臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，中行翼城支行幫助客戶(hù)識別電信詐騙，避免客戶(hù)遭受經(jīng)濟損失，維護了客戶(hù)的權益。

　　客戶(hù)李某是社會(huì )保障卡的使用者，同時(shí)也是中國銀行的一名客戶(hù)。幾天前，李某接到一外地手機號+00019681202，對方稱(chēng)是上海市嘉定區社保區的，要給客戶(hù)返還一部分醫療報銷(xiāo)費用，但是提示該客戶(hù)社?？ㄐ酒瑝牧?，需要修復，同時(shí)表示一會(huì )兒還會(huì )有社保相關(guān)人員向其核實(shí)一些基本信息。沒(méi)過(guò)多久，一電話(huà)號碼為008882159980197的再次打到其手機上，向對方核實(shí)了李某的基本信息，并索要了其手機號碼，說(shuō)是要向客戶(hù)手機上發(fā)送一個(gè)驗證碼，需要李某在A(yíng)TM機鍵盤(pán)上輸入驗證碼，這樣就會(huì )修復社?？ㄐ酒?，才能得到醫療報銷(xiāo)補償款12655元。另外，“社保人員”還聲稱(chēng)到銀行后快速辦理，否則報銷(xiāo)費用會(huì )自動(dòng)收回無(wú)法補償。

　　李某接到電話(huà)后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)就持社?？ǖ街行幸沓侵?、ATM進(jìn)行操作，恰巧該行保安例行巡查自助機時(shí)，看到李某不熟練的操作，且一邊接電話(huà)不停詢(xún)問(wèn)，引起保安的警覺(jué)，想起了日常網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習的電信詐騙案件的特點(diǎn)及伎倆，立即提示李某停止操作，并將其客戶(hù)領(lǐng)到休息區等候，隨后立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理報告。業(yè)務(wù)經(jīng)理了解客戶(hù)的情況后，說(shuō)明其遇到了電信詐騙案，隨后耐心向客戶(hù)介紹犯罪分子詐騙的慣用伎倆，并將近期一系列電信詐騙案件一一講述給客戶(hù)，客戶(hù)逐漸從驚慌中醒悟過(guò)來(lái)，非常感謝該行工作人員，并對保安師傅表示特別感謝。

　　鑒于當前電信詐騙的新形式出現，中行翼城支行持續加大反詐騙的宣傳力度，工作中積極向客戶(hù)宣傳電信詐騙案件的特點(diǎn)等，提示廣大客戶(hù)要妥善保管好自己的銀行卡、密碼、身份信息等，從源頭上遏制電信詐騙事件的發(fā)生。僅上半年就識別、堵截電信詐騙5起，挽回客戶(hù)損失近20萬(wàn)元。今后該行將繼續加強對相關(guān)案件進(jìn)行學(xué)習，大力提升網(wǎng)點(diǎn)員工的案防意識和防范能力，保障客戶(hù)的權益不受損害。(衛莎莎)