臨汾新聞網(wǎng)訊 在臨汾燃氣公司，有一支為應對疫情、保障供氣組建的應急保供隊伍。

　　這支隊伍涵蓋了公司的領(lǐng)導班子、重點(diǎn)部門(mén)的負責人、輸配環(huán)節的技術(shù)骨干、服務(wù)崗位的一線(xiàn)職工，囊括了全公司的關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵崗位，成為堯都區(含臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區)實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理以來(lái)，保障市區30余萬(wàn)戶(hù)市民用氣的中堅力量。

　　11月24日凌晨，在接到緊急通知后，臨汾燃氣公司迅速應對、科學(xué)調度，立即啟動(dòng)應急預案，通知應急保供隊伍全員到崗。當天凌晨5時(shí)前，應急保供隊伍55人已經(jīng)全部到崗開(kāi)始工作。

　　“保障疫情期間廣大市民群眾的用氣需求，既是重要的民生事業(yè)，也是我們義不容辭的責任?！惫军h委書(shū)記、董事長(cháng)董勇說(shuō)，“靜態(tài)管理以來(lái)，我們把‘保供氣’作為重中之重，全力做好氣源保障、管網(wǎng)運行、用戶(hù)服務(wù)及應急處置等工作，為這場(chǎng)疫情防控阻擊戰提供堅實(shí)的供氣保障?！?/p>

　　11月25日晚，燃氣調度指揮中心燈火通明，已經(jīng)連續堅守18個(gè)小時(shí)的調度員閆令罡、周瑋迪雖滿(mǎn)臉疲憊，卻依然在認真履行自己的職責：一人緊盯電腦，通過(guò)遠程數據監控市區74座調壓設施的運行情況;另一人埋頭填寫(xiě)表格，緊張匯總當天的用氣量，分析總結有關(guān)數據。

　　閆令罡介紹：“我們每天都要與上游氣源單位進(jìn)行多次溝通，協(xié)調用氣量，確保供氣指標落實(shí)、氣源安全穩定。同時(shí)與市級氣象部門(mén)對接，隨時(shí)掌握天氣變化，以便提前對極端惡劣天氣下的氣源供應進(jìn)行調整?！?/p>

　　燃氣供應是一項系統工程，既有市區各主干道的中壓管線(xiàn)，也有延伸至各個(gè)小區和居民家中的低壓管線(xiàn)，從氣源門(mén)站到用戶(hù)家中要經(jīng)過(guò)一趟趟管線(xiàn)輸送和一次次壓力調節，管線(xiàn)所就承擔著(zhù)所有調壓器運行、管線(xiàn)安全和應急搶修任務(wù)。所長(cháng)郭臨平說(shuō)：“我們必須做好‘加減法’?！印羌訌娭匾h(huán)節、關(guān)鍵設施的巡查值守力量，‘減’是減少參與人員，抽調責任心強、經(jīng)驗豐富的骨干，守護好市區的燃氣輸配管網(wǎng)?！?/p>

　　時(shí)至深夜，管線(xiàn)所的值班室里，搶修、調壓人員正嚴陣以待。搶修人員張琪、裴鵬飛、陳百川正埋頭對一大堆應急搶險備品備件進(jìn)行維護保養。張琪說(shuō)：“我們應急搶險隊伍24小時(shí)待命，確保人員、設備、車(chē)輛等能夠同時(shí)處置兩處險情?！?/p>

　　在屯里門(mén)站，班長(cháng)李建亮和操作工李曉峰正打著(zhù)強光手電巡查調壓設備。李建亮說(shuō)：“門(mén)站是承擔市區廣大用戶(hù)使用天然氣的第一道關(guān)口，我們嚴格按照‘一小時(shí)一檢’的要求進(jìn)行設備巡檢，確保調壓器運行穩定?！?/p>

　　在公司北城、南城、東城三個(gè)管理站，站長(cháng)、副站長(cháng)、安全員和維修人員全部堅守在一線(xiàn)。南城管理站站長(cháng)劉廣青說(shuō)：“我們暫停了入戶(hù)抄表、安檢、宣傳等相關(guān)工作，僅保留了必須及時(shí)完成的入戶(hù)維修，確保能夠緊急處置室內漏氣險情。居家不等于放假，我們要求所有抄收人員，利用微信、電話(huà)進(jìn)行安全用氣指導和宣傳，確保服務(wù)用戶(hù)‘不斷檔’?！?/p>

　　96577是臨汾燃氣公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，是市區廣大居民來(lái)電咨詢(xún)、報修報險等的渠道，同時(shí)還對接12345熱線(xiàn)、12319城建熱線(xiàn)和“智慧城管”等平臺。公司專(zhuān)門(mén)制訂了客服熱線(xiàn)值守方案，5名接線(xiàn)員24小時(shí)輪番值守，確保能夠及時(shí)轉接報修類(lèi)工單和第一時(shí)間回復用戶(hù)訴求。從11月25日早8時(shí)到11月26日早8時(shí)是接線(xiàn)員張萌的值守時(shí)間，她說(shuō)：“靜態(tài)管理期間，正常用氣是人們的基本生活需求，我們作為處理燃氣用戶(hù)訴求的重要平臺，必須守崗有責，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的燃氣服務(wù)?！?/p>

　　根據疫情防控形勢變化，臨汾燃氣公司多次召開(kāi)安全生產(chǎn)和保障供氣專(zhuān)題視頻會(huì )議，對安全供氣進(jìn)行再安排，對疫情期間的安檢、巡檢及應對氣溫變化做好供氣保障作出了詳細部署。公司經(jīng)理楊建峰向堅守一線(xiàn)的應急保供隊伍提出了嚴格要求：“要提高站位，壓實(shí)責任，保障服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)堅決扛起安全穩定供氣的民生責任?！?/p>

　　記者 柴云祥