臨汾新聞網(wǎng)訊 全市農信“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，堯都農商銀行上下齊心，用花樣繁多的全面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和貼心、暖心的服務(wù)積極開(kāi)拓存貸款市場(chǎng)，“存貸兩旺”的開(kāi)門(mén)紅業(yè)績(jì)交出了一份新年答卷。

　　“花樣”營(yíng)銷(xiāo)新體驗

　　俗話(huà)說(shuō)，酒香也怕巷子深。為了打好“首季開(kāi)門(mén)紅”工作的基礎，一套全方位營(yíng)銷(xiāo)體系有序鋪開(kāi)。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，營(yíng)銷(xiāo)模式新體驗?！暗慢堉性诰€(xiàn)上借鑒‘微商’運營(yíng)模式，拍攝一些趣味的短視頻，去吸引客戶(hù)、擴大宣傳面，發(fā)動(dòng)全員利用微信、微博等媒介，增加傳播量、閱讀量，讓朋友圈的每位好友都變成潛在客戶(hù)。線(xiàn)下發(fā)揚‘背包精神’，利用網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、本土化的優(yōu)勢，以鄉村、社區、街道為主戰場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)走訪(fǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)、前臺人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)廳堂營(yíng)銷(xiāo)等全員營(yíng)銷(xiāo)的模式?！眻蚨嫁r商銀行零售業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理馬兵表示。

　　“我認為最重要的，是對各家產(chǎn)品的了然于胸，只有專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，才能充分贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)?！本拖袼袉T工張俊萍所說(shuō)，顧客的信賴(lài)勝于無(wú)數次的營(yíng)銷(xiāo)。

　　對“首季開(kāi)門(mén)紅”，匯通支行有著(zhù)自己的獨家“法寶”?！拔矣X(jué)得，想要有‘開(kāi)門(mén)紅’的效果，關(guān)鍵在蓄客?！痹撔行虚L(cháng)張璞介紹，他們的蓄客方式，首先在平時(shí)就確保每3天覆蓋一次轄內沿街商鋪，每周至少進(jìn)一次社區，扎實(shí)開(kāi)展社區街道網(wǎng)格化宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該支行自創(chuàng )辦老年之家以來(lái)，舉辦了象棋比賽、開(kāi)展了義診、養生知識講座等，受到轄內客戶(hù)的一致好評。居民感受別樣金融服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)則潛移默化，同時(shí)著(zhù)力推進(jìn)了“開(kāi)門(mén)紅”的蓄客工作。

　　“用心”服務(wù)心貼心

　　優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品是基礎，營(yíng)銷(xiāo)的方式方法是途徑，但服務(wù)和真心卻是制勝的關(guān)鍵。

　　“用心”服務(wù)，這是河底支行行長(cháng)張艷菊十幾年來(lái)踐行的信念?！爸灰蛻?hù)有需要，不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，我都會(huì )及時(shí)出現?！睆埰G菊的一名客戶(hù)因病在北京無(wú)法返回臨汾，急需要辦理一筆業(yè)務(wù)，她接到電話(huà)后就馬不停蹄地趕到北京，為了不耽誤時(shí)間連夜倒了好幾趟車(chē)趕回來(lái)，隨后到支行辦理完業(yè)務(wù)后又給客戶(hù)把資料送到了北京，就這樣來(lái)來(lái)回回好幾趟?？蛻?hù)激動(dòng)地說(shuō)：“這服務(wù)太棒了!”客戶(hù)滿(mǎn)意了，但張艷菊卻為此病了好幾天。做好客戶(hù)的精神支柱、物質(zhì)支撐、生活摯友和堅實(shí)后盾，從平凡中體現真誠，從細節中傾注關(guān)愛(ài)，從點(diǎn)滴中做好服務(wù)，給客戶(hù)留下了深刻的印象，是張艷菊服務(wù)的獨家“秘訣”，感動(dòng)了無(wú)數的客戶(hù)，也讓這個(gè)最偏遠的河底支行在“首季開(kāi)門(mén)紅”中，成為農區支行業(yè)績(jì)的第一名。

　　“用心”服務(wù)，才能換來(lái)心貼心的回報?！叭粘Ｖ鼐S護，源泉自然流。拓展客戶(hù)固然重要，維護客戶(hù)更重要，在關(guān)鍵時(shí)刻幫助客戶(hù)一把，往往比平時(shí)一萬(wàn)句關(guān)心的話(huà)都重要，這就是‘人到急難見(jiàn)真心，他日必然有厚報?！背墙贾械膭匝嗌钣畜w會(huì )地說(shuō)。

　　“貸出”金融新答卷

　　回歸本源，聚焦服務(wù)實(shí)體，服務(wù)“三農”，這是金融服務(wù)的使命和責任，信貸投放工作成為必不可少的環(huán)節。

　　走進(jìn)機關(guān)、社區、商戶(hù)、市場(chǎng)，農信人用腳步丈量服務(wù)的道路，讓金融力量成為強有力的支撐?！百J前做好鋪墊，深入客戶(hù)當中，主動(dòng)了解客戶(hù)需求，增強與客戶(hù)間的互動(dòng)，確保優(yōu)質(zhì)客戶(hù)有效增長(cháng)，實(shí)現貸款客戶(hù)穩步增加。更要做好貸后回訪(fǎng)，在全面了解客戶(hù)需求、經(jīng)營(yíng)現狀、資金使用、上下游關(guān)系等信息的基礎上，對老客戶(hù)及周?chē)臐撛诳蛻?hù)通過(guò)新老客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)、上下游客戶(hù)鏈式營(yíng)銷(xiāo)、存貸款產(chǎn)品搭配營(yíng)銷(xiāo)等方式，讓‘一站式’金融服務(wù)更貼心?！瘪R兵表示，在信貸投放上，實(shí)行差異化考核，根據網(wǎng)點(diǎn)輻射服務(wù)圈，制定不同的信貸投放目標，交出金融服務(wù)新答卷。截至2021年1月13日，全行總存款余額5385441萬(wàn)元，較年初增長(cháng)64699萬(wàn)元，儲蓄存款余額3540567萬(wàn)元，較年初增長(cháng)50275萬(wàn)元。全行總貸款額4063032萬(wàn)元，較年初增長(cháng)25800萬(wàn)元。

　　不馳于空想，不騖于虛聲。堯都農商銀行人在“2021年首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中，正以“存貸兩旺”的嶄新姿態(tài)、昂揚的精神，帶著(zhù)服務(wù)一方的“百姓銀行”的光榮使命，沖出牛年開(kāi)門(mén)紅的氣勢，點(diǎn)亮“服務(wù)圈”的嶄新畫(huà)卷。

　　記者 潘華玲