臨汾新聞網(wǎng)訊 這里有一處溫馨的“溫暖角”，多年來(lái)義務(wù)為環(huán)衛工人、交通協(xié)管員提供愛(ài)心座位、熱水、應急藥品及手機充電，收獲了諸多贊譽(yù);

　　這里有一個(gè)便捷的綠色通道，為老弱病殘等特殊群體提供了專(zhuān)門(mén)通道、熱心窗口、愛(ài)心專(zhuān)座等無(wú)微不至的服務(wù)，得到了特殊群體的無(wú)數好評;

　　這里有一個(gè)特殊的圖書(shū)閱覽室，近3000冊圖書(shū)都是由職工你三本、他五本捐贈而來(lái)，如今成為職工們學(xué)習提高、自我充電的好去處……

　　這里，就是被省文明委授予“山西省文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號的中行臨汾市分行。近年來(lái)，該行堅持把文明創(chuàng )建工作擺在突出位置，打造了橫向到邊、縱向到底的創(chuàng )建工作格局，扎實(shí)開(kāi)展員工思想道德教育和法治教育，積極組織志愿服務(wù)、公益活動(dòng)和群眾性創(chuàng )建活動(dòng)。該行行長(cháng)李春生說(shuō)：“我們把文明單位創(chuàng )建貫穿于理想信念教育、黨風(fēng)廉政建設、內部管理、企業(yè)文化建設、支持地方經(jīng)濟發(fā)展、履行社會(huì )責任、文明共建等各個(gè)方面，在全行營(yíng)造了精神文明共創(chuàng )、共建、共享的濃厚氛圍?！?/p>

　　堅定步伐 提升服務(wù)

　　在中行臨汾市分行的辦公區，“講文明、樹(shù)新風(fēng)”“遵德守禮”“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”的宣傳牌隨處可見(jiàn)，在營(yíng)業(yè)大廳，僅各類(lèi)文明宣傳牌就有40多處。該行風(fēng)險內控部助理經(jīng)理武文奇說(shuō)：“這樣濃厚的氛圍，讓每個(gè)人的一言一行都主動(dòng)向文明靠攏，主動(dòng)參與文明單位的創(chuàng )建?！?/p>

　　該行成立了文明單位創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，出臺了創(chuàng )建工作實(shí)施方案，加快創(chuàng )建步伐，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。

　　在宣傳發(fā)動(dòng)方面，中行臨汾市分行全方位宣傳文明知識，將社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)納入干部職工應知應會(huì )內容，形成全員知曉、人人參與的氛圍;以文明窗口創(chuàng )建為契機，開(kāi)展儀容儀表、服務(wù)禮儀等為主要內容的服務(wù)提升年活動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和全新形象發(fā)揮窗口示范作用。

　　在營(yíng)業(yè)大廳，《行業(yè)規范》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》張貼在顯著(zhù)位置，該行按季評選表彰“柜臺服務(wù)明星”，典型帶路，助推柜臺服務(wù)規范化、標準化、統一化進(jìn)程，形成全行服務(wù)齊抓共管、協(xié)調配合、整體聯(lián)動(dòng)的良好局面。

　　在文明創(chuàng )建工作的引領(lǐng)下，中行臨汾市分行致力打造網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)銷(xiāo)售新模式，通過(guò)智能柜臺設備和流程導入，提升服務(wù)能力和效率，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、差異化的金融服務(wù)需求，實(shí)現了1分鐘打印交易流水，3分鐘辦理銀行卡掛失，5分鐘辦理開(kāi)卡全部業(yè)務(wù)。僅2019年，該行就投產(chǎn)智能柜臺101臺，成功打通了柜臺業(yè)務(wù)向智能柜臺遷移的“最后一公里”。

　　設計載體 活動(dòng)豐富

　　“身邊人講身邊事，身邊事教身邊人，道德講堂充分發(fā)揮了以德育人的作用?！痹撔薪鹑诓靠蛻?hù)經(jīng)理翟世豪說(shuō)，他們堅持常規性開(kāi)展道德講堂，不斷提升干部員工的思想道德修養。

　　近年來(lái)，該行以推進(jìn)學(xué)習型單位建設為指引，精心設計了各類(lèi)載體，增強了全行干部職工的向心力和凝聚力，提升了干部職工的文化素養。

　　中行臨汾市分行開(kāi)展了以“墨香四溢暖人心，迎春納福送春聯(lián)”為主題的活動(dòng)，將美好的祝福書(shū)寫(xiě)成一副副精美的春聯(lián)，得到了員工熱烈響應;舉辦了以“中國夢(mèng)、中行情、新時(shí)代、新風(fēng)采”為主題的新春文藝晚會(huì )，員工自編自導自演，呈現了一個(gè)個(gè)精彩紛呈的節目;在婦女節當天，該行舉辦了“展巾幗魅力，做時(shí)尚女性”花藝沙龍，豐富了廣大女職工的文化生活。

　　為了幫助員工放松心情，促進(jìn)員工身心健康，該行舉辦了“怡然樂(lè )享健步走，文明相約博物館”活動(dòng)，參觀(guān)了主題展覽，增強愛(ài)臨汾、愛(ài)家鄉的意識。在去年國慶節前夕，該行作為受邀金融機構，派出80人方陣參加了“我和我的祖國”合唱活動(dòng)，用歌聲訴說(shuō)了對祖國的熱愛(ài)。

　　主題朗誦比賽、周五綜合健身課、太極拳健身班、書(shū)畫(huà)攝影作品征集展覽……中行臨汾分行用內容豐富、形式多樣的活動(dòng)，激發(fā)了全行員工的愛(ài)國主義熱情，增強了全行員工愛(ài)國愛(ài)家、愛(ài)行愛(ài)崗、敬業(yè)奉獻的責任感、使命感。

　　履行責任 傳播文明

　　深山中的永和縣坡頭鄉呼家莊村，如今鐫刻著(zhù)深深的“中行”烙印。

　　中行臨汾市分行把駐村幫扶放在重要位置，選擇思想政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)工作能力強的精銳力量充實(shí)到駐村工作隊，引導建檔立卡貧困戶(hù)“思想”脫貧，積極對接貧困戶(hù)需求，發(fā)展核桃、特色養殖等當地主導產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)幫扶貧困人口脫貧致富。近年來(lái)，該行為呼家莊村累計投入資金18萬(wàn)余元，修通山路4.7千米、田間路119千米，優(yōu)化核桃樹(shù)500余畝，種植谷子、高粱等小雜糧400畝、土豆250畝。在此基礎上，該行志愿服務(wù)隊以“奉獻友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿精神為引領(lǐng)，前往呼家莊村開(kāi)展了一系列豐富多彩的扶貧助困、志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　此外，中行臨汾市分行倡導愛(ài)心公益行動(dòng)，建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，先后開(kāi)展了“保護環(huán)境清掃街道”“走進(jìn)福利院慰問(wèn)孤寡老人”“文明交通志愿服務(wù)”“文明健康、有你有我”公益廣告宣傳、義務(wù)獻血、消費扶貧等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì )責任。

　　“文明單位創(chuàng )建只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須常抓不懈、常抓常新?！崩畲荷f(shuō)，將進(jìn)一步完善舉措、找準方向、精準發(fā)力，用道德建設凝聚人心，用企業(yè)文化助力發(fā)展，在文明創(chuàng )建的道路上譜寫(xiě)新的篇章。

　　記者 柴云祥