臨汾新聞網(wǎng)訊 深入田間地頭，實(shí)實(shí)在在為群眾送上信貸資金;面對群眾需求，他熱情接待傾力相助……這是翼城農商行唐興支行客戶(hù)經(jīng)理董鑫工作的真實(shí)寫(xiě)照。十年的信貸工作之路，依靠不懈的努力和吃苦耐勞的精神，使他成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)能手，被省聯(lián)社審計中心評為“2023年上半年信貸轉型標兵”。

　　“‘登門(mén)訪(fǎng)客’是工作的日?！?/strong>

　　董鑫經(jīng)常戲稱(chēng)自己，每天不是在上門(mén)服務(wù)的路上，就是在接待客戶(hù)。為了做好工作，董鑫堅持主動(dòng)前往包聯(lián)的轄區走訪(fǎng)，通過(guò)面對面的交流，從與群眾的交談中捕捉信息?！霸谵k公室里等客上門(mén)不如‘登門(mén)訪(fǎng)客’。對于現在競爭激烈的金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，只有主動(dòng)走出去，才能了解群眾的發(fā)展情況和他們的金融需求?！倍握f(shuō)。

　　董鑫的積極主動(dòng)走訪(fǎng)，為他的工作打下了堅實(shí)的基礎。在一次下鄉走訪(fǎng)中，董鑫聽(tīng)一位老客戶(hù)說(shuō)，村里有位村民需要資金，他及時(shí)上門(mén)進(jìn)行溝通，介紹農商行金融產(chǎn)品，最終為該村民辦理了30萬(wàn)元的授信。在交往中他獲悉該村民做生意經(jīng)常需要收款，又及時(shí)為其辦理了“晉享e付”二維碼，方便了他平時(shí)的收款。

　　作為一名老員工，董鑫始終堅信業(yè)績(jì)是奮斗出來(lái)的，客戶(hù)是維護出來(lái)的。在日常工作中，他會(huì )貼心地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾宣傳防范電信詐騙等金融知識;在下鄉走訪(fǎng)中，他總會(huì )幫助群眾解決一些金融問(wèn)題，贏(yíng)得了越來(lái)越多群眾的信賴(lài)。截至目前，他發(fā)放貸款194筆、金額4542.67萬(wàn)元，其中新增68戶(hù)、金額684萬(wàn)元。

　　“為每一筆貸款負責”

　　“劉哥，馬上就到這個(gè)月的結息日了，請您及時(shí)將貸款利息存入還款賬戶(hù)中，避免影響您的客戶(hù)評定等級及征信信用記錄?！薄吭?1日前，董鑫都會(huì )向貸款客戶(hù)打去電話(huà)，“有時(shí)會(huì )有一些客戶(hù)忘記把利息存進(jìn)還款賬戶(hù)，為了避免這種情況發(fā)生，我就會(huì )提前通知他們?！?/p>

　　“不是把貸款放出去就沒(méi)有事了，必須要為每一筆貸款負責，更要保護好群眾的利益?！倍问沁@樣說(shuō)的也是這樣做的，對每一筆貸款，他都會(huì )做好貸后跟蹤服務(wù)檢查?！靶《總€(gè)月都會(huì )到我的養殖場(chǎng)了解經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，有時(shí)遇到問(wèn)題了，他還會(huì )給我一些建議，農商行的服務(wù)真的是非常好?！别B殖戶(hù)王奇說(shuō)，董鑫不僅會(huì )幫助他解決金融上的難題，還經(jīng)常幫助他解決經(jīng)營(yíng)上出現的一些情況，實(shí)實(shí)在在幫助他發(fā)展。

　　正是董鑫對每一位客戶(hù)的盡職盡責，讓他更加詳細地了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)和每一筆貸款資金情況，做到對每一筆資金心中有數，使得他經(jīng)手的貸款收回率和收息率均達100%。

　　“幫更多群眾過(guò)上好日子”

　　“董經(jīng)理切實(shí)為我們解決了融資困難，真是我們的知心人?！薄岸喂ぷ鳠崆樨撠?，我們很喜歡和他打交道?！薄勂鸲?，客戶(hù)經(jīng)常給出這樣的評價(jià)。

　　在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，他總是“早出晚歸”，特別對急需資金周轉的群眾，他總是第一時(shí)間為客戶(hù)解決難題。當他獲悉客戶(hù)張大哥急需一筆周轉資金后，第一時(shí)間和同事帶上授信平板電腦前往張大哥家中進(jìn)行調查，通過(guò)實(shí)地調查、了解情況后，通過(guò)平板電腦在最短的時(shí)間內完成了貸款審批和放款，為客戶(hù)解了燃眉之急。張大哥真正體會(huì )到了“農商速度”，對董鑫專(zhuān)業(yè)而用心的服務(wù)連連表示感謝。

　　在工作中，董鑫嚴格要求自己，把各項金融政策靈活運用到實(shí)際工作中，身體力行做好本職工作?！拔乙谒枷胗X(jué)悟和工作能力取得進(jìn)步的同時(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，以高標準嚴格要求自己，為我們農商行實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻?！倍螌ψ约禾岢隽烁叩囊?。

　　“進(jìn)鄉村、跑農戶(hù)、走企業(yè)”，董鑫每天都在這樣忙碌著(zhù)，他說(shuō)：“讓更多老百姓通過(guò)我們農商行的信貸扶持過(guò)上更好的日子，這就是我工作的意義!”

　　記者 劉文軍