臨汾新聞網(wǎng)訊 面對不同客戶(hù)群體的多樣化需求，曲沃農商銀行開(kāi)發(fā)區支行大膽創(chuàng )新，在線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，以實(shí)實(shí)在在的舉措服務(wù)客戶(hù)。

　　老年客戶(hù)作為消費者保護的重點(diǎn)人群，由于身體機能下降等原因，參與公共活動(dòng)的機會(huì )較少，獲取金融知識的渠道相對有限。而年輕創(chuàng )業(yè)者則是活躍在數字時(shí)代的弄潮兒，對短視頻和直播等新興傳播形式情有獨鐘。開(kāi)發(fā)區支行敏銳地捕捉到這些特點(diǎn)，果斷緊跟數字化潮流，開(kāi)辟了直播通道，利用每天上午的黃金時(shí)段，工作人員化身“主播”，開(kāi)啟金融知識的傳播之旅。

　　“網(wǎng)絡(luò )信息要細辨，陌生電話(huà)勿輕信。高息回報是陷阱，投資理財需冷靜……”在直播間里，工作人員針對老年群體關(guān)心的養老金領(lǐng)取、定期存款利率等問(wèn)題，用通俗易懂的語(yǔ)言，結合實(shí)際案例耐心講解。每一個(gè)復雜的金融術(shù)語(yǔ)都被轉化為生活中的大白話(huà)，每一條政策都被拆解成清晰明了的步驟，確保老人們能聽(tīng)得懂、記得住，讓老人們在歡聲笑語(yǔ)中增強了自我防范意識，有效守護了自己的財產(chǎn)安全。

　　對于喜歡看短視頻及直播的年輕創(chuàng )業(yè)者，直播間也為他們準備了豐富的“干貨”。從創(chuàng )業(yè)貸款的申請流程到利率優(yōu)惠政策，從金融理財的規劃技巧到風(fēng)險防范要點(diǎn)，工作人員的講解讓年輕創(chuàng )業(yè)者們對金融知識有了更深入的了解，為他們的創(chuàng )業(yè)之路提供了有力的金融支持。

　　線(xiàn)上直播的熱鬧非凡，與線(xiàn)下服務(wù)的貼心細致相互呼應。線(xiàn)上觀(guān)眾在咨詢(xún)了解后，通過(guò)線(xiàn)上預約，就能享受線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)，有力帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的顯著(zhù)增長(cháng)，把農商銀行的溫暖傳遞到每一個(gè)角落。（牛青武）