臨汾新聞網(wǎng)訊 王茹，曲沃農商銀行普惠金融中心一名普通的客戶(hù)經(jīng)理。在平凡的工作崗位上，她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )造了屬于自己的輝煌：截至目前，個(gè)人累計發(fā)放貸款176戶(hù)、貸款余額4214.41萬(wàn)元，到期貸款回收率100%，正常貸款結息率100%。她說(shuō)：“我要以踐行普惠金融為己任，以提高金融服務(wù)覆蓋率、滿(mǎn)意度為目標，不斷提升服務(wù)水平，提高辦貸效率，堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和鄉村振興戰略，讓農商行信貸資金惠及更多的人民群眾?！?/p>

　　嚴格辦貸 確保資金安全

　　作為普惠金融中心的客戶(hù)經(jīng)理，王茹的日常工作主要是負責貸款發(fā)放。在很多人眼里，這是一個(gè)有權的職位，但王茹不這么看，她為自己制定了一條原則，即“認真調查，精心論證，大膽營(yíng)銷(xiāo)，嚴格管理”，對符合貸款條件的客戶(hù)積極予以支持，對不符合貸款條件的無(wú)論是什么背景和關(guān)系，堅決拒絕。

　　在日常貸后工作中，王茹堅持做到?；卦L(fǎng)、常了解、常溝通，在回訪(fǎng)中及時(shí)發(fā)現客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的風(fēng)險，確保每筆貸款安全性。今年年初，王茹在走訪(fǎng)中了解到客戶(hù)林某某因受疫情影響出現經(jīng)營(yíng)艱難、資金周轉困難問(wèn)題，而他名下有一筆貸款將于2022年2月到期。為了防止林某某因到期還款不及時(shí)而產(chǎn)生風(fēng)險，王茹依據規定及時(shí)為客戶(hù)申請延期還款，并多方奔走幫助客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。在林某某的努力和她的盡力幫助下，林某某終于走出困境，感激地說(shuō)：“王經(jīng)理為我辦理延期還款幫了我的大忙，給了我克服困難的寶貴時(shí)間。她的及時(shí)幫助更是‘雪中送炭’，讓我在困難中感受到了溫暖，增強了信心!”

　　當遇到客戶(hù)不能正常還款的情況時(shí)，王茹總是會(huì )沉著(zhù)應對，以百倍的努力將損失降到最低，確保貸款安全收回。

　　堅守初心 熱情服務(wù)群眾

　　王茹深知，在貸款發(fā)放上也要講服務(wù)，這一服務(wù)主要體現在從客戶(hù)開(kāi)始申請貸款時(shí)，就切身感受到農商行的熱情服務(wù)和“手續簡(jiǎn)便，辦理快捷”的優(yōu)勢。

　　作為從事信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，每月提醒客戶(hù)按時(shí)歸還欠款及欠息，定期開(kāi)展貸后跟蹤服務(wù)，完善跟蹤貸后檢查記錄……是王茹的“必修課”。對存在隱性風(fēng)險的貸款,她與部門(mén)責任人共同商議，化解信貸資金風(fēng)險，她一方面看貸戶(hù)資金運用是否合理，另一方面了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，通過(guò)掌握第一手資料，及時(shí)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，化解矛盾，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　　當前疫情防控形勢依舊嚴峻復雜，許多經(jīng)營(yíng)類(lèi)客戶(hù)都面對或多或少的經(jīng)營(yíng)壓力。王茹嚴格落實(shí)上級抗疫情促發(fā)展工作部署，積極作為，逐戶(hù)走訪(fǎng)受損失嚴重客戶(hù)，深入摸排客戶(hù)資金需求，在保證條件合規的情況下，給予客戶(hù)盡肯能的幫助，避免客戶(hù)遭受損失。

　　腳踏實(shí)地 積極拓展業(yè)務(wù)

　　為更好地服務(wù)轄內群眾和個(gè)體工商戶(hù)，王茹積極學(xué)習最新信貸政策及信貸產(chǎn)品知識特點(diǎn)，對有資金需求的客戶(hù)給予幫助。

　　“飯是一口一口吃，路是一步一步走，客戶(hù)也是一個(gè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)的?！睆氖驴蛻?hù)經(jīng)理工作以來(lái)，王茹走遍了轄區內的所有商戶(hù)、小微企業(yè)，一戶(hù)一戶(hù)發(fā)放宣傳單頁(yè)及個(gè)人名片，不間斷掃街宣傳講解貸款產(chǎn)品，并走訪(fǎng)老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)。她用自己的熱情和激情，對待每一位即將或者可能成為的客戶(hù)，按照行業(yè)資金需求時(shí)間，對其展開(kāi)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，分析行業(yè)及市場(chǎng)需求，不斷推進(jìn)客戶(hù)間聯(lián)動(dòng)，并根據縣域各行業(yè)經(jīng)營(yíng)淡旺季開(kāi)展針對性的營(yíng)銷(xiāo)。

　　付出終有回報。王茹因工作成績(jì)優(yōu)異多次被評為先進(jìn)工作者。今年七月，被省聯(lián)社臨汾審計中心授予“信貸轉型標兵”稱(chēng)號。面對榮譽(yù)，她不驕不躁，永不滿(mǎn)足。她說(shuō)：“我要憑著(zhù)年輕人的熱情，堅守對農信事業(yè)的執著(zhù)追求，在農信大舞臺上展示自我，為人生增添美麗的色彩!”

　　本報記者