臨汾新聞網(wǎng)訊 芒種時(shí)節,陽(yáng)光為麥穗涂上了一圈圈金色光環(huán),賀家莊鄉一場(chǎng)“火力全開(kāi)”的夏收在酷暑中拉開(kāi)序幕。每年這個(gè)時(shí)候,堯都區賀家莊鄉衛生院院長(cháng)李建忠就像聽(tīng)到?jīng)_鋒號的戰士,利用午休的間隙,頂著(zhù)一天中最炙熱的陽(yáng)光行走在田間地頭,為勞作的鄉親們發(fā)放防暑藥物。
“李院長(cháng)的服務(wù)態(tài)度好著(zhù)呢!”這已經(jīng)是畛北角村村民梁保明連續第五年收到李建忠送來(lái)的藿香正氣水了?!八幪皶r(shí)了,頂了大事了?!绷罕C饕话涯ㄈヮ~頭上豆大的汗珠,高興地接過(guò)兩盒藥。
“只要能給鄉親們出把力,再苦再累我都愿意?!钡匦为M長(cháng),山巒疊嶂,溝壑縱橫,賀家莊四成以上的麥田位于車(chē)輛無(wú)法抵達的溝里,只能人工收麥。李建忠在山間走走歇歇兩個(gè)多小時(shí),小腿已是顫如抖篩。同事說(shuō),李建忠就像村里的大山一樣,永遠屹立、堅韌。李建忠說(shuō)自己是老黨員,就得干出榜樣做好示范。
逆境中求蛻變
如今,賀家莊的鄉親們早已對李建忠有了深厚的感情和充分的信任。而這背后是他對生命的敬畏和4年間不分晝夜用心堅守的結果。
2017年4月,李建忠上任之初,鄉親們對于他到各村入戶(hù)服務(wù)的舉動(dòng)并不買(mǎi)賬?!皼](méi)時(shí)間”“沒(méi)必要”是那段時(shí)間時(shí)常碰到的“軟釘子”。
“作為一名服務(wù)基層的醫生,怎么還能被拒之門(mén)外?”面對這樣的情景,李建忠先是從自身找原因,在波瀾不驚中抽絲剝繭,慢慢消除了村民的抵觸情緒。
“你是李建忠院長(cháng)吧?”一個(gè)電話(huà)讓李建忠找到了問(wèn)題的癥結所在,老人在電話(huà)中試探地問(wèn)道:“我家孫子額頭磕了個(gè)大口子,能處理嗎?”原來(lái)在鄉親們的印象中,衛生院的醫生啥都不會(huì )。但自從李建忠給老人的小孫子縫合好傷口后,老人逢人就夸李建忠醫術(shù)好。
“人得立桿,才能不倒。做工作,也一樣?!贝蜩F還需自身硬。要讓百姓認可,專(zhuān)業(yè)技術(shù)必須過(guò)關(guān)。為此,李建忠強化衛生院醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù),支持坐診大夫外出學(xué)習,通過(guò)每周的人人講業(yè)務(wù),形成人人學(xué)技術(shù)的良好氛圍。整體業(yè)務(wù)水平提高了,醫院能為百姓解決的問(wèn)題也越來(lái)越多。
2017年9月8日,正在口子里村走訪(fǎng)的李建忠,突然接到上吳莊村的求救電話(huà),村民陜金山駕駛著(zhù)三輪車(chē)翻到山溝里,李建忠到達現場(chǎng)檢查后發(fā)現傷者意識清楚,生命體征正常,四肢沒(méi)有骨折卻失去機理,為了避免二次傷害,李建忠就地取材,拿車(chē)上的木板墊在傷者身下保護脊柱,由于急救措施及時(shí)有效,為后續治療提供了保障?!皼](méi)有你,我丈夫就沒(méi)有今天……”隨訪(fǎng)中,陜金山的妻子張連英眼含熱淚地對李建忠說(shuō)。
從抵觸中克服困難,在堅守中蛻變。李建忠用自己所長(cháng),守護百姓健康,也贏(yíng)得了百姓的贊譽(yù)。
實(shí)干中顯擔當
2017年6月,李建忠被選派為口子里村的“第一書(shū)記”。
那時(shí)的口子里村,是遠近聞名的“四無(wú)村”——無(wú)新居、無(wú)產(chǎn)業(yè)、無(wú)配套、無(wú)集體經(jīng)濟。土窯洞散亂破敗,道路狹窄難行。雨季一來(lái),村民們“在家看漏雨,出門(mén)蹚稀泥”。親身感受到村里貧困艱苦的狀況,李建忠迫切想讓村民脫貧致富,扎根鄉土,“5+2”“白加黑”成為他的工作常態(tài)。
村里有戶(hù)70多歲的獨居老人,居住的土窯洞破敗不堪。為了說(shuō)服老人搬家,李建忠不知道多少次無(wú)功而返。2019年夏季的一場(chǎng)瓢潑大雨,讓李建忠的心懸了起來(lái)?!坝暌恢辈灰?jiàn)小,不能再等了?!痹谵k公室里已經(jīng)踱了幾個(gè)來(lái)回的李建忠直接冒雨進(jìn)了村。此時(shí)老人屋里的積水早已漫過(guò)鞋面,顧不得多想,李建忠先將老人轉移到安全地帶,再回房屋里清理積水。雨停了,屋子里的積水也清理干凈了,而李建忠的褲子一直濕到了大腿。
李建忠總是把鄉親們的事當頭等大事去做,得到了大家的信任、理解,成為百姓的知心人、貼心人。
2016年,村民陜金花的大兒子因車(chē)禍去世,老伴兒和婆婆在巨大的悲痛中也相繼去世。備受打擊的陜金花,眼睛哭瞎了,耳朵也聾了。但為了小兒子,陜金花只能強打起心勁活著(zhù)。危房改造改不起,李建忠發(fā)動(dòng)鄉親們出錢(qián)出力,讓陜金花一家搬進(jìn)了寬敞明亮的新居;精神上沒(méi)動(dòng)力,李建忠如親人般的關(guān)懷,使陜金花臉上慢慢有了笑容。陜金花如今成了村里脫貧典型,“去年一年掙了五萬(wàn),現在覺(jué)得日子越過(guò)越帶勁了?!闭f(shuō)話(huà)間陜金花臉上洋溢著(zhù)幸福的笑容。
如今,村子已經(jīng)甩掉了貧困的帽子,村民們日子越過(guò)越紅火?!懊慨斂吹矫撠毴罕姖M(mǎn)臉幸福的時(shí)候,我就更加堅定了堅守這片土地的信心和決心?!崩罱ㄖ艺f(shuō)。
服務(wù)中贏(yíng)口碑
群眾滿(mǎn)意度怎么樣?全靠平時(shí)的服務(wù)。只有專(zhuān)業(yè)的口碑,遠遠不夠。李建忠說(shuō),干工作必須拉下臉來(lái)談,沉下心來(lái)做,服務(wù)也要從相對單一向多維度轉變,才能滿(mǎn)足群眾需求。
有人來(lái)醫院買(mǎi)已停產(chǎn)的藥,對新藥不熟悉;有人因用藥習慣不同,對藥品的廠(chǎng)家有要求?!斑@么大個(gè)醫院連個(gè)藥都沒(méi)有?!辟I(mǎi)不到藥的一句牢騷,看似不打緊,卻狠狠抽打著(zhù)李建忠的心。
要滿(mǎn)足百姓用藥要求,就必須轉變思想,改變服務(wù)模式。在實(shí)際工作中李建忠要求藥房常用藥、慢性藥足量保障,急用藥、少用藥盡量保障,停產(chǎn)藥解釋清楚如何替代,同時(shí)發(fā)揚多說(shuō)一句話(huà)、多問(wèn)一個(gè)為什么的溫馨服務(wù),來(lái)提高親和力。
李建忠堅信“生命在于做事”。賀家莊特殊的地貌,加之留守村民都是老弱病殘,服務(wù)對象更需要幫助。李建忠也總以走千山萬(wàn)水、行千峰萬(wàn)壑、想千方百計、道千言萬(wàn)語(yǔ),直到走完最后一公里、最遠一家人的工作方式,盡可能去幫助更多人。
2019年12月27日,李建忠接到酸棗凹村黨支部書(shū)記電話(huà),該村的五保戶(hù)祁發(fā)義出院后需要換藥?!袄先斯陋氁蝗?,多有不便?!睋Q藥時(shí)破潰的下肢腐臭難聞,但李建忠還是堅持隔天上門(mén)服務(wù)。2020年1月14日清早,下了一夜的大雪依舊未停,眼看雪越下越大,惦記著(zhù)老人的李建忠不顧雪天路滑為祁發(fā)義換了藥。
“基層服務(wù)不是多掙錢(qián)才高興,是百姓滿(mǎn)意才高興。干得多不多掙錢(qián),但肯定能多掙臉面?!崩罱ㄖ页0讶罕姷摹半u毛蒜皮”當作頭等大事。國家給村里六十歲以上的老人發(fā)養老金,需要下載民生山西??谧永锎宓膹埣浣o李建忠打電話(huà)后,李建忠利用中午休息時(shí)間幫老人下載認證?!八覀兛捎H著(zhù)呢,我們一叫他就來(lái)了?!?/p>
“他的人到了,心也到了,也跟百姓打成一片了?!眱赡昵?,劉家莊的楊成德因腰椎壓縮性骨折,需要轉診。李建忠忙前忙后為他安排妥當,知道老人擔心費用時(shí),又為老人講解國家的醫保政策,打消了老人的顧慮,高高興興轉了診。
這樣的小故事在李建忠身上數不勝數。干一行、愛(ài)一行、鉆一行,李建忠愛(ài)工作就像愛(ài)生命,他不講條件、不計報酬的付出,正是一名基層醫生最樸實(shí)也最動(dòng)人的標簽。
記者 閆晏宏
責任編輯: 吉政