星期六，幾位老友到我家聚會(huì )，品茶聊天，情趣盎然。但開(kāi)頭聊的卻是冬季取暖問(wèn)題。
大家一見(jiàn)面就相互問(wèn)：“今冬暖氣熱嗎，有暖氣嗎？”有的高興地說(shuō)：“我們小區是大暖（集中供熱），今冬比去年燒得好，室溫20多度，還得開(kāi)窗戶(hù)。取暖費也沒(méi)有漲，是政府補貼的?！庇械膮s嘆氣道：“唉！我沒(méi)有你那樣的福氣啊，你們真正過(guò)上了‘暖冬’，而我們過(guò)的還是‘寒冬’。我們小區五六幢樓別說(shuō)‘大暖’了，連‘小暖’也沒(méi)有。小區的鍋爐三年前就停燒了，一連三年無(wú)人問(wèn)津，一到冬天就發(fā)愁，一家老小怎么過(guò)冬？有的生個(gè)蜂窩煤爐子，蜂窩煤土性大不好燒，一天燒十幾塊屋子也不暖和，還要操心煤氣中毒。有的家用的電暖氣，也不好，一停就涼。更擔心的是停電，一停電全家老小都得挨凍。還是大暖好哇！可是大暖啥時(shí)候能接到我們小區呀？小區沒(méi)人出面負責，供熱公司不給接，群眾只能是望‘熱’興嘆了?！睕](méi)法，就等著(zhù)挨凍吧！從這幾位老友反映的情況看，冬季取暖問(wèn)題還是喜憂(yōu)參半。有的社區接上了大暖，群眾過(guò)上了“暖冬”，有的社區沒(méi)有接上大暖，小暖也停了，群眾過(guò)的仍是“寒冬”。怎么辦呢？人民政府愛(ài)人民，還得各級領(lǐng)導把群眾的冷暖記心上，出面解決。就寒冬來(lái)說(shuō)，解決群眾取暖問(wèn)題就是最大的改善民生。解決的辦法，就是派專(zhuān)人深入到?jīng)]有接上大暖的社區和群眾商討解決取暖的辦法。能接大暖的社區盡量想辦法，組織、協(xié)調接上。單個(gè)住戶(hù)是無(wú)法向供熱公司承諾收費和組織問(wèn)題的。在這種情況下，如果政府不出面組織、協(xié)調，集中供熱是很難解決的，群眾只能是望“熱”興嘆。
收費是個(gè)難題，但只要深入到群眾中去，掌握真情實(shí)況，不偏聽(tīng)偏信，用公開(kāi)、公平、公正的辦法去解決，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。不論在什么情況下都要相信，絕大多數群眾是通情達理的。
總之，我們的黨是“立黨為公，執政為民”、“全心全意為人民服務(wù)”的黨，我們的政府是人民的政府，應該樹(shù)立起這樣的理念：群眾的疾苦就是我們的疾苦，群眾的困難就是我們的困難，群眾的需求就是我們的需求，群眾的幸福就是我們的幸福。我們要時(shí)刻把群眾的冷暖記心上，竭力為群眾辦那些“小事”、“難事”、“實(shí)事”，讓廣大人民群眾都能過(guò)上“暖冬”。只有這樣，黨和政府才能在人民心目中樹(shù)立形象，才會(huì )有凝聚力、號召力和戰斗力。（張同廷）

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