臨汾新聞網(wǎng)訊 10月25日，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店同步召開(kāi)了以“踐行服務(wù)承諾，啟動(dòng)百萬(wàn)賠付金”為宗旨的新聞發(fā)布會(huì )。截至目前，三店共計接待處理了各類(lèi)投訴事件800余起，累計先行賠付金額達430余萬(wàn)元，切實(shí)解決了消費者的后顧之憂(yōu)。

　　臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)監管分局、侯馬市市場(chǎng)監督管理局、侯馬市商務(wù)局、侯馬市消費者保護協(xié)會(huì )、霍州市市場(chǎng)監督管理局、霍州市消費者協(xié)會(huì )、霍州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì )等部門(mén)參加新聞發(fā)布會(huì )。

　　進(jìn)駐臨汾6年來(lái)，居然之家用實(shí)際行動(dòng)詮釋了如何把顧客滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)水平是否完善的重要標準。在踐行先行賠付的同時(shí)，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店還積極配合當地工商、消協(xié)、公安等部門(mén)對不法商戶(hù)堅決說(shuō)不，建立家居經(jīng)銷(xiāo)商信用名錄，主動(dòng)清退記錄不良商戶(hù)21戶(hù)，協(xié)助消費者提起消費維權訴訟86起，配合工商、消協(xié)等部門(mén)解決消費者投訴248起，主動(dòng)向公安等監督部門(mén)提供證據線(xiàn)索，傳訊、拘留涉嫌經(jīng)銷(xiāo)商6人，極大震懾了不法商戶(hù)的囂張氣焰。

　　居然之家臨汾、侯馬、霍州三店向全市人民鄭重承諾：將對消費者在居然之家所購商品的售后問(wèn)題承擔連帶責任，消費者遇到售后的糾紛無(wú)需聯(lián)系廠(chǎng)商,可直接向居然之家進(jìn)行反映及投訴，消費者在居然之家臨汾這三店購買(mǎi)商品后若出現任何問(wèn)題，只需提供居然之家正規合同及銷(xiāo)售小票，居然之家將對其負責到底。

　　同時(shí)，作為臨汾家居建材行業(yè)的標桿，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店鄭重承諾將繼續踐行“服務(wù)為本、誠信為本”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，針對賣(mài)場(chǎng)內極個(gè)別商家存在的場(chǎng)外選單、虛開(kāi)合同、高標低折、挪用貨款等不法經(jīng)營(yíng)行為，將主動(dòng)集中整改，并進(jìn)一步加大交易行為的檢查力度，做到發(fā)現一筆查處一筆，絕不姑息，真正還消費者一個(gè)干凈透明的購物環(huán)境。(曹輝)