臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，中行迎賓路支行開(kāi)展“心服務(wù)·高質(zhì)效”主題服務(wù)提升活動(dòng)，旨在以實(shí)際行動(dòng)踐行“有溫度的銀行”。

　　這次服務(wù)提升活動(dòng)第一項內容就是環(huán)境清理，亮化廳堂。迎賓路支行組織全員對各區域進(jìn)行大清掃，全員分工協(xié)作，干勁十足，對庫房和衛生死角進(jìn)行徹底清理，力爭清理每個(gè)細微之處。第二項內容就是問(wèn)題剖析。該行組織全員召開(kāi)“服務(wù)問(wèn)題、查找痛點(diǎn)”專(zhuān)題分析會(huì )，結合近期服務(wù)方面的問(wèn)題，組織觀(guān)看監控錄像，逐一點(diǎn)評分析。通過(guò)互相分析和“揭短”，使全員認識了很多平常注意不到的細節和“盲點(diǎn)”。在此基礎上，該行負責人為全員分享服務(wù)案例，引導大家學(xué)會(huì )“換位思考、雕琢細節”，提升客戶(hù)服務(wù)體驗度，通過(guò)貼心的服務(wù)提高工作質(zhì)效。大家結合實(shí)際踴躍發(fā)言，收獲良多。（張茜）