臨汾新聞網(wǎng)訊 心地善良、待人親和，把愛(ài)心傾注給每一位需要照顧的人；愛(ài)崗敬業(yè)、一絲不茍，把服務(wù)送到每一戶(hù)需要幫助的家庭；堅守一線(xiàn)、崇德向善，把共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)傳播到每一個(gè)需要溫暖的角落。她就是臨汾市家庭服務(wù)業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )主席郝秀親，曾榮獲山西省勞動(dòng)模范、2018年山西省全民技能提升工程家政服務(wù)培訓先進(jìn)工作者、全市五一巾幗標兵、全市最美平陽(yáng)花暨三八紅旗手等榮譽(yù)。

　　從事家政服務(wù)10余年，郝秀親用一腔熱忱鍛造了吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的精神。如今，她正全身心投入家政服務(wù)行業(yè)，時(shí)刻為客戶(hù)的不時(shí)之需做著(zhù)準備、為培養精明能干的家政服務(wù)人員打好基石。

　　老人的“親孫女”

　　做飯、洗碗，擦窗戶(hù)、拖地板，看老人、護小孩……家庭服務(wù)業(yè)在眾多人眼里被看作是伺候人的職業(yè)，但郝秀親從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得低人一等，而是當成自己熱愛(ài)的事業(yè)，踏實(shí)去做、認真去干。她經(jīng)常說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)能夠幫助更多需要的人，是一份值得奉獻的職業(yè)?！睂W(xué)校畢業(yè)后，她不顧家人反對，毅然從事了家政服務(wù)行業(yè)。

　　平凡的工作折射出的卻是不平凡的道德情懷。工作中，她從不計較個(gè)人得失，從不埋怨客戶(hù)的不是。有一次，郝秀親接到工作安排，去照顧郭家莊居委會(huì )一位年近90歲的獨居老人。性格孤僻、生活拮據、家中臟亂不堪、氣味難聞……面對如此狀況，她不嫌臟臭、不計報酬、干起活來(lái)不分分內分外，每月按要求到老人家“上崗”。她視老人為親人，想盡辦法為老人提供科學(xué)合理的膳食，將老人的起居安排得井井有條、家里收拾得干干凈凈。除了規定的服務(wù)內容，還將老人家中棉被帶回自己家中拆洗、晾曬、縫合。通過(guò)聊天談心，讓孤僻的老人開(kāi)朗了許多。真心真意付出，讓這位耄耋老人感動(dòng)不已，逢人就說(shuō)郝秀親是自己的親孫女。

　　堯都區臨鐵社區70多歲的兩家老人閆某和郝某，孩子均精神失常，進(jìn)入古稀之年還要照顧患病兒子?？吹剿麄兩钊绱死щy，郝秀親按老人們的需求及時(shí)到兩家服務(wù)，為他們打掃衛生、清洗衣物、跑東跑西……就算超出工作時(shí)間，也毫無(wú)怨言，總是把分內分外的事情全部做完才放心地離開(kāi)。有一次，細心的她發(fā)現閆某生病了，她急得團團轉，忙前忙后地端水、喂藥，聯(lián)系社區醫護人員上門(mén)診治，自己則陪護到老人病情穩定才離開(kāi)。

　　細致的服務(wù)、貼心的照料讓兩位老人贊不絕口，感謝電話(huà)打了一個(gè)又一個(gè)。

　　同事的“好榜樣”

　　“我是一名黨員，就要踐行共產(chǎn)黨人的初心，更應敢于擔當、樂(lè )于奉獻、務(wù)實(shí)肯干，在平凡崗位上體現共產(chǎn)黨人的本色，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用?！惫ぷ髌陂g，郝秀親積極入黨，以黨員的身份嚴格要求自己。

　　做家務(wù)工作量大，她總是默默無(wú)聞、任勞任怨。在完成自己的工作之余還去幫助其他員工，在同事遇到困難時(shí)及時(shí)給予鼓勵和關(guān)愛(ài)，用榜樣的力量感染著(zhù)公司的每一名員工。

　　“干一行，就必須精一行、鉆一行?！背似饺展九嘤?，她自己還購買(mǎi)了有關(guān)家政服務(wù)、老年健康、醫療保健等書(shū)籍，邊學(xué)習邊實(shí)踐，為自己“充電蓄能”。三級家政服務(wù)員證、家政培訓師、母嬰護理師、養老護理師……現在的郝秀親已集多證于一身，經(jīng)常受邀去各地授課。

　　聊起護理知識，郝秀親打起了比方：“在照顧嬰幼兒時(shí)，除了吃穿適度，還要熟練撫觸這一項有助于他們血液循環(huán)、加強消化的技術(shù)。一定要細心，有親切感，讓孩子喜歡親近你?！薄罢疹櫪先藭r(shí)，更多的是要有耐心和愛(ài)心，視老人為親人。除了日常生活的照料，還要關(guān)注精神生活上的‘空缺’，多陪他們聊天談心?！薄f(shuō)：“家政行業(yè)并不是外人想象的那么簡(jiǎn)單，除了具備基本的道德修養，還要掌握許多的技能，是一門(mén)技術(shù)活?！?/p>

　　臨汾市家庭服務(wù)業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )成立之初，她當之無(wú)愧被推選為工會(huì )聯(lián)合會(huì )主席。在同事眼中，郝秀親精明能干、平易近人，是他們學(xué)習的榜樣。

　　客戶(hù)的“貼心人”

　　郝秀親曾經(jīng)為一位在醫院上班的客戶(hù)照看小孩，細心、周到的服務(wù)讓客戶(hù)對她念念不忘。時(shí)隔數年，有許多次客戶(hù)加班來(lái)不及接孩子，便第一時(shí)間想到了她。接到電話(huà)，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，接回了孩子并照看至客戶(hù)晚上下班。她說(shuō)：“工作不分貴賤，只有價(jià)值可言，只要客戶(hù)需要，我們永遠在路上?！?/p>

　　“小郝，你是我見(jiàn)過(guò)最好的家政員?！薄皩Υ覀儶q如親人般貼心，謝謝你小郝。記得?；亍摇纯??！薄?wù)過(guò)的客戶(hù)，都為她豎起大拇指，表?yè)P信息一條又一條。她深知，這背后隱含著(zhù)許許多多的酸甜苦辣：被客戶(hù)誤會(huì )、被患病老人打罵……每每遇到這種情況，她永遠都是從自身找問(wèn)題，努力提升自己。

　　如今，雖然已經(jīng)不在一線(xiàn)服務(wù)客戶(hù)，但許多客戶(hù)的手機里依舊存著(zhù)她的電話(huà)。遇到照顧老人方面的難題、撫養小孩的棘手問(wèn)題甚至幫人聯(lián)系家政服務(wù)人員等等，總是第一個(gè)打給郝秀親。這份信任和依賴(lài)讓她成為眾多客戶(hù)眼里的“貼心人”。

　　“我對我的選擇從沒(méi)有后悔，反而因為對客戶(hù)的這份價(jià)值，讓我對工作更加情有獨鐘。相信，家政服務(wù)行業(yè)能夠以更專(zhuān)業(yè)的‘姿態(tài)’服務(wù)更多需要的人?！焙滦阌H正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，譜寫(xiě)著(zhù)家政服務(wù)業(yè)“愛(ài)的篇章”。

　　記者 閆璟