臨汾新聞網(wǎng)訊 4月23日中午,浮山農商銀行北韓支行營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一位特殊的客戶(hù):手提三個(gè)沉甸甸的袋子,一副愁容滿(mǎn)面的神情。
“大哥,您好!請問(wèn),有什么可以幫您?”看著(zhù)客戶(hù)一臉愁容,大堂經(jīng)理黃超趕緊上前詢(xún)問(wèn)??蛻?hù)打開(kāi)袋子面露難色地說(shuō)道:“我想把這些錢(qián)存一下,你們這里客戶(hù)那么多,會(huì )不會(huì )耽誤別人辦業(yè)務(wù)?”
原來(lái)沉甸甸的袋子里面是一沓一沓的1元紙幣,雖然碼放整齊,但是數量不少。原來(lái)這位客戶(hù)常年在外務(wù)工,經(jīng)營(yíng)著(zhù)停車(chē)場(chǎng)生意,所以平時(shí)收到的零錢(qián)比較多?!拔叶剂嘀?zhù)這幾袋紙幣跑了好幾家銀行了,都碰了‘釘子’,一直帶在身邊很麻煩,也不安全,然后就想著(zhù)回老家的農商行碰碰運氣。剛進(jìn)大廳的時(shí)候,我心里還打著(zhù)鼓,就怕再次被拒絕?!薄昂玫?,馬上為您辦理?!秉S超簡(jiǎn)單利落的回復,讓客戶(hù)立刻松了口氣,心中的忐忑瞬間打消。
在安頓好客戶(hù)后,黃超通過(guò)行內微信群說(shuō)明情況,考慮到清點(diǎn)工作量大、耗時(shí)較長(cháng),支行開(kāi)通“綠色通道”,各崗位人員立刻行動(dòng)、明確分工,進(jìn)行現金清點(diǎn)工作?!拔覀兯械墓ぷ魅藛T都投入了清點(diǎn)工作。雖然已到了中午,大家都主動(dòng)放棄吃飯時(shí)間投入到清點(diǎn)零錢(qián)的工作中?!秉S超表示,工作人員歷時(shí)40分鐘將所有零錢(qián)清點(diǎn)完畢,總共21354元。
“辛苦你們了,謝謝!謝謝!”客戶(hù)對工作人員豎起了大拇指,連連稱(chēng)贊。業(yè)務(wù)辦理完畢,他對北韓支行專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的服務(wù)精神贊不絕口?!罢媸翘x謝你們了,沒(méi)想到這么快就存到我的卡里了,以后我的錢(qián)都存咱們這兒?!薄按蟾?,以后收下一元零錢(qián),隨時(shí)可以到我們這辦理存款業(yè)務(wù)。咱們這邊的‘晉享E付’二維碼很方便,你以后生意上肯定用得著(zhù)?!?/p>
沉甸甸的零錢(qián)是沉甸甸的責任,浮山農商銀行始終堅持以客戶(hù)為中心,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu),用行動(dòng)詮釋“匠心”,努力把黨史學(xué)習教育轉化為工作動(dòng)力和成效,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶(hù)感受農商行的溫暖與真誠。
記者 潘華玲
責任編輯: 吉政