臨汾新聞網(wǎng)訊“襄汾農商行的服務(wù)就是好，工作人員有耐心，而且效率高，這么一大包零錢(qián)和殘幣，沒(méi)想到在這么短的時(shí)間內就幫我兌換好了!”在襄汾農商行曹家莊支行辦理完零幣兌換的古城鎮北相李村村民張大爺不住地稱(chēng)贊道。

　　近日，曹家莊支行大堂經(jīng)理劉慧慧在營(yíng)業(yè)廳內引導群眾辦理業(yè)務(wù)，看到一名老人提著(zhù)一個(gè)黑色塑料袋走了進(jìn)來(lái)，馬上迎上前去詢(xún)問(wèn)。老人說(shuō)道：“你好，我這里有一些零錢(qián)和硬幣，有些零錢(qián)還有不同程度的破損，你們這里可以?xún)稉Q嗎?”隨即，老人打開(kāi)塑料袋讓劉慧慧查看并介紹，他姓張，是古城鎮北相李村村民，兒子經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家飯館，平時(shí)收的零錢(qián)較多，暫時(shí)用不到的就存放起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)就攢下了這么多錢(qián)。劉慧慧見(jiàn)狀當即回答：“沒(méi)問(wèn)題，這就是我們的工作?！北惆哑湟焦衽_前辦理。

　　“大爺，您這筆業(yè)務(wù)需要較長(cháng)時(shí)間，我們馬上辦理，請您稍微等一會(huì )兒?！鞭k理業(yè)務(wù)的綜合柜員徐一然向張大爺介紹，同時(shí)指著(zhù)柜臺上擺放的“殘損人民幣兌換處 小面額人民幣兌換處”字樣的標識牌解釋說(shuō)，“為群眾辦理殘鈔兌換是金融機構應該承擔的社會(huì )責任和應盡的義務(wù)，在襄汾農商行您可以放心地兌換?！彪S后，她和同事把一摞摞零錢(qián)和硬幣鋪到工作桌面上開(kāi)始整理。在一個(gè)多小時(shí)的忙碌后，總共清點(diǎn)硬幣1450元、紙幣7280元。張大爺順利地拿到兌換好的新幣后高興地說(shuō)：“太感謝你們了，你們可是幫了我的大忙了，以后家里有閑置的錢(qián)了，我肯定拿到咱農商行存起來(lái)!”

　　服務(wù)雖小，飽含真情。這只是襄汾農商行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。曹家莊支行相關(guān)負責人說(shuō)：“我們始終秉持‘服務(wù)客戶(hù)無(wú)小事’的理念，真誠對待每一位群眾，真正做到為群眾解難事、辦實(shí)事、辦好事，讓他們能夠享受到便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，做有擔當、有溫度的‘百姓身邊的銀行’!”

　　記者 劉文軍