留守困境兒童得到更好的關(guān)愛(ài)，婦女在家門(mén)口實(shí)現就業(yè)，家庭矛盾糾紛及時(shí)化解……近年來(lái)，在山西省各級婦聯(lián)指導下，女性社會(huì )組織聚焦婦聯(lián)主責主業(yè)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)婦女兒童和家庭，助力基層治理。

　　賦能愛(ài)心媽媽?zhuān)P(guān)愛(ài)留守困境兒童

　　“大家加入愛(ài)心媽媽團隊的初心是什么?”“如何識別陪伴對象真正的需求?”“我們跟孩子無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)怎么辦”……在山西省晉中市左權縣愛(ài)心媽媽培訓交流會(huì )上，培訓師提出的一系列問(wèn)題引發(fā)在場(chǎng)愛(ài)心媽媽們的思考。

山西省長(cháng)治市微光社會(huì )工作服務(wù)中心組織開(kāi)展愛(ài)心媽媽賦能培訓。

　　這是山西省長(cháng)治市微光社會(huì )工作服務(wù)中心組織培訓愛(ài)心媽媽的一個(gè)場(chǎng)景。2024年，該機構在長(cháng)治市平順縣、晉中市左權縣、大同市渾源縣、呂梁市文水縣、運城市永濟市、忻州市岢嵐縣6個(gè)縣實(shí)施“愛(ài)心媽媽關(guān)愛(ài)留守困境兒童服務(wù)項目”，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”培訓交流，賦能愛(ài)心媽媽?zhuān)嵘潢P(guān)愛(ài)服務(wù)水平，促進(jìn)留守困境兒童的健康成長(cháng)。

　　“項目初期，我們通過(guò)實(shí)地調研，了解各縣區留守困境兒童現狀，愛(ài)心媽媽現有人員構成、服務(wù)經(jīng)驗以及對培訓的期望，設計愛(ài)心媽媽角色認知與定位、兒童福利政策與相關(guān)要求、愛(ài)心媽媽的陪伴方式和注意事項、愛(ài)心媽媽陪伴故事分享等課程內容?！表椖控撠熑藚黔Z華介紹。

　　“我陪伴的孩子是個(gè)孤兒，怎樣避免對他的二次傷害?”“我感覺(jué)自己提供的服務(wù)僅僅停留在物質(zhì)幫扶方面，怎樣讓陪伴更有意義……”針對愛(ài)心媽媽們在陪伴過(guò)程中遇到的個(gè)性化問(wèn)題，項目提供專(zhuān)業(yè)指導并持續跟進(jìn)。項目還定期舉辦交流座談會(huì )，讓愛(ài)心媽媽們齊聚一堂，交流陪伴心得和感人故事，分享成功經(jīng)驗，探討遇到的問(wèn)題，以朋輩學(xué)習的形式，形成強有力的團隊支持系統，共同提升陪伴質(zhì)量。

　　“隨著(zhù)項目在6區縣的落地實(shí)施，在婦聯(lián)組織的指導下，我們逐步形成了各地婦聯(lián)、社會(huì )組織和愛(ài)心媽媽共同參與的‘指導溝通聯(lián)系+賦能與支持+服務(wù)實(shí)施’的‘1+1+1’服務(wù)模式?！眳黔Z華介紹，平順縣、左權縣婦聯(lián)及時(shí)了解愛(ài)心媽媽工作的動(dòng)態(tài)數據、項目執行的實(shí)際困難，主動(dòng)對接當地的民政局、教育局、村委會(huì )、學(xué)校等，并在活動(dòng)實(shí)施時(shí)給予具體指導和建議，從而提升了項目整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　調解家庭矛盾，倡樹(shù)文明新風(fēng)

　　近年來(lái)，運城市婦聯(lián)聯(lián)合市調解協(xié)會(huì )積極推進(jìn)“調解員+婦聯(lián)執委”雙向任職模式，一方面吸納婦聯(lián)工作人員進(jìn)入調解員隊伍，另一方面吸納調解員為婦聯(lián)執委，綜合提升婦聯(lián)干部在婚姻家庭矛盾調解方面的能力和水平，使婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

永濟市婦聯(lián)聯(lián)合市法院、心理服務(wù)中心等共同化解轄區居民婚姻家庭矛盾糾紛。

　　“這么多年來(lái)，張琴對您一直很孝順，也把家里打理得井井有條，這次確實(shí)沖動(dòng)了些，但她也認識到了自己的錯誤。今天我專(zhuān)門(mén)帶她來(lái)向您賠禮道歉……”在永濟市城北街道居民張琴(化名)家中，市婦聯(lián)執委、市婚姻家庭糾紛人民調解委員會(huì )主任范春梅正上門(mén)進(jìn)行調解。原來(lái)不久前，張琴因家庭瑣事與公公發(fā)生口角，隨后雙方發(fā)生肢體沖突，兩人推搡中其公公的頭部意外受傷。張琴心里害怕就跑回了自己娘家。丈夫得知此事后十分憤怒，要與她離婚。

　　在調解中，范春梅從理解張琴常年照顧家庭的不易入手，鼓勵丈夫時(shí)常表達對妻子的關(guān)愛(ài)，夫妻雙方改變粗暴的溝通方式、傳承孝老愛(ài)親的優(yōu)良美德，最終將張琴家庭矛盾妥善解決。

　　“相較于其他的糾紛類(lèi)型，婚姻家庭矛盾糾紛有其自身的復雜性。一方面是摻雜了較多物質(zhì)利益和情感糾葛，一些情緒化的、無(wú)法量化的因素導致在實(shí)際調解中難以準確把握調解的尺度;另一方面是牽涉多個(gè)家庭和人員，一旦處理不好，極易激化矛盾，甚至產(chǎn)生違法犯罪的嚴重后果?！边\城市調解協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)方斐表示。截至2024年底，運城市已建立14個(gè)婚姻家庭糾紛調解委員會(huì )，各委員會(huì )以維護婦女兒童合法權益為職責，積極預防調處贍養撫養糾紛、家庭暴力、家庭財產(chǎn)糾紛、繼承糾紛、離婚糾紛等婚姻家庭矛盾糾紛，為維護家庭和諧穩定貢獻了力量。

　　提升家庭文化素養，助力女性創(chuàng )業(yè)就業(yè)

　　兒童早教、家庭關(guān)系溝通、家庭保潔、推拿按摩、服飾搭配及禮儀……這是晉中市婦聯(lián)聯(lián)合晉中市家庭道德社會(huì )學(xué)研究會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)研究會(huì ))開(kāi)展的“家庭文化大講堂”系列公益講座中涵蓋的內容?；顒?dòng)一經(jīng)發(fā)布，就吸引了兩千多名女性踴躍報名參加。

　　據會(huì )長(cháng)張萍介紹，為詳細了解婦女群眾需求，使服務(wù)更加精準，研究會(huì )一方面開(kāi)展線(xiàn)上問(wèn)卷調查，收回問(wèn)卷近一萬(wàn)份，另一方面深入15個(gè)社區進(jìn)行座談?wù){研。圍繞重點(diǎn)需求，采用“素養提升+創(chuàng )業(yè)賦能”雙軌服務(wù)模式，在家庭文化素養提升方面，推出家庭教育、茶藝與禮儀等知識普及性講座，以?xún)?yōu)秀傳統文化涵養優(yōu)良家風(fēng);在創(chuàng )業(yè)賦能方面，推出美容護膚、小兒推拿、整理收納、烹飪烘焙等實(shí)操性強的培訓講座，并為有創(chuàng )業(yè)就業(yè)意愿的女性提供平臺和資源，助其實(shí)現自我價(jià)值。

“家庭文化大講堂”邀請培訓師教授學(xué)員烘焙技巧。

　　家住新建街道的曹女士就是該項目的受益者之一。她曾經(jīng)是一名全職媽媽?zhuān)煞蛟诹昵暗昧四X出血，失去了穩定的工作，基本靠打零工為生。婆婆患有腦梗，需要長(cháng)期照料。緊張的經(jīng)濟狀況讓曹女士倍感壓力，家庭矛盾進(jìn)一步激化。參加“家庭文化大講堂”系列公益講座后，曹女士學(xué)會(huì )了調適情緒，妥善處理家庭關(guān)系。后來(lái)在公益講座培訓師的指導下，她從事了美容養生服務(wù)，有了一份收入。同時(shí)，研究會(huì )鏈接愛(ài)心企業(yè)資源，為曹女士丈夫找到一份企業(yè)倉庫管理員的工作，一家人的生活重新有了奔頭。

　　據了解，2024年“家庭文化大講堂”系列公益講座走進(jìn)15個(gè)社區，共舉辦活動(dòng)600余場(chǎng)，受益婦女達4萬(wàn)余人次。

　　作為山西省婦聯(lián)執委、晉中市婦聯(lián)兼職副主席，張萍表示，下一步，要順應數字化時(shí)代潮流，聯(lián)動(dòng)更多的女性社會(huì )組織，打造“需求池-資源庫-服務(wù)鏈-評價(jià)網(wǎng)”四維一體的網(wǎng)上“一站式家庭服務(wù)”平臺，促進(jìn)家庭家教家風(fēng)建設與數字化技術(shù)有效融合，為婦女兒童和家庭提供更多可感可及的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。(付軒)