臨汾新聞網(wǎng)訊 “快遞員小樊是個(gè)好同志，上一次我晚上十點(diǎn)多著(zhù)急出遠門(mén)，可手頭壓著(zhù)一包布料需要趕緊郵寄出去，無(wú)奈之下，我只好打電話(huà)給小樊，本以為人家會(huì )拒絕，可沒(méi)想到他及時(shí)趕到我家，在我出門(mén)前辦理好了快遞手續，幫了我一個(gè)大忙……”8月5日，家住市區向陽(yáng)華苑小區的張珩稱(chēng)，他看到本報《尋找最美“店小二”》系列報道后，推薦快遞員樊亞琪。

　　樊亞琪今年26歲，是申通快遞的一名快遞員，負責公司在向陽(yáng)路區域的快遞業(yè)務(wù)。8月6日，記者見(jiàn)到了樊亞琪，聽(tīng)他講述自己的故事。

　　“張師傅是我的?？?，現在快遞行業(yè)競爭這么激烈，我們不想失去任何一名顧客，因此必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客源?！甭?tīng)到有人推薦他為最美“店小二”后，這個(gè)看起來(lái)有些害羞的小伙子說(shuō)，因為白天的業(yè)務(wù)量很大，一般到了晚上9點(diǎn)以后，他就會(huì )早早休息，保證有充足的精神投入第二天的工作。當天張珩給他打電話(huà)時(shí)，他其實(shí)已經(jīng)睡著(zhù)了，但他感覺(jué)顧客十分著(zhù)急，所以立即答應上門(mén)取件。

　　疲憊了一天，早已進(jìn)入夢(mèng)鄉的樊亞琪，因為顧客的一通電話(huà)又清醒了，并騎電動(dòng)車(chē)前往向陽(yáng)華苑小區，為顧客辦理了收寄業(yè)務(wù)手續。

　　“這件事后，張師傅從外地回來(lái)，專(zhuān)門(mén)跑到我工作的快遞網(wǎng)點(diǎn)，對我表示感謝?！狈畞嗙髡f(shuō)，從事服務(wù)行業(yè)，就應該時(shí)刻為顧客著(zhù)想，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠幫助顧客，這才是一個(gè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者最基本的職業(yè)素養。

　　文/圖記者 楊全