊碧波名醫工作室、姜小清名醫工作室等等，讓更多優(yōu)質(zhì)的醫療資源惠及全市人民。

　　因科施策實(shí)施“內培外引”，強化人才梯隊培養。市人民醫院以建設高水平院士工作站、名醫工作室、博士工作站等為抓手，發(fā)揮領(lǐng)軍人才對各專(zhuān)科醫、教、研全方面的帶動(dòng)作用。積極開(kāi)展分崗位、分層級全員培訓，對全體醫務(wù)人員加強“三基”培訓及考核;以管理職能、管理技能、管理素質(zhì)等內容為重點(diǎn)，提升中層干部履職能力;以黨性教育、法律法規、衛生管理等內容為重點(diǎn)，加強全員職業(yè)素養培訓。選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干到國內知名醫院進(jìn)修學(xué)習;舉辦各級繼續教育項目，多措并舉為人才“充電”。

　　愛(ài)才、敬才、用才、引才，市人民醫院厚植人才沃土，打造人才高地，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。

　　智慧醫療 服務(wù)暖民心

　　當第一束晨光穿透門(mén)診大廳的玻璃穹頂，導診團隊早已開(kāi)始了一天的忙碌。她們的目光穿梭于人群，用溫暖的笑容化解焦灼。

　　門(mén)診是患者診療服務(wù)的第一站，每天有數以千計的患者在這里就診。攙扶踉蹌的老人、尋回遺失的救命錢(qián)、奔向突然暈厥的患者，這些動(dòng)人場(chǎng)景每天都在上演。作為臨汾市最大的三級甲等醫院，“零距離貼心服務(wù)”是不變的底色。

　　“打造有溫度的醫院，培養暖心的醫護人員，一直是我們不懈追求的目標?！笔腥嗣襻t院患者服務(wù)中心主任于小鳳如是說(shuō)。

　　從清晨到深夜，這座充滿(mǎn)人文氣息的現代化醫院里，每一次技術(shù)革新都飽含溫度，每一次服務(wù)的細節都在訴說(shuō)關(guān)懷。

　　“智慧”賦能，打通就醫堵點(diǎn)?！耙淮螔焯柟苋臁?，讓患者免去重復掛號之煩;在全省范圍內互認的80項“晉HR”檢驗項目，為患者省下一筆筆支出;院內設立了多學(xué)科門(mén)診(MDT)，為患者提供全面、系統的診療服務(wù),大大縮短患者就醫時(shí)長(cháng)。數字化改革同樣深入細節：自助機導診準確無(wú)誤，智能預問(wèn)診系統縮短候診時(shí)間，50余臺自主繳費機支持微信、支付寶、醫保刷卡等多種繳費方式，提升了支付便利，構建起全鏈條智慧就醫體系。

　　延伸服務(wù)，滿(mǎn)足多樣化需求。拓展中醫服務(wù)，開(kāi)展穴位貼敷、熱奄包、小兒推拿、成人臟腑按摩等中醫特色治療;拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，截至目前共開(kāi)展7類(lèi)38項基礎和專(zhuān)項護理服務(wù)，提供866人次居家護理服務(wù)。拓展醫療美容、燒傷整形、營(yíng)養干預等服務(wù)，醫療美容、燒傷整形日間手術(shù)、門(mén)診手術(shù)大幅增加;營(yíng)養門(mén)診為有營(yíng)養風(fēng)險的患者定制個(gè)性化方案，形成“預防-治療-康復”一體化服務(wù)閉環(huán)。

　　溫暖服務(wù)，觸角遍布城鄉。隨著(zhù)“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)的開(kāi)展，一支由186名精銳醫護人員組成的醫療隊，足跡遍布洪洞、襄汾等7縣的鄉鎮、社區、學(xué)校。在襄汾、汾西等6個(gè)專(zhuān)科聯(lián)盟醫院進(jìn)行專(zhuān)科幫扶共建并成立專(zhuān)家團隊工作站，方便群眾看病就醫。

　　百姓口碑，鑄就醫療豐碑?！斑@里的醫生像家人一樣耐心，技術(shù)也讓人放心?！被颊邚埾壬脑?huà)，道出了無(wú)數患者的心聲。市人民醫院以“醫者仁術(shù) 仁至醫精”的行醫理念為周邊百姓的健康保駕護航，收到了許多的贊譽(yù)和信任。一封封感謝信、一面面錦旗的背后，都是患者對醫護人員精湛醫術(shù)的肯定，更是對醫院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的認可。

　　當“國考”A級評定從驚喜沉淀為底色，醫院的長(cháng)廊里依然奔走著(zhù)帶風(fēng)的白色身影——急救擔架車(chē)輪與地磚的摩擦聲、MDT會(huì )診室鍵盤(pán)敲擊的脆響、AI系統讀取影像的細微嗡鳴，共同構成了一所建設一流省級區域醫療中心醫院的發(fā)展節拍。在這所承載著(zhù)近八秩榮光的杏林殿堂里，變的是與時(shí)俱進(jìn)的診療技術(shù)，不變的是“生命至上”的醫者初心。

　　以匠心守初心，以創(chuàng )新謀發(fā)展。站在新的歷史起點(diǎn)上，市人民醫院加快建設一流省級區域醫療中心的步伐，為實(shí)現“扎根晉南，盡快進(jìn)入全省前三，努力邁入全國地市級百強醫院”的目標而努力奮斗，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的杏林華章!

　　記者 王曉娜 通訊員 凌金梅

　　圖片由通訊員曹?chē)?/strong>提供