臨汾新聞網(wǎng)訊 “讓服務(wù)與百姓更近，讓社區與居民更親”，這是吉縣吉昌鎮東關(guān)社區對所轄社區居民的承諾，更是該社區服務(wù)踐行的對標。高懷德作為東關(guān)社區的當家人，社區的大事小事、居民的訴求意愿、政策的落實(shí)情況、矛盾的合理化解……都離不開(kāi)這個(gè)“家長(cháng)”。他本是餐館的老板，卻選擇了當這個(gè)“家長(cháng)”，立足社區，行使著(zhù)“家長(cháng)”的“權利”，更恪盡著(zhù)“家長(cháng)”的責任。

　　立志當好“家長(cháng)”

　　1972年出生的高德懷是土生土長(cháng)的吉昌鎮東關(guān)村人，貧困伴隨了他的童年和少年。高中畢業(yè)后，他為了改變貧窮的命運，走南闖北拜師學(xué)藝，做起了餐飲，功夫不負有心人，高懷德的餐館二十年開(kāi)得風(fēng)生水起?！白约嘿嶅X(qián)了，家庭富裕了，心里卻空落落的?！备邞训掠X(jué)得，人生在世不能只為自家幸福，致富不忘眾鄉親，有社會(huì )擔當，回報鄉梓，這樣更能體現人生價(jià)值?！盀樗朔?wù)，是最快樂(lè )的事?！?014年，高懷德主動(dòng)請纓、說(shuō)服家人，放棄了收益頗豐的餐館，在社區工委的支持下，他當選為東關(guān)社區黨支部書(shū)記兼村委會(huì )主任，這是他全新的擔當。自此，他將社區當成自己的家，立志要當好兩萬(wàn)社區居民的“家長(cháng)”。

　　這個(gè)“家長(cháng)”不好當

　　“上面千條線(xiàn)，下面一根針”，社區面對的是老百姓，是各項政策的落實(shí)點(diǎn)。走進(jìn)吉昌鎮東關(guān)社區便民服務(wù)大廳，“讓服務(wù)與百姓更近，讓社區與居民更親”，一行醒目的話(huà)語(yǔ)如“座右銘”般正居大廳墻中央，高懷德和社區一班人就在這里與居民“面對面”。

　　有時(shí)候一個(gè)電話(huà)就得接一半個(gè)小時(shí)，高懷德都耐心聽(tīng)著(zhù)、微笑著(zhù)解釋著(zhù)?！耙粋€(gè)人、一群人，找到辦公室、找到會(huì )場(chǎng)，咱把熱水倒上，請他們坐，不管訴求合理不合理，我們首先要把居民的氣理順;合理不合理，他給你打電話(huà)就是信任你，聽(tīng)他把話(huà)說(shuō)完?！备邞训抡f(shuō)。

　　燒柴燃煤做飯取暖，是居民們一輩輩的生活常態(tài)，煤改氣時(shí)，居民對清潔能源有抵觸情緒?！拔覜](méi)錢(qián)，我不弄!”居民王福平經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家家庭旅館，高懷德做了無(wú)數次工作，但面對兩萬(wàn)余元的改造費用，王福平依然把高懷德?lián)踉诹碎T(mén)外。在了解到王福平家的情況后，高懷德沉默了：王福平家有一座二層小樓，是十多年前東拼西湊借錢(qián)蓋起來(lái)的，因為生意不景氣，至今還有幾萬(wàn)元的外債。于是，高懷德轉變思路，協(xié)調該縣大酒店對社區所有的家庭旅館開(kāi)展幫扶，在旅游旺季合作經(jīng)營(yíng)，并對旅館經(jīng)營(yíng)開(kāi)展培訓，利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行宣傳，將工作重心放到提升居民收入上。漸漸地，王福平的生意好了、收入多了，對高懷德的信任也增加了。高懷德又一次入戶(hù)動(dòng)員煤改氣時(shí)，王福平第一個(gè)站了出來(lái)，“高書(shū)記，你說(shuō)怎么干，我們就怎么干!”之后，轄區內260根煙囪不再冒煙。

　　實(shí)事辦到群眾心坎上

　　轄區內葛家巷、雷神巷、圪針溝水泥路，年久失修，平日里坑洼不平，居民反映強烈。高懷德帶領(lǐng)班子成員跑項目、籌資金，入家戶(hù)、上工地，翻新了原有路面，并拓寬延伸了圪針溝道路，修筑硬化主干道30公里，極大地改善了居民出行條件。土窯洞是吉縣人祖祖輩輩的傳統居住方式，但在連陰雨天，隨時(shí)都有可能發(fā)生地質(zhì)災害。居民土窯難舍、小院難丟，高懷德帶領(lǐng)社區干部進(jìn)院入窯，一戶(hù)一戶(hù)做工作，為80戶(hù)困難居民申請解決了住房問(wèn)題。針對各家各戶(hù)“一口缸、一根棍”旱廁既不衛生又不安全的狀況，高懷德與社區干部們爭取資金、爭取項目，為轄區內150戶(hù)居民改造了廁所。為方便居民就醫，社區新建高標準衛生所一座，居民遇個(gè)頭疼腦熱，不出社區便可看病;為改善垃圾隨處拋扔狀況、提升社區居民環(huán)境，建設了垃圾池18個(gè)，由專(zhuān)人負責清運，并給轄區居民發(fā)放垃圾桶500個(gè)，社區居民生活條件大幅改善。一樁樁、一件件實(shí)事，都辦到了居民的心坎上。

　　精神物質(zhì)齊并進(jìn)

　　轄區內一個(gè)困難居民，經(jīng)過(guò)個(gè)人申請、社區組織入戶(hù)調查、群眾評議等環(huán)節成了低保戶(hù)，但他不僅沒(méi)有感恩，還炫耀一月能領(lǐng)幾百元錢(qián)等。正氣不暢，歪風(fēng)就橫行。這件事讓高懷德深感精神文明建設的緊迫性。于是，他和社區干部們商量、策劃，在轄區內開(kāi)展了評選“五星級”文明家庭標兵活動(dòng)、“五個(gè)一百”模范人物評選活動(dòng)，樹(shù)立文明新風(fēng)，弘揚正能量;開(kāi)展“小小樓長(cháng)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)”，教育孩子學(xué)會(huì )擔當;開(kāi)展青年志愿活動(dòng)，讓年輕人懂得感恩、懂得回報;定期舉辦道德講堂，請模范人物、道德楷模、專(zhuān)家教授為轄區居民授課，以模范的力量影響人、教育人、塑造人，整體提升居民素養。同時(shí)還整合利用圖書(shū)館、體育場(chǎng)、文化館等轄區內的各種活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展乒乓球、棋牌、書(shū)法、繪畫(huà)等活動(dòng)，挖掘整理東關(guān)傳統的舞龍表演，組織消夏晚會(huì )，豐富轄區居民的文化生活。每天下午，社區老年活動(dòng)中心熱鬧非凡。居民精神生活豐富了，文明意識也明顯提高了，社區治安穩定，鄰里團結、和諧，黨群、干群關(guān)系也更加密切了。

　　記者手記

　　不當老板，甘當公仆，為政府分憂(yōu)，為居民解愁。全心全意為轄區居民服務(wù)，實(shí)心實(shí)意為居民辦實(shí)事，這就是社區干部高懷德。他把為群眾服務(wù)，當成自己最快樂(lè )的事。社區書(shū)記、主任，是沒(méi)有級別、不入編制的“官”，但高懷德已經(jīng)深深融入到了社區的每個(gè)家庭、每個(gè)居民中，社區每個(gè)居民都是他的服務(wù)對象，更是他的“親人”。5年的時(shí)間里，如春風(fēng)化雨，高懷德已成了兩萬(wàn)社區群眾心中的“家長(cháng)”。

　　記者 張玉萍