一對一培訓

學(xué)習如何使用講解設備

　　臨汾新聞網(wǎng)訊“各位來(lái)賓大家好，歡迎參觀(guān)臨汾市規劃展覽館，我是負責本次參觀(guān)的講解員汪姝含……”8月30日上午，40余名小記者化身“城市規劃小小講解員”，走進(jìn)臨汾市規劃展覽館，首次接受講解員專(zhuān)業(yè)知識培訓。培訓內容從專(zhuān)業(yè)發(fā)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、走姿、站位、手勢以及展館內容等多個(gè)方面展開(kāi)。

　　培訓中，規劃展覽館講解部負責人馮潔首先講了規劃展覽館的社會(huì )服務(wù)職能?！案鶕v解內容以及參觀(guān)團體的年齡層次，要用適宜的語(yǔ)氣、語(yǔ)調，切忌忽高忽低，要用心、用情發(fā)聲?！瘪T潔告訴小記者，講解語(yǔ)速控制在每分鐘200字左右為宜，若講解服務(wù)的團體是老年人或者小朋友，語(yǔ)速則控制在每分鐘170字到180字，確保聽(tīng)眾都可以聽(tīng)得懂、聽(tīng)得清。

　　隨后，小記者們著(zhù)重學(xué)習了站姿、走姿以及講解手勢等禮儀?！爸v解時(shí)，你的目光一定要隨著(zhù)手指的方向；帶領(lǐng)聽(tīng)眾進(jìn)一步參觀(guān)時(shí)，要注意走姿為側轉身或者倒退著(zhù)引領(lǐng)聽(tīng)眾，切忌背對聽(tīng)眾，并且時(shí)刻注意與聽(tīng)眾之間的距離，不能獨自一人前行?！瘪T潔強調，講解員是一項服務(wù)性工作，除了要將知識與內容講解給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾有收獲感，就要時(shí)刻表現出親切感，因為講解員不僅是展館的向導、知識的傳播者，也是展館的大使與形象。

　　隨后，小記者們開(kāi)始了“最難”的一項工作——背講解詞。為激發(fā)小記者的興趣，結合小記者年齡等實(shí)際情況，規劃展覽館的工作人員將講解詞進(jìn)行了改編。不到半個(gè)小時(shí)，聰明好學(xué)的小記者便將展館歷史前沿部分的講解詞順利“拿下”，結合站姿走位，依次開(kāi)始了自己的首次講解考核。

　　瞧，有的小記者自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但稍微一緊張便忘詞；有的小記者記熟了講解詞，但忘記了站姿與手勢……

　　講解員工作不僅僅是熟背講解詞，還有很多知識的延伸與拓展，要求各方面素質(zhì)的達標以及豐富的知識儲備。短短3個(gè)小時(shí)的講解員培訓活動(dòng)，讓小記者不僅學(xué)到了知識，提升了儀表儀態(tài)，還了解了講解員背后的付出與辛苦。

　　“以前我認為講解員的工作很簡(jiǎn)單，只需要背會(huì )講解詞就可以了，通過(guò)這次體驗，我才真正懂得，沒(méi)有任何一份工作是容易的，都需講究專(zhuān)和精，我們知識還比較匱乏，還需汲取更多‘營(yíng)養’，才能做到精益求精?！毙∮浾邨罴焉钣懈杏|，并表示回到家中，不僅要熟記講解詞，還要豐富自己的課外閱讀知識，真正成為一名合格的小小講解員。

　　展示環(huán)節結束，根據綜合考量，23名小記者“合格上崗”，順利成為臨汾市規劃展覽館首批“城市規劃小小講解員”，他們將利用周末及節假日，開(kāi)展志愿講解服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為三個(gè)月，截至2019年12月底，屆時(shí)表現優(yōu)秀者將獲得“優(yōu)秀小小講解員” 榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　據了解，臨汾市規劃展覽館攜手臨汾日報小記者團開(kāi)展“城市規劃小小講解員”活動(dòng)，是該展館開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動(dòng)中的一項，旨在為更多臨汾青少年搭建更廣闊的舞臺，全面展示青少年才藝，彰顯新時(shí)代臨汾少年的卓越風(fēng)采，培養臨汾青少年的自信，鼓勵他們用稚嫩鏗鏘的童聲，傳播美麗臨汾的厚重歷史，傳遞城市的美好未來(lái)。

　　記者 趙俊 文/圖