臨汾新聞網(wǎng)訊 疫情期間居民不能出門(mén)，需要金融服務(wù)怎么辦?侯馬農商銀行營(yíng)業(yè)部的特色“宅服務(wù)”來(lái)解憂(yōu)：上門(mén)服務(wù)、接送服務(wù)、順路服務(wù)，讓員工充分“動(dòng)”，讓客戶(hù)安心“宅”，讓金融服務(wù)更貼心。

　　近日，侯馬農商銀行營(yíng)業(yè)部利用彈性工作空余時(shí)間，以33名員工為中心，以所居住的25個(gè)小區的業(yè)主群為主陣地，為7500余戶(hù)居民提供“一攬子”服務(wù)。

　　“大哥，要扔垃圾啊?來(lái)，我幫你扔?！薄鞍パ?，謝謝你了!”這是侯馬農商銀行營(yíng)業(yè)部員工在看到居民需要幫助時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。這樣細微的關(guān)心，拉近了員工與客戶(hù)的距離，為其提供了金融咨詢(xún)，幫助客戶(hù)利用閑置資金理財生金。

　　這樣的小舉動(dòng)在疫情防控期間比比皆是，員工們的身影活躍在社區志愿服務(wù)一線(xiàn)。一些員工主動(dòng)放棄休息，在午飯和晚餐時(shí)間替換門(mén)房排查、執勤，進(jìn)行登記工作;有的黨員甚至直接“兼職”物業(yè)排查員，挨家挨戶(hù)上門(mén)了解人員往返情況……

　　營(yíng)業(yè)部員工每天堅持在小區業(yè)主群發(fā)送疫情防控信息和金融服務(wù)信息，并從專(zhuān)業(yè)角度對與銀行相關(guān)的一些問(wèn)題進(jìn)行解答。從銀行卡常見(jiàn)詐騙手段到社?？ǖ亩嘀毓δ?，從定期存款和理財、證券的區別再到如何配置家庭資產(chǎn)，對于因受疫情影響、有資金需求的客戶(hù)，向其推薦線(xiàn)上貸款申請通道，及時(shí)緩解經(jīng)濟壓力。

　　暖心的家人般關(guān)懷，撬動(dòng)了金融服務(wù)的增加。員工的精心服務(wù)贏(yíng)得了群眾的一致稱(chēng)贊和信任，大家紛紛在營(yíng)業(yè)部辦理金融業(yè)務(wù)。2月末存款較年初凈增12146萬(wàn)元，僅2月28日當天新增定期存款達317.6萬(wàn)元，智慧柜員機開(kāi)卡194張，開(kāi)通手機銀行179戶(hù)，晉享生活APP活躍276戶(hù)?！罢?wù)”在為客戶(hù)提供方便的同時(shí)，也促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。

　　記者 潘華玲