送錦旗現場(chǎng)

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “精誠合作十年來(lái)，感謝工作站各位老師的默默付出。希望咱們不忘初心，攜手繼續前行。向你們致敬!”

　　4月1日，一面大紅的錦旗“醫療告知促和諧 術(shù)前見(jiàn)證保平安”送到市醫調委工作人員手里，市人民醫院醫務(wù)科投訴組主任段衛平握著(zhù)市醫調委主任李玉琴的手感激地說(shuō)。

　　錦旗掛上之后，市人民醫院工作人員高翔又拿出了一封感謝信，他說(shuō)：“市醫調委的每一位調解老師的工作精神都令我院醫護人員感動(dòng)、值得我們學(xué)習。他們在接到報案后第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)負責調解，正確將我院醫患糾紛引入正規解決渠道。特別是李留俊、王靖博兩位老師不論風(fēng)霜雨雪，還是白天黑夜，只要有加急手術(shù)，他們都能趕到醫院如期進(jìn)行見(jiàn)證工作?！?/p>

　　李玉琴一邊接過(guò)感謝信一邊說(shuō)：“所謂術(shù)前見(jiàn)證，即在醫院為患者做疑難復雜手術(shù)之前，請醫調員到場(chǎng)，見(jiàn)證主管醫生對患者及家屬的談話(huà)全過(guò)程。包括交代病情，采取怎樣的手術(shù)方案，以及手術(shù)中可能出現的意外情況等，然后由醫院主管醫生、患者和親屬代表及調解員三方在見(jiàn)證筆錄上簽名，注明日期，并摁手印確認。市醫調委應市人民醫院的申請在該院開(kāi)展術(shù)前見(jiàn)證工作，截至目前已成功見(jiàn)證367例，無(wú)一例醫療糾紛?！?/p>

　　望著(zhù)市醫調委辦公室墻上掛得滿(mǎn)滿(mǎn)當當的錦旗，段衛平稱(chēng)贊道，市醫調委調解人員站位高、業(yè)務(wù)精、效率快，術(shù)前見(jiàn)證工作這種醫患溝通方法，對“改善患方就醫體驗、提高醫院醫療質(zhì)量、確?；颊呤中g(shù)安全、構建和諧醫患關(guān)系”起到了很好的推動(dòng)作用。該院在創(chuàng )建法治示范單位中形成了亮點(diǎn)品牌，并在全省醫療法制年會(huì )上進(jìn)行推廣。

　　記者了解到，自2016年12月以來(lái)，市人民醫院認真貫徹《臨汾市創(chuàng )建法制示范市實(shí)施方案》，大力強化法治意識，完善法制建設工作機制，全面提升醫療質(zhì)量安全管理水平，在全市醫療機構中第一家開(kāi)展了術(shù)前見(jiàn)證工作，促進(jìn)了醫患關(guān)系的和諧。該醫院2017年與2018年的醫療糾紛保險費同比下降83萬(wàn)元。

　　記者 劉晚 文/圖