依法依規工作 妥善化解矛盾

潘海燕在市信訪(fǎng)接待中心接待上訪(fǎng)群眾

　　臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張玉萍) 5月14日上午，副市長(cháng)潘海燕在市信訪(fǎng)接待中心，與來(lái)訪(fǎng)群眾面對面交流溝通，解決實(shí)際問(wèn)題。她要求，各級各有關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮職能、盡職盡責，依法依規解決好上訪(fǎng)群眾的合理訴求，妥善化解矛盾。

　　接訪(fǎng)中，潘海燕與來(lái)訪(fǎng)群眾面對面交流，認真傾聽(tīng)群眾訴求，就信訪(fǎng)內容涉及的堯都區福利巷某餐飲門(mén)店占道經(jīng)營(yíng)、油煙排放、噪音污染等影響居民生活有關(guān)問(wèn)題，現場(chǎng)聽(tīng)取市、區兩級市場(chǎng)監督管理、生態(tài)環(huán)境、城市管理等部門(mén)關(guān)于信訪(fǎng)問(wèn)題的情況匯報及針對性解決措施，并耐心細致地答復群眾疑問(wèn)。

　　潘海燕強調，市、區有關(guān)部門(mén)要在答復期限內盡快核實(shí)查清具體情況，系統研究、溝通討論，盡職盡責、協(xié)同配合，聚焦矛盾焦點(diǎn)，查找問(wèn)題根源，明確標準依據，分別牽頭拿出具體解決方案，依法依規從根本上化解矛盾，合情、合理、合法妥善解決問(wèn)題。要強化餐飲業(yè)行業(yè)監管，積極倡導行業(yè)自律，規范行業(yè)行為。要用心關(guān)注民生、細心傾聽(tīng)訴求，切實(shí)維護群眾合法權益，不斷提高群眾對信訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意度。